新鄉(xiāng)市石榴花藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員守則【1】

新鄉(xiāng)市石榴花藝術(shù)團(tuán)是新鄉(xiāng)市教育局主辦、新鄉(xiāng)市青少年兒童活動(dòng)中心承辦的青少年專業(yè)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)。

其主要任務(wù)是:組織參加市級(jí)以上藝術(shù)領(lǐng)域的對(duì)外展演和交流活動(dòng),有效提高團(tuán)員的藝術(shù)修養(yǎng)和演藝水平,現(xiàn)制定團(tuán)員守則如下:

1、團(tuán)員要嚴(yán)格遵守藝術(shù)團(tuán)章程,按時(shí)按要求參加藝術(shù)團(tuán)的專業(yè)培訓(xùn)、集訓(xùn)和彩排等項(xiàng)活動(dòng)。

2、團(tuán)員享有藝術(shù)團(tuán)提供的免費(fèi)培訓(xùn)、排練和展演等項(xiàng)活動(dòng),努力做到:遵紀(jì)守規(guī)、刻苦訓(xùn)練。

3、團(tuán)員要牢固樹立良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),聽從指揮,服從安排,團(tuán)員應(yīng)注重團(tuán)結(jié)友愛和互助合作。

4、團(tuán)員要珍視藝術(shù)團(tuán)的榮譽(yù),注重形象,文明言行;注意安全,活動(dòng)有序。

泰州市海娃藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員守則【2】

為進(jìn)一步規(guī)范海娃藝術(shù)團(tuán)管理工作,保持良好的藝術(shù)團(tuán)活動(dòng)秩序,從而更進(jìn)一步推進(jìn)藝術(shù)團(tuán)的發(fā)展,促進(jìn)團(tuán)員表演水平和藝術(shù)修養(yǎng)的提高,我團(tuán)特制定團(tuán)員守則,所有團(tuán)員必須嚴(yán)格遵守,具體如下:

1、積極參與藝術(shù)團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng),維護(hù)藝術(shù)團(tuán)集體利益,服從集體管理;

2、團(tuán)員必須按各團(tuán)、隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃要求積極、準(zhǔn)時(shí)參加排練(正常情況下每月活動(dòng)一次,有突擊性演出任務(wù)須適當(dāng)增加排練次數(shù)),每學(xué)期無故缺席三次以上將取消團(tuán)員資格(兩次遲到或早退者視為一次無故缺席);

3、團(tuán)員必須積極參加相應(yīng)的各類演出、比賽活動(dòng),每學(xué)期無故缺席兩次以上將取消團(tuán)員資格(兩次遲到或早退者視為一次無故缺席);

4、團(tuán)員在參加藝術(shù)團(tuán)活動(dòng)的同時(shí),需在少年宮或其他校外教育機(jī)構(gòu)繼續(xù)進(jìn)行本專業(yè)的藝術(shù)培訓(xùn),以不斷提高藝術(shù)技能,增長才藝;

5、每位團(tuán)員須每年繳納團(tuán)員費(fèi)100元;

6、藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員參加少年宮本專業(yè)藝術(shù)常年培訓(xùn),可適當(dāng)減免學(xué)費(fèi);

7、團(tuán)員資格需每年考核一次方可重新確認(rèn)。

武夷少兒藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員守則【3】

1、尊敬師長,團(tuán)結(jié)學(xué)員,熱愛藝術(shù)團(tuán)生活,維護(hù)藝術(shù)團(tuán)整體利益;

2、嚴(yán)守紀(jì)律,服從指導(dǎo),聽從指揮,不隨意缺課,有事要提前請(qǐng)假;

3、嚴(yán)格守時(shí),認(rèn)真參加訓(xùn)練,講求效率,保證訓(xùn)練質(zhì)量與效果;

4、勤學(xué)苦練,增長技藝,積極、負(fù)責(zé)地參加藝術(shù)團(tuán)各類活動(dòng),努力為藝術(shù)團(tuán)爭光;

5、衣冠整齊,言行舉止文明得體,樹立藝術(shù)團(tuán)良好的公益形象。

老年大學(xué)藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員守則【4】

為加強(qiáng)對(duì)市老年大學(xué)藝術(shù)團(tuán)的管理,經(jīng)研究,特制定本守則,請(qǐng)全體成員遵照?qǐng)?zhí)行。

一、政治理想堅(jiān)定,思想積極向上,熱愛偉大祖國,歌頌社會(huì)主義和gg開放的偉大成就,弘揚(yáng)正氣,謳歌先進(jìn),自覺抵制頹廢庸俗文化的侵襲。

二、熱愛藝術(shù)活動(dòng),樂于為全校廣大師生服務(wù),具有奉獻(xiàn)精神,吃苦耐勞,在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的前提下,全身心地投入到藝術(shù)團(tuán)的活動(dòng)中,為繁榮我校校園文化活動(dòng)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、自覺服從團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù),勇于為集體爭光。

服從管理,顧全大局,遵守守則和藝術(shù)團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不違反校規(guī)校紀(jì),不做有損集體和團(tuán)隊(duì)形象的事。

有問題和意見、建議應(yīng)逐級(jí)反映。

四、自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié),做到大事講原則,小事講風(fēng)格,友愛相處,團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁一切不利于團(tuán)結(jié)的言行。

主持正義,樹立正氣,不拉幫結(jié)派搞非組織活動(dòng)。

五、按時(shí)參加活動(dòng),有事請(qǐng)假。

無故不參加活動(dòng)連續(xù)三次以上者,視為自動(dòng)退團(tuán)。

病假或事假三個(gè)月未參加活動(dòng)者,可保留團(tuán)籍。

超過半年不參加活動(dòng)者,按自動(dòng)退團(tuán)處理。

退團(tuán)后如想再入團(tuán)者,需重新參加錄取考試。

六、嚴(yán)禁團(tuán)員個(gè)人參加和從事各種商業(yè)性演出和活動(dòng),不得私自參加校外文藝活動(dòng),更不得以老年大學(xué)藝術(shù)團(tuán)名義私自舉辦、組織活動(dòng)。

七、所有需公演的文藝節(jié)目均應(yīng)經(jīng)過審查,各專業(yè)團(tuán)要對(duì)所編排和參演的節(jié)目的政治、藝術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

藝術(shù)團(tuán)統(tǒng)一組織排練的節(jié)目,未經(jīng)允許,不得在其他場合演出。

八、愛護(hù)公物,保護(hù)好各類訓(xùn)練演出器材,因個(gè)人原因造成損壞或遺失的,應(yīng)照價(jià)賠償。

九、外出參加各類演出活動(dòng)時(shí),要遵守紀(jì)律,服從帶隊(duì)教師指揮。

因活動(dòng)需在外住宿的,應(yīng)由負(fù)責(zé)教師統(tǒng)一安排,不得脫離集體擅自行動(dòng)。

十、本團(tuán)員不得在其它藝術(shù)團(tuán)體中任職,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),團(tuán)委會(huì)將撤銷其團(tuán)員資格。

昆明青松藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員守則

總則

第一條青松藝術(shù)團(tuán)的宗旨是健康、快樂、幸福,由昆明居住退休和愛好文藝的群眾參加組成的群眾性組織(團(tuán)體)。

第二條青松藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員認(rèn)真堅(jiān)持黨的“二為”方向。

遵循國家主席的指示,把文藝重點(diǎn)深入到群眾中去,為廣大的人民群眾服務(wù),發(fā)揚(yáng)延安文藝座談會(huì)上的精神。

特別是老年朋友要:“老有所樂、老有所學(xué)、老有所為、老有所教、老有所依”的要求樹立節(jié)目精品意識(shí),以高尚的精神塑造人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人,努力排演群眾喜歡的優(yōu)秀節(jié)目。

第三條青松藝術(shù)團(tuán)實(shí)行分工合作負(fù)責(zé),各負(fù)其職:

團(tuán)長:李明珍負(fù)責(zé)全面工作,包括團(tuán)舞蹈的編排。

付團(tuán)長:代王芝負(fù)責(zé)平時(shí)節(jié)目排練。

舞臺(tái)監(jiān)督,檢查演出時(shí)服裝道具。

付團(tuán)長:王曉連負(fù)責(zé)排練,糾正舞蹈不正確的動(dòng)作,同時(shí)做好財(cái)會(huì)收支帳目。

一隊(duì)隊(duì)長:周永珍負(fù)責(zé)小舞臺(tái)編排時(shí)間星期三下午1:30-4點(diǎn)鐘。

付隊(duì)長:胡天榮協(xié)助隊(duì)長工作。

二隊(duì)隊(duì)長:呂瓊芬負(fù)責(zé)小舞臺(tái)節(jié)目編排時(shí)間星期四下午1:30-4點(diǎn)鐘。

付隊(duì)長:姚玉英協(xié)助隊(duì)長工作。

男隊(duì)隊(duì)長:尹光義負(fù)責(zé)舞蹈的基本動(dòng)作。

外聯(lián)主任:谷春蘭負(fù)責(zé)聯(lián)系外聯(lián)商業(yè)演出,若有什么問題要與團(tuán)長互相溝通商量。

生活隊(duì)長:陳乙禎負(fù)責(zé)集體吃飯和外出活動(dòng)的生活餐,保證每個(gè)團(tuán)員都吃好,吃飽。

衛(wèi)生隊(duì)長:閆秀玉負(fù)責(zé)購買常用藥品外出隨團(tuán)隊(duì)走。

出納:秦惠菊主要負(fù)責(zé)團(tuán)收支帳目。

保管好現(xiàn)金安全。

攝像組:巫干、劉玉美,主要負(fù)責(zé)團(tuán)演出和外出玩的攝像和照相。

負(fù)責(zé)制出光碟和照片。

第四條青松藝術(shù)團(tuán)是屬群眾組織,團(tuán)員實(shí)行入團(tuán)自愿,退團(tuán)自由的原則,但必須在入團(tuán)前考慮好,以免影響節(jié)目排練和演出,團(tuán)員必須按時(shí)交納團(tuán)費(fèi)。

團(tuán)員根據(jù)自己的身體情況,要求安排節(jié)目。

在團(tuán)里排練和演出時(shí)注意安全,提高自我保護(hù)意識(shí),若發(fā)生的一切意外和突發(fā)病情均由自行處理和負(fù)責(zé),團(tuán)里沒有經(jīng)費(fèi)開支,因?yàn)槭菍偃罕娦宰杂山M織團(tuán)體。

第五條青松藝術(shù)團(tuán)要為和諧社會(huì)建設(shè)作貢獻(xiàn),團(tuán)員要像兄弟姐妹一樣和睦相處,關(guān)心和尊敬別人,更不要挑拔離間,背后亂說別人,更不要說傷害別人的話和事。

所有團(tuán)員必須做到,愛護(hù)團(tuán)體、支持團(tuán)體、不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做。

在統(tǒng)一安排節(jié)目的前提下,積極主動(dòng)獻(xiàn)技獻(xiàn)寶,共同提高演技才能,團(tuán)里保留節(jié)目不要外傳。

第六條青松藝術(shù)團(tuán)杜絕團(tuán)員參加挎兩個(gè)團(tuán)的行為。

團(tuán)員有特殊情況離團(tuán)時(shí),

必須交清集體服裝,確保青松藝術(shù)團(tuán)工作正常開展和發(fā)展。

具體條規(guī)

第七條青松藝術(shù)團(tuán)員必須做到:

一、遵守作息時(shí)間:排練時(shí)間為每星期一、五下午排練時(shí)間:1:30分-4點(diǎn),因最特殊情況下(死人、住院、搬家)不能參加排練和演出時(shí),必須向各隊(duì)隊(duì)長周永珍、呂瓊芬請(qǐng)假,更不能請(qǐng)霸王假。

演出時(shí)必須提前一個(gè)小時(shí)到演出地點(diǎn)作好演出一切準(zhǔn)備。

帶好自己的演出服裝和道具。

二、尊敬老師、虛心學(xué)習(xí)、刻苦訓(xùn)練,排練認(rèn)真,絕對(duì)服從安排,排練時(shí)不講小話。

三、尊重別人、團(tuán)結(jié)友愛、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

大家的事大家辦,排練時(shí)間輪流每個(gè)人值一天班。

負(fù)責(zé)把凳子擺好和收回,同時(shí)大家互相幫助。

四、強(qiáng)化集體意識(shí),增強(qiáng)集體觀念和榮譽(yù)感,克服個(gè)人風(fēng)頭主義,領(lǐng)導(dǎo)班直接受團(tuán)隊(duì)監(jiān)督。

本《守則》宣布實(shí)行。

篇2:物業(yè)公司工作守則

物業(yè)公司守則

物業(yè)公司員工守則【1】

行為總則

1、遵紀(jì)守法,文明禮貌;

2、愛崗敬業(yè),忠于職守;

3、維護(hù)公司聲譽(yù),保守公司機(jī)密;

4、愛護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境,講究衛(wèi)生;

5、崇尚合作精神,尊重、服從上級(jí),關(guān)心體貼員工;

6、不斷發(fā)展完善自我,全力提高工作效率。

行為規(guī)范

1、忠于職守,文明服務(wù)

(1)按時(shí)上下班,工作時(shí)間不得擅離工作崗位,不得遲到,早退;

(2)上班時(shí)間辦公室門應(yīng)打開或虛隱,要保持工作場所干凈整潔,并維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生;

(3)辦公室電話只用于公務(wù),不做私人使用,談話應(yīng)長話短說,簡明扼要;

(4)當(dāng)班期間未經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)不得接見親友,除部門經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)外,工作洽談都應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行;

(5)不得在公司電腦內(nèi)裝游戲或其他與工作無關(guān)的軟件,禁止上網(wǎng)聊天或?yàn)g覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站;

(6)始終保持工作場地的整潔有序,下班時(shí),應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好,電器電源是否切斷;

(7)工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食、聊天、唱歌、聽音響,前臺(tái)接待人員不得看報(bào)紙、雜志,工作人員不得看與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志;

(8)不準(zhǔn)與客人(業(yè)主)爭辯,不允許有任何怠慢客人(業(yè)主)行為,不得在公共場合大聲喧嘩,不許當(dāng)著客人(業(yè)主)的面做不雅觀的動(dòng)作;

(9)在工作崗位,要熱情,禮貌,周到接待客人(業(yè)主),與客人(業(yè)主)和同事交談要使用禮貌語;

(10)公司員工不得利用職務(wù)之便給親友以特殊優(yōu)惠;

(11)員工應(yīng)嚴(yán)守公司機(jī)密,未經(jīng)許可不得向外透露公司機(jī)密或內(nèi)部材料;

(12)不得隨意評(píng)論公司管理政策和經(jīng)營方針,應(yīng)努力維護(hù)公司形象,如有建議或有建設(shè)性批評(píng)意見,可通過合理途徑向公司提出;

(13)向公司提交的各種文件、信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí),不得隱瞞偽造;

(14)必須耐心聽取客人(業(yè)主)意見并采取有效措施加以解決,如意見的解決超出員工本人權(quán)限,應(yīng)立即向上司匯報(bào)解決,對(duì)客人(業(yè)主)的意見應(yīng)記錄在案,要感謝客人(業(yè)主)的指正并要向客人(業(yè)主)表示歉意;

(15)必須高度重視客人(業(yè)主)投訴,要細(xì)心聆聽并讓其暢所欲言,把客人(業(yè)主)投訴視為改進(jìn)公司管理提升服務(wù)質(zhì)量的極好途徑,要及進(jìn)匯報(bào)處理,對(duì)客人(業(yè)主)投訴的內(nèi)容不得涂改、撕毀或偽造;

2、態(tài)度友善,真誠為人

(1)笑容--微笑是每一個(gè)人都希望他人給予的,它不僅代表友善與親切,更代表公司形象,因此,員工應(yīng)經(jīng)常面對(duì)微笑;

(2)禮貌--待人要有禮貌,應(yīng)主動(dòng)與客人(業(yè)主)打招呼,經(jīng)常使用禮貌用語,做到"請(qǐng)"、"您好"當(dāng)頭,"謝"字不離口,言談舉止要溫文爾雅,待人接物要大方得體;

(3)尊重--無論客人(業(yè)主)或同事職位高低,年齡大小,每一個(gè)員工均應(yīng)尊重,只有這樣才會(huì)被人尊重,才能營造和諧的氛圍;

(4)處理工作時(shí)必須發(fā)揚(yáng)高效率及勤勉精神,不放過工作上的技術(shù)細(xì)節(jié);

(5)忠誠--為人要忠誠,有事必報(bào),有錯(cuò)必改,不得拾遺不報(bào),不得提供虛假材料,不得文過飾非,陽奉陰違或有其它欺詐行為,此為員工必備品德;

(6)負(fù)責(zé)--員工必須要有敬業(yè)精神,對(duì)工作主動(dòng)負(fù)責(zé),避免出錯(cuò),工作時(shí)務(wù)求達(dá)到及時(shí)圓滿的效果,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,務(wù)必做好工作銜接;

(7)守時(shí)-員工必須守時(shí),于規(guī)定時(shí)間到崗當(dāng)值,不管任何事情發(fā)生,需遲到、早退或請(qǐng)假,必須事先請(qǐng)示直接上司,以利于工作銜接;

(8)細(xì)致--工作必須認(rèn)真,耐心,細(xì)致,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,樹立工作無小事的理念;

(9)正直--不徇私情、不賄賂、不貪圖別人的錢財(cái)和物資,不得以職務(wù)之便向客人(業(yè)主)索要小費(fèi);

(10)整潔--經(jīng)常保持個(gè)人整潔,物品及工作環(huán)境整潔。

3、儀容儀表,著裝規(guī)范

(1)員工著裝打扮應(yīng)大方得體,女士上班化妝以淡妝為宜,不得佩戴夸張飾品。上班時(shí)間不要穿著牛仔服、背心、無領(lǐng)無袖的服裝、短褲、旅游鞋和赤腳穿鞋,不準(zhǔn)穿拖鞋。外出見客戶需正式著裝;

(2)員工在崗位上行為要規(guī)范,保持衣服干凈、整潔、領(lǐng)口、袖口要扣好,襯衣要將下擺放入褲(裙)內(nèi),西裝要系領(lǐng)帶,皮革要保持光亮,不可穿破損的襪子;

(3)保持身體清潔,勤洗澡、剪發(fā)、剪指甲等,保持口腔衛(wèi)生;

(4)員工不準(zhǔn)梳留怪異發(fā)型,不得將頭發(fā)染成黑色以外的顏色。女員工不準(zhǔn)披頭散發(fā);男員工發(fā)腳不遮耳部,發(fā)長不蓋衣領(lǐng),不準(zhǔn)留小胡子、不準(zhǔn)留大鬢角;

(5)公司為員工配發(fā)工號(hào)牌,以證實(shí)員工的身份,員工出入公司應(yīng)佩戴工號(hào)牌;

(6)工號(hào)牌只能自己使用,不得轉(zhuǎn)借他人,如果遺失應(yīng)及時(shí)到辦公室進(jìn)行補(bǔ)辦,并交納相關(guān)的補(bǔ)辦費(fèi)用;

4、尊重服從、精誠合作

(1)各級(jí)員工必須要有強(qiáng)烈的服從意識(shí),每位員工必須明確自己的直接上司,服從上司工作安排及督導(dǎo),按時(shí)按質(zhì)按量完成本職工作;

(2)不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,若遇疑難或不滿可按合理程序向公司人力資源部乃至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申訴;

(3)應(yīng)遵循逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)的原則,不得越級(jí),只有在工作中出現(xiàn)意外情況必須立即解決,而自已的直接領(lǐng)導(dǎo)不在場,才可越級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或反映;

(4)遇見上司或公司其他領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)向其致意問好并禮讓;

(5)公司對(duì)每個(gè)崗位的工作都制定了工作程序和規(guī)范,作為對(duì)員工工作的指導(dǎo)與約束,一般情況下,員工不可隨意更改,必須按程序和規(guī)范操作,如需變更,可征得部門同意,由所在部門與人力資源部按程序修訂;

(6)公司整體動(dòng)作,依賴于多個(gè)部門或崗位精誠合作,公司的員工必須樹立團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí),在做好本職工作的同時(shí),努力為下一個(gè)崗位或部門創(chuàng)造條件,確保整體工作效率和質(zhì)量;

5、愛護(hù)、節(jié)約公司資源

(1)愛護(hù)、節(jié)約公司資源是每位員工應(yīng)盡的義務(wù),每位員工必須養(yǎng)成節(jié)約用水、用電和節(jié)約使用其它易耗品的良好習(xí)慣;

(2)愛護(hù)公司的公共設(shè)施,節(jié)約使用原材料及其它耗材品,文件資料應(yīng)該小心處理,嚴(yán)格保管,未經(jīng)允許不得擅自使用公司設(shè)備為個(gè)人辦事;

(3)未經(jīng)批準(zhǔn)員工不得擅自取拿公司內(nèi)的各類物品作私用,否則,以偷盜論處,員工如需蓄意或惡意損壞公司財(cái)物。應(yīng)向公司照價(jià)賠償,并將處以罰金;

(4)凡攜帶任何非私人物品離開公司,必須征得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意;

6、文明就餐、住宿和娛樂

(1)員工在員工餐廳應(yīng)餐,必須遵守公司食堂管理有關(guān)規(guī)定;

(2)嚴(yán)格遵守公司員工宿舍管理制度,服從入住安排,否則公司可取消入住資格;

(3)嚴(yán)格遵守公司員工業(yè)余文娛活動(dòng)的管理制度,共同營造業(yè)余文化生活;

(4)不得在公司宿舍從事任何有違公司制度和國家法律的活動(dòng),否則一切后果自行負(fù)責(zé)

物業(yè)管理企業(yè)的制度【2】

物業(yè)管理企業(yè)必須不斷建立與完善企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并通過貫徹落實(shí),實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)工作的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高企業(yè)管理水平。

(一)企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)

企業(yè)內(nèi)部管理制度主要有員工管理?xiàng)l例、部門職責(zé)及員工崗位責(zé)任制度以及企業(yè)綜合管理制度。

員工管理?xiàng)l例,是通過制定員工管理?xiàng)l例可以規(guī)范員工行為,提高員工的工作效率。

部門職責(zé)及員工崗位責(zé)任制度,主要明確崗位職責(zé),加強(qiáng)崗位管理及員工的工作責(zé)任心管理。

企業(yè)綜合管理制度,可以提高企業(yè)的綜合管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)模化方向發(fā)展。

(二)企業(yè)外部管理制度建設(shè)

企業(yè)外部管理制度可以協(xié)調(diào)節(jié)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的溝通,提高物業(yè)管理水平,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理專業(yè)化,規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,從而可以為業(yè)主提供一流的物業(yè)管理水平。企業(yè)外部管理制度建設(shè)主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容:物業(yè)接管驗(yàn)收制度;樓宇入住制度;裝修管理制度;業(yè)主公約制度;公共設(shè)施公用部位使用管理制度;車輛人員出入管理制度。

物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)

(一)針對(duì)住宅小區(qū)

根據(jù)《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,以及各地地方性法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)享有相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。

1、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利主要有以下幾點(diǎn):依法制定小區(qū)管理辦法;依據(jù)合同和法規(guī)對(duì)小區(qū)實(shí)施管理;依據(jù)合同和法規(guī)收取管理服務(wù)費(fèi)用;有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為;有權(quán)要求管委會(huì)協(xié)助管理;有權(quán)選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)管理;有權(quán)實(shí)施多種經(jīng)營。

物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施管理時(shí)制定的管理辦法不能與法律法規(guī)和行政規(guī)章相悖。另外物業(yè)管理權(quán)利可以來自于合同。

2、物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)主要有以下幾點(diǎn):履行物業(yè)管理合同,依法經(jīng)營;接受業(yè)主及管委會(huì)的監(jiān)督;接受行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo);重大事項(xiàng)提交管委會(huì)審議。

物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)首先是發(fā)行合同,合同義務(wù)受國家法律的監(jiān)督,其次是服從政府部門房地產(chǎn)等有關(guān)行政主管部門的監(jiān)督,接受物業(yè)管理相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

物業(yè)管理規(guī)章制度守則規(guī)定【3】

物業(yè)管理人員上下班制度

為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,提高工作效率,樹立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。

一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半,冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半。

二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。

三、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛(wèi)生。

四、工作期間不準(zhǔn)擅自離開自己的工作崗位,更不允許干其它私活。

五、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,在不影響正常工作的前提下,一個(gè)月可請(qǐng)四天假,以假條為準(zhǔn),假滿后主動(dòng)銷假,超出四天,請(qǐng)一天事假,扣一天工資。病假例外。

六、與其它同志一道相互團(tuán)結(jié),密切配合,共同遵守好上下班時(shí)間。

七、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行。

環(huán)境衛(wèi)生工作制度

1、環(huán)衛(wèi)人員必須保持小區(qū)干凈整潔,各個(gè)場所旮旯不得有垃圾,廢塑料袋等雜物。

2、環(huán)衛(wèi)人員必須在上午8:00前清掃完畢,每天一小掃,三天一大掃。

3、環(huán)衛(wèi)人員必須經(jīng)常保持小區(qū)潔、凈、美,并負(fù)責(zé)督促拉垃圾人員勤拉,不堆積。雨天負(fù)責(zé)清掃道路積水,雪天主動(dòng)配合其他人員清掃積雪。

4、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)制訂的衛(wèi)生保潔程序,按時(shí)完成季節(jié)性、突擊性衛(wèi)生清理任務(wù)。

5、認(rèn)真巡查保持環(huán)境衛(wèi)生,制止破壞環(huán)境的行為。

6、認(rèn)真使用和保管所有環(huán)衛(wèi)工具,如有丟失或損壞要照價(jià)賠償。

7、嚴(yán)格遵守物業(yè)制定的其他有關(guān)規(guī)章制度,如有違犯,輕者警告,重者辭退。

門衛(wèi)工作崗位制度

為了保證小區(qū)住戶的安全,杜絕各種事故的發(fā)生,保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。特制訂本制度。

一、忠于職守,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),對(duì)進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記,嚴(yán)盤細(xì)問,可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn),禁止入?yún)^(qū)。

二、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報(bào)警,并向上級(jí)報(bào)告,保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場,出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任。

三、嚴(yán)禁曠工、遲到早退,嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

四、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作,防止丟失現(xiàn)象發(fā)生,屬于責(zé)任問題依照內(nèi)部管理辦法進(jìn)行處理。

五、實(shí)行三人倒班制,做到晝夜24小時(shí)不斷人。

六、本小區(qū)住戶什么時(shí)候叫門及時(shí)開門,禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。

七、嚴(yán)格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談,除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換,不準(zhǔn)門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。

八、嚴(yán)格交接班制度,交班前交班人員一定要把當(dāng)天值班情況認(rèn)真記錄清楚,雙方簽名,注明日期。

九、負(fù)責(zé)門崗大門口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,不得堆積雜物和垃圾。必須經(jīng)常打掃,保持干凈、整潔。門洞內(nèi)禁止住戶停放車輛,外來車輛一律停在大門外,禁止小商販入內(nèi)。

十、雨天掃凈門洞內(nèi)積水,雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪,如雪天無故不到,按處罰辦法處理。

十一、做好安全預(yù)防事故宣傳教育工作,與其他同志一道,相互團(tuán)結(jié),密切配合,服從領(lǐng)導(dǎo),共同把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做好。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。

十三、實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,一年內(nèi)不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象和其它事故,每人獎(jiǎng)200元。

以上制度值班人員共同遵守,從2014年9月15日起執(zhí)行。

財(cái)務(wù)工作制度

一、會(huì)計(jì)、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作。

二、嚴(yán)格建立兩帳,即會(huì)計(jì)帳、現(xiàn)金帳制度,做到日清月結(jié),按月公布帳目。

三、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法,每月末向經(jīng)理報(bào)表。

四、嚴(yán)格控制資金流向,不經(jīng)批準(zhǔn)禁止動(dòng)用各項(xiàng)資金。

五、建立實(shí)物領(lǐng)取登記制,凡領(lǐng)取實(shí)物、工具的責(zé)任人必須交舊領(lǐng)新(原先沒有的除外)登記后方可領(lǐng)取,并對(duì)照檢查所領(lǐng)實(shí)物對(duì)路、合格與否。如有丟失或故意損壞,直接責(zé)任人照價(jià)賠償。

六、嚴(yán)格財(cái)務(wù)公開、公正、準(zhǔn)確、保密制度,未經(jīng)批準(zhǔn)禁止向外界提供一切數(shù)據(jù),防止國外情報(bào)人員竊取經(jīng)濟(jì)情報(bào)。

七、資金支出、收入必須以票據(jù)為準(zhǔn),經(jīng)經(jīng)理簽字后方可入帳,否則無效。嚴(yán)格登記出入各種票據(jù)編號(hào),用完后及時(shí)收回。

八、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)記帳,出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金保管,實(shí)行帳目、現(xiàn)金兩分離制度。

九、嚴(yán)格遵守上下班制度,請(qǐng)銷假制度。

十、參與收取各種規(guī)費(fèi)和領(lǐng)導(dǎo)指定的其它臨時(shí)性工作。

十一、本制度從20**年9月15日?qǐng)?zhí)行。

篇3:房屋租賃招商部門守則

房屋租賃招商部門守則

1.目的

為了更好規(guī)范和管理招商專員的工作職責(zé)和工作流程,使各部門工作交接得到更好的流暢。現(xiàn)明確招商專員的職責(zé)和工作要求。

2.職責(zé)

2.1招商人員目前主要工作職責(zé)是將公司配置好達(dá)到出租要求的空置房進(jìn)行出租,后期將利用平臺(tái)及客戶資源進(jìn)行招商達(dá)到平臺(tái)資源整合。

2.2招商人員工作要求網(wǎng)絡(luò)宣傳,樓下招租,外拓展業(yè),企業(yè)聯(lián)盟等形式進(jìn)行宣傳吸引租客,通過電話,帶看將已經(jīng)配置好的房間出租。

3.流程

3.1招商人員按時(shí)上班,準(zhǔn)時(shí)打卡,穿著工衣。

3.2及時(shí)接聽客戶電話,語氣溫和有禮貌,接通電話第一句需要問好同時(shí)將公司名稱說出:"您好,我是ZZ招商專員,有什么可以幫您"

3.3接聽電話后需要做好客戶情況記錄,填好客戶信息登記表格。

3.4帶看過程中,有禮貌,熱情,耐心介紹。介紹過程中要將公司發(fā)展前景,發(fā)展理念,公司使命等情況與租客交流。帶客完成后完善信息登記表格。

3.5定金客戶,收取定金,開好收據(jù),寫清楚內(nèi)容,定金,時(shí)間,租客簽名。拍照發(fā)給財(cái)務(wù),星期六收據(jù)上交財(cái)務(wù)。

3.5即將成交客戶,提前準(zhǔn)備合同,鑰匙,水電表數(shù)據(jù),收據(jù)。

3.6完成簽約,整理合同,鑰匙,收據(jù),客戶身份證,登記招商物業(yè)登記表格,聯(lián)系物業(yè)管理員交接租客信息,收據(jù)拍照發(fā)給財(cái)務(wù),合同上交服務(wù)站客服,星期六收據(jù)上交財(cái)務(wù)。

3.7填寫出租信息匯總上交部門經(jīng)理。(每一星期交一次)

4.要求

4.1招商人員必須做好客戶信息登記,每天上交,一日清。違反處10元罰款。

4.2招商人員遵守公司要求,對(duì)于未能帶看的房,存在問題的房,沒交接的房不能帶看。違反處10元處罰。

4.3招商人員在出租后的房間,管理權(quán)要交接到物業(yè)管理員手上,避免租客聯(lián)系時(shí)出現(xiàn)混亂。

4.4物業(yè)部把鑰匙交接后要及時(shí)上報(bào)登記。

4.5空置房的鑰匙要規(guī)范管理,做到進(jìn)出登記。違反處10元罰款

4.6合同及收據(jù)要及時(shí)領(lǐng)取,按時(shí)歸檔上交。違反處20元罰款

4.7出租信息及時(shí)匯報(bào),規(guī)范填寫出租匯總。違反處10元處罰。

4.8招商專員在出租過程中不可以收取租客現(xiàn)金,微信轉(zhuǎn)賬或者私下收取金錢行為。有特殊情況需要向招商經(jīng)理申請(qǐng)。允許后可按照要求執(zhí)行,未申請(qǐng)不可收取。如有違反處收取金額數(shù)目處罰,嚴(yán)重開除處理。

4.9對(duì)于公司規(guī)定的出租價(jià)格,不可隨意減少,如確實(shí)需要變動(dòng),要想部門經(jīng)理申請(qǐng)。如有人員隨意更改價(jià)格出租,處罰款200元并接受公司處罰。

4.10物業(yè)部門交接新簽的樓回來,需要招商部檢驗(yàn)評(píng)分,招商經(jīng)理及招商專員需要了解到周邊的出租情況(出租價(jià)格,市場需求,房屋情況,周邊設(shè)施,房屋配套)

4.11物業(yè)部門把退租空置房交接到招商部,招商要巡查好,做好記錄,需要翻新配置。移交到配置安排。后期鑰匙交接填寫清楚,上報(bào)定價(jià)。

4.12招商人員在服務(wù)站工作必須嚴(yán)格按照服務(wù)站管理要求。