營業組職責:

1、負責制定本專業組年、季、月、周工作計劃并組織實施,完成供電所下達的工作任務。

2、負責辦理轄區內低壓業擴裝表、驗收送電工作。

3、負責低壓電能計量裝置的管理工作(新裝、輪換、計量故障處理等)。

4、負責轄區內低壓客戶用電抄表工作。

5、定期開展用電檢查工作,負責對違章用電、竊電及分類電價等進行檢查及處理。

6、負責供電所下達的完成營業區內用電臺區低壓線損率、實抄率等經濟技術指標的各項任務,及時反映和匯報工作中出現的問題,提出改進工作的建議。

7、遵守《農村電工服務守則》,嚴格履行“三公”調度,服從統一調配,參與緊急業務處理。

8、對轄區內的設備管理分工明確、責任到人,做好農村安全用電宣傳工作,普及安全用電常識;指導客戶安全用電、節約用電、依法用電,維護農村供用電秩序。

9、按照供電所值班制度要求,做好值班工作。

10、完成供電所交辦的其它工作。

工作標準:

1、每年、季、月、周初制定本組年、季、月、周工作計劃,并組織實施,完成供電所下達的各項經營指標和工作任務。

2、嚴格執行供電服務“十個不準”和“十項承諾”。

3、按照要求完成低壓客戶電能表的新裝、遷移、變更、故障處理、輪換工作,輪換率100%,并認真填寫相關記錄。

4、按規定時間做好電能表的抄表工作,做到不漏抄、不估抄、不錯抄,確保電能表實抄率100%。

5、每月定期開展用電檢查工作,發現客戶違章及竊電行為,應立即制止并保護好現場,同時上報供電所進行處理;發現分類電價執行錯誤,按規定追補電費并做出處罰。

6、每月按規定積極配合營銷員開展線損分析,制定降損管理措施并抓好落實。

7、根據季節性用電特點,每季開展一次用電宣傳教育工作,維護農村供用電秩序。

8、按照服務承諾要求,準確、熱情為客戶提供全方位的優質服務,防止發生客戶投訴事件。

9、嚴格執行值班制度,做好值班記錄并及時安排報修業務。接聽電話、接待客戶要熱情、禮貌、舉止大方,使用文明用語,掛牌服務。

10、完成供電所安排的其它工作。

篇2:供電所營業組長崗位安全職責

1.認真貫徹“安全第一,預防為主”的電力方針,組織全班工作人員在日常工作中,嚴格執行各崗位安全生產責任制,并負責對執行情況的監督、檢查。

2.組織全班人員定期進行安全活動,技術培訓,聯系實際有針對性地組織學習上級安全文件、簡報、電力信息及省、市局頒發的安全文件,并做好記錄。

3.教育、監督本班組人員認真貫徹執行安全規程規定和標準,及時對現場規程提出修改建議,及時制止違章違紀行為;組織學習事故通報,吸取教訓,采取措施,防止同類事故重復發生。

4.主持召開好班前、班后會和每周一次或每個輪值的班組安全日活動,并督促做好安全活動記錄。負責檢查全班工作人員在設備安裝、維護、運行工作中遵守《電業安全工作規程》情況,

5.依據有關規章制度,認真收取各種供、配電貼費、賠償費、人工費、雜費等各種費用,定期與有關人員核查帳目,以確保帳目確實無誤。

6.對內部的各種帳簿、單據、憑證、印章等要保管妥當,以免丟失。

7.做好高、低壓用戶的更名、過戶、減容、增容、暫停、銷戶、遷址等用電報裝卡的登記工作,要認真、仔細,以免數據操作失誤造成損失,同時對微機也要妥善保管。

8.作業人員外出要遵守交通規則,不發生交通事故,催收電費需停電時,遵守電業安全工作規程,不發生電器事故防止電器著火及損壞設備事故,杜絕人身傷亡及重大設備損壞事故。

9.作好營業廳的安全保衛工作,措施得當,下班時門窗鎖好,投送安全保護防盜監控器。