職責一:店面銷售人員崗位職責

1,負責展廳銷售業務接待,樹立公司形象;

2,負責為客戶制定其購買家居產品的設計方案,核算出相應的報價,以及簽單后的后期工作;

3,執行展廳各階段銷售目標,負責銷售訂單跟蹤,客戶信息收集和分類管理;

4,為客戶講解展廳相關產品的風格,性能以及產品內涵價值;

5,定期回訪用戶,保持聯系,負責顧客投訴處理及上報工作;

6,負責各類銷售報表的填寫,整理;

7,遵守公司各項規章制度.

職責二:店面銷售人員崗位職責

1.銷售員每天上班必須執行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規章制度。

2.銷售員每天上班后必須清掃店面區域的衛生并對樣機進行清理清掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。

3.銷售員必須對店面產品熟悉、價格熟悉以及產品賣點熟悉。

4.銷售員必須掌握店面產品庫存,對缺貨產品補上。了解產品銷量比較好的產品隨時進行備貨。

5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。

6.銷售員在每天下班必須把當天銷售款上交到公司出納。

7.銷售負責貨品的保管及銷售,每天盤點賣場商品,做好登記統計和交接班工作。如保管及銷售過程中,造成貨品丟失及經濟損失,由當事人賠償

8.銷售員上班時間不得擅離崗位,正常離崗須交待其它同事代為兼顧,并告知去向,速去速回。

9.銷售員店面開單必須認真填寫,開單正確、真實。

10.銷售員必須遵守公司規章制度。

職責三:店面銷售人員崗位職責

1、負責門店門工作業績銷售計劃、量化目標的制定和落實。

2、負責組織銷售市場調研、信息收集和政策法規的研究工作,及時掌握市場動態,跟蹤把握市場行情,及時提出合理的整體業績銷售計劃和方案,認真組織落實和努力完成門店的業績銷售目標。

3、負責門店內各項業務(如:門店環境和員工工作狀態監督、廣告,門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發、財物管理、市場商圈調研,等等)的協調完成。

4、及時協調和整理解決客戶和業主的各類投訴并及時反饋有關信息,認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。

5、負責向上級提交門店銷售統計與分析報表。

6、把握重點顧客,參加談判和簽定合約,責成交合同的簽收及審核。

7、制定實施業績銷售費用計劃及廣告預算,嚴格控制銷售成本。

8、負責制定實際銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。

9、負責對門店內房地產經紀人進行培訓和管理,根據實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產經紀人。

篇2:商場店面管理制度范本

商場店面管理制度范本

一、店面員工工作程序

1.更換工作服,佩戴工牌,打卡簽到;

2.參加班前會,了解公司的規章,信息以及面臨的問題;

3.進入工作現場,各部門分配工作;

4.清理自己負責區域的衛生;

5.逐一檢查貨架,確保整齊,安全;

6.整理貨架,確保整齊,安全;

7.準備好足夠的購物車,購物籃及相關工具;

8.微笑服務,隔三米向顧客問好;

9.同事之間協調工作,輪換工作;

10.不斷整理貨架,補充商品;

11.將散放與各區域的商品歸回原位;

12.處理破損索賠商品;

13.做好樓面衛生;

14.做好交接班記錄;

15.夜班員工,工作分派。

二、商品布置,陳列,銷售

1.一般商品的陳列

(1)分類清晰;

(2)價格從高至低順序排列;

(3)高價商品放在主信道附近;

(4)展示面統一,整齊;

(5)重和易碎商品應盡量放置在下層。

2.新奇商品的布置

(1)整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品;

(2)商品交叉布置;

(3)連續進行為時幾周的專銷貨展銷。

3.貨架頭商品布置

(1)銷售量很大的商品;

(2)新奇商品;

(3)銷售呈上升趨勢的商品;

(4)季節性商品。

4.店內商品補充

(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上;

(2)一種商品快售完,且存貨不多,則安排其它商品;

(3)熱門商品在收貨后應盡快陳列出來;

(4)應盡量節省人力,時間。

5.店面整理

(1)隨時保證店面干凈,整潔及清晰的面貌;

(2)了解哪些商品已大量銷售,哪些已無存貨;

(3)哪些商品須添加或調貨;

(4)扔掉空箱,整平商品表面一層(先進先出原則);

(5)錯置商品的收集。

(6)商品的計算機庫存顯示為負數,但店內仍有該商品在銷售;

(7)商品無銷售報告。

6.破損控制

(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;

(2)扔掉的商品需征得管理人員同意;

(3)嚴格執行操作流程(驗收,陳列,溫度,保險)。

7.退貨給供貨商

(1)商品滯銷或過季,供貨商應同意將有關商品退貨;

(2)程序:1)退貨商品送至索賠辦;2)樓面人員將有關商品撤出。

8.相關標準

(1)卡板使用標準:1)不得有破損的卡板上至店面;2)橫梁堅固,不破損搖晃;3)保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。

(2)貨架頭的標準:1)貨架頭60%布置新奇商品,40%布置大量暢銷上官;2)同類商品不應放在相鄰貨架頭;3)時刻保持豐滿且整潔。

(3)清潔標準:1)全部售貨區域保持干凈,任何時候都要做到無灰塵,垃圾及其它殘破的東西;2)所有貨架及商品都不能有灰塵。

9.積極學習業務知識。

10.同事間要相互協作,相互支持。

篇3:職位說明書:店面經理

店面經理職位說明書范文

職位名稱:店面經理職位代:所屬部門:銷售部

職系職等職級直屬上級銷售部經理

薪金標準填寫日期核準人

職位概要:

組織、安排、管理店內的銷售等日常工作,帶領所屬人員完成銷售目標。

工作內容:

洞察周邊環境,帶領所屬人員及時調整銷售策略;

組織布置店內的商品布局;保持店面的新穎和變化性;

協調店內的人員,合理安排分工,培養有潛力的員工;

在權限范圍內協調與屬地政府管理部門的關系;

建立客戶資源檔案;

定期向上級提交客戶狀況分析報告。

任職資格:

教育背景:

◆市場營銷專業或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過市場營銷、管理學、產品知識財務會計基本知識等方面的培訓。

經驗:

◆3年以上企業銷售管理工作經驗。

技能技巧:

◆對市場營銷工作有較深刻認知;

◆有良好的市場判斷能力和開拓能力;

◆有極強的組織管理能力;

◆熟練操作辦公軟件。

態度:

◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信;

◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;

◆較強的觀察力和應變能力。

工作條件:

工作場所:辦公室及店面。

環境狀況:基本舒適。

危險性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬間接下屬

晉升方向輪轉崗位