服務業員工工作守則

服務業員工工作守則十九條【1】

1、今天的事有結果,明天的事有計劃,困難的事有辦法。

2、只有到了一個圓滿的結果才算一件事做“完”了。

3、別人想不到的我們要想到;要實現“想到”就要有做事清單。

4、說話、寫報告要具體,凡事要有1、2、3...

5、每天做事要列出重點、難點進行突擊。

6、不僅要及時反映問題,更要及時解決問題。

7、提出問題的同時提出解決問題的方案。

8、養成觀察的習慣,培養挑剔的眼光。

9、形成“快”的風格:溝通快、傳達快、協調快、行動快、反饋快。

10、自己經手的每件事都要跟蹤跟進,不斷反饋,直至完成。

11、員工在客人(老板)面前不能說“不”,二線員工在一線員工面前不能說“不”,下級在上級面前不能說“不”。

12、自己不知道的事情要幫助客人知道,自己沒有的東西要幫助客人找到,不是自己管的事要找到管的人。

13、任何問題都存在解決的辦法,沒有做不到的事,只有想不到的事,只要真想做的事就會有時間去做。

14、客戶(老板)想不到的我們要想到;客戶(老板)不知道的我們要知道;客戶(老板)想到的我們要辦到。

15、布置和接受工作要有時間限制。

16、遇到有爭議的問題,先解決問題后分清責任。

17、接受和完不成工作時不能作任何開脫責任的解釋。

18、事情要在第一次做時就做對。

19、凡是影響到客人的事情必須事先通告;凡是客人提出的問題必須有圓滿的說法和解釋。

網絡信息中心工作人員守則【2】

敬業愛崗.熟悉法規.依法辦事.客觀公正.搞好服務.保守秘密

加強對信息網絡的使用管理,提供更好的網絡信息服務,特制定如下工作人員守則。

1、網絡信息中心工作人員要時刻牢記為局機關服務的職能,努力提高自己的政治素養,嚴守國家和系統內部機密。

2、加強自身技術業務水平的提高,為勝任管理和服務工作要不斷學習網絡及信息新技術。

3、加強日常網絡維護工作、每天多次檢查(至少每小時一次)BBS服務器上發布的信息,發現問題及時作出處理,發生重大突發事件及時上報主管領導和有關部門。

4、及時為設備及網絡排除故障,提供咨詢及培訓服務。

5、加強室外傳輸線路的監測,發現問題及時與有關部門取得聯系,保證通信線路暢通。

6、嚴格日常安全、網絡維護值班工作。

公司員工工作基本準則【3】

1、在同事面前抱怨或傳播任何負面或消極信息。

2、私下議論違背甚至攻擊上級或公司的任何決策,不服從上司的指揮。

3、不激勵不支持不幫助下屬的工作及成長。

4、不承擔責任、推卸責任給下屬或其他部門。

5、搞部門主義,拉幫結派。

6、任何形式兼職、信口開河、私自承諾超越公司體系的內容。

7、外泄公司秘密、機密或絕密的內容。

8、弄虛作假、期滿上下級甚至公司和客戶。

9、損公肥私、中飽私囊、侵吞公司財產和權益。

10、縱容和包庇下屬或作有損上級管理威信的行為。

11、這是一個結果說明一切的時代,如果沒有結果沒有人會在乎你是不是付出了很多努力。

勤奮固然重要,但辛苦并不代表成績。

你需要做的就是千方百計用最有效的辦法完成任務實現預期。

如果你不能達成結果。

就算說再多的理由,訴再多的苦又有什么意思呢。

12、如果有一天我不得不請你離開公司,請不要恨我,這不是我的錯。

你的辛苦不是我想要的,我希望你輕輕松松的就能完成任務。

如果你盡力了都沒有做好,不要找任何理由開脫,請你安靜的離開,沒有誰會發著工資等待著你成熟。

13、你是因為成就而獲得報酬,而不是因為行動的過程。

你是因為結果而獲得報酬,而不是因為投入。

你的報酬取決于你努力的結果。

14、敬業的員是公司最倚重的員工,也是最容易成功的員工。

只有敬業你才能全身心的投入,才能每天快樂的工作。

篇2:汽車修理廠員工守則

為了培養和建設一支具有良好素質和敬業精神的企業團隊,特制定本守則。本守則也是評價員工表現的依據和標準,大家應自覺遵守。

一、愛崗敬業,團結進取

全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業崗位規范,樹立良好的工作作風,以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。

1.以企業發展為己任,牢記企業的宗旨和目標,維護企業的信譽和利益,致力于企業的持續發展。

2.以提高業務效率和企業效益為重心,充分發揮自己的主觀能動性,熱愛企業,關心企業,時時處處把企業利益放在第一位。

3.以培養企業團隊精神為核心,積極維護團隊榮譽,同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。

二、積極勤奮,恪盡職守

全體員工要保持積極主動的工作熱情,勤勤懇懇,講求實效,對工作認真負責。

1.工作不推諉、不延誤,努力完成企業下達的各項任務。

2.尊重領導,服從分配,在勝任本質工作的前提下,積極承擔或主動參與企業的重大項目和重點工程。

3.遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認真排查,積極尋求相應的方式和對策,予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學習,開拓創新

全體員工要努力學習,強化訓練,自我加壓,不斷創新,以適應企業發展和個人成才的需要。

1.積極參加企業組織的各種學習和培訓,并利用業余時間學習文化、法律和各方面專業知識。

2.熟悉業務,提高技能,不斷改進工作方法,提高工作成效。

3.積極轉變觀念,關注新生事物,勇于開拓、大膽創新。

四、嚴以律己,遵章守紀

全體員工要自覺遵守企業的各項規章制度,熟悉企業的管理、工作、業務等各項流程和規范要求,認真履行勞動合同的責任和義務。

1.嚴格遵守企業的考勤制度和勞動紀律。

2.嚴格遵守企業的流程規范和崗位責任制,并按其規定的原則、標準和程序辦事,不違章工作或辦理業務。

3.嚴格遵守職場規范,保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

五、愛護公物,廉潔奉公

全體員工要認真愛護企業財產和物品,廉潔自律,自覺維護企業的形象建設。

1.對企業財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護,不得擅自私用和鋪張浪費。

2.在日常工作和業務往來中要認真履行財務手續,不得利用職權和工作便利徇私舞弊,在財務開支方面不允許先斬后奏。

3.在日常工作和業務往來中不得向客戶提出額外要求,在業務費用方面不允許額外超支。

六、誠信待人,嚴守機密

全體員工要誠實守信,講究策略,嚴格保守企業的商業機密,以免給企業的信譽和經營帶來不良影響,給企業的效益帶來嚴重損失。

1.不得違背企業有關規定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。

2.不得擅自對外提供和泄露企業內部的發展規劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

3.不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數據等各種資料。

篇3:加油站員工安全守則

一、員工守則:

自覺的守法觀念;規范的職業道德;

扎實的專業知識;嚴肅的工作作風;

強烈的競爭意識;協作的團隊精神;

真誠的服務社會;永遠的時代追求。

員工座右銘:認認真真做人、踏踏實實做事、清清白白掙錢、平平安安生活。

二、公司倡導的員工人生價值追求:

一種境界:有所為,有所不為的境界;

二種觀念:一是市場的觀念,二是效益的觀念;

三種追求:一是人生價值的追求,二是工作效率的追求,三是經濟利益的追求;

四種精神:一是勤奮好學的精神,二是吃苦耐勞的精神,三是尊干愛兵的精神,四是奉獻社會的精神;

五種收獲:一是思想政治上有所獲,二是工作業績上有所獲,三是成長進步上有所獲,四是經濟收益上有所獲,五是家庭婚姻上有所獲。

公司“大家庭情感”詮釋:

進了中油門,就是中油人;離開中油門,還是中油人。

工作不添亂、雪中能送炭;不是總見面、心中常想念。

大家庭成員之間營造一種健康和諧的氛圍:

多一點,再多一點尊重;多一點,再多一點理解;

多一點,再多一點溝通;多一點,再多一點支持。