職責(zé)一:淘寶美工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪、網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì),圖片處理,要求對(duì)戶外用品有一定敏感度,能用簡介文案表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn);

2、熟悉網(wǎng)頁焦點(diǎn)理論,對(duì)網(wǎng)頁布局有豐富經(jīng)驗(yàn);對(duì)色彩敏感,能處理各種視覺沖突,有良好的審美觀;

3、負(fù)責(zé)每款商品的設(shè)計(jì)和美化,包括拍照及圖片修改和制作、動(dòng)畫、動(dòng)態(tài)廣告條等的設(shè)計(jì),商品展示模板設(shè)計(jì),日常產(chǎn)品維護(hù)、調(diào)整、美化;

4、能獨(dú)立完成淘寶店鋪的主頁美化,制作促銷、描述模板,根據(jù)公司產(chǎn)品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位,對(duì)拍攝后的產(chǎn)品圖進(jìn)行校色、美化處理;

5、站在用戶角度去思考,提高網(wǎng)站的可用性,優(yōu)化設(shè)計(jì);能夠挖掘消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣和點(diǎn)擊需求;

6、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他設(shè)計(jì)工作;

職責(zé)二:淘寶美工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)淘寶店鋪/天貓商城的整體裝修設(shè)計(jì),并不斷優(yōu)化,提高客戶體驗(yàn)感;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的每款寶貝圖片的設(shè)計(jì)和美化,包括圖片的修改和制作、及動(dòng)態(tài)廣告條等設(shè)計(jì);

3、對(duì)新開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)排版,結(jié)合商品特性制作圖文并茂、有美感、有吸引購買力的詳情描述頁面;

4、根據(jù)公司不定期促銷計(jì)劃,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)店鋪進(jìn)行頁面美化設(shè)計(jì),配合推廣制作推廣效果圖,并能提供營銷策劃建議;

5、對(duì)公司的周邊宣傳資料與產(chǎn)品進(jìn)行美術(shù)設(shè)計(jì)創(chuàng)意。

職責(zé)三:淘寶美工崗位職責(zé)

1、淘寶店面以及網(wǎng)站整體形象設(shè)計(jì)更新,促銷活動(dòng)平面支持;

2、商品描述頁面美化;

3、圖片編輯處理;

4、促銷活動(dòng)及其他相關(guān)平面設(shè)計(jì)支持;

5、網(wǎng)店整體維護(hù)更新。

篇2:淘寶售前客服用語規(guī)范

淘寶售前客服規(guī)范用語

(1)親您好,我是**商城的銷售客服小紅,請(qǐng)問有什么可以幫到您最近我們**商城應(yīng)淘寶雙十二邀請(qǐng)參加了聚劃算,團(tuán)購活動(dòng)為期2天,截止到2011年12月16日8:00,所以一定要抓緊時(shí)間哦~~親~~。鏈接:如果還有其他問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我哦~~親~~

(2)親您好,我是銷售的客服小紅,在架的東東我們這里都有貨的。您放心拍好了。(*^__^*)嘻嘻……

(3)親,請(qǐng)問您是否有款式或者顏色的要求呢

(4)親愛的客人,我們這里默認(rèn)快遞是韻達(dá)快遞,不知道您那邊能不能到呢

(如客人不知道的話,幫客人查詢快遞)

(5)不好意思了親,您這邊韻達(dá)是不到的,我們這里還有申通和E郵寶。親可以指定一種快遞來發(fā)貨。因?yàn)橥砩鲜占氖琼嵾_(dá),如果親選擇E郵寶,申通的話,我們發(fā)貨時(shí)間要延遲一天,這個(gè)客人您要注意下,以免發(fā)生誤會(huì)喲~(*^__^*)嘻嘻……

(6)親留的信息是*****************************************,請(qǐng)您核實(shí)一下是否正確

等客人回復(fù)了“恩,好的”然后發(fā)送(7)

(7)恩好的,我們打包時(shí)間一般是晚上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)鐘,單號(hào)在晚上11點(diǎn)前填上。如果親您是在今日下午4點(diǎn)前拍下的話,一般沒有意外是當(dāng)天發(fā)的,如果不是的話就要等到明天了喲~(*^__^*)嘻嘻……

等客人回復(fù)了“恩,好的”然后發(fā)送(8)

(8)合作愉快~親請(qǐng)?jiān)诖蟾乓占娜兆颖３珠_機(jī)狀態(tài),以免快遞聯(lián)系不到您。還有親麻煩查收好后再驗(yàn)收,切記切記喲!如果親收到貨后有什么疑問,有什么不滿意的話請(qǐng)第一時(shí)間告訴我們,我們將竭誠為您服務(wù)并解決您的問題的~小店珍惜親給我們的每一個(gè)評(píng)價(jià)喲,評(píng)價(jià)對(duì)我們灰常灰常重要的喲,如果滿意的話希望能多我們一些帶字的好評(píng)喲,如果不滿意的話一定要跟我們說喲,千萬不要沖動(dòng)點(diǎn)中差評(píng)喲。我們一定會(huì)盡力幫您解決的,非常感謝!~再次謝謝親您的光臨!

篇3:淘寶美工個(gè)人年終總結(jié)

20*淘寶美工個(gè)人年終總結(jié)范本

佳娜淘寶商城已經(jīng)進(jìn)入第四個(gè)月經(jīng)營了，我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)過4個(gè)月的努力，店鋪的成長發(fā)展還算是挺樂觀的。我們共同見證著店鋪的出生，成長，發(fā)展的四個(gè)月里，總結(jié)出來的有成功的也有失敗的，但是從我個(gè)人來說收獲無限，真的是學(xué)到了很多知識(shí)，見識(shí)了很多東西!

從整體上體驗(yàn)收獲，大概熟悉淘寶商城的運(yùn)作流程，從貨品到裝修到客服到打包到物流，還有售后、店內(nèi)促銷等。雖然沒有精通或者熟知商城的運(yùn)營技巧，但是為以后從事淘寶商城的工作打下了基礎(chǔ)。

再從細(xì)節(jié)體驗(yàn)收獲，崗位體驗(yàn)――淘寶商城編輯與美工，本來是一個(gè)零經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生，現(xiàn)在對(duì)于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力!我是屬于完美主義型的，在設(shè)計(jì)方面一直追求的都是視覺上的美觀為重，往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn)，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

工作態(tài)度體驗(yàn)――麗佳娜旗艦店團(tuán)隊(duì)，給我一種滿足感。店長與隊(duì)友們的團(tuán)結(jié)友愛，已經(jīng)由最初陌生的同事關(guān)系轉(zhuǎn)化為親密的朋友關(guān)系了，感覺這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常團(tuán)結(jié)，給了我工作的激情與動(dòng)力，給了我工作的滿足感。盡管我在工作中也會(huì)產(chǎn)生情緒，但是心中覺得呆在崗位上總能學(xué)到東西，需要以一種踏實(shí)的態(tài)度來對(duì)待。

收獲體驗(yàn)頗多的還有對(duì)于商城廣告的投放、活動(dòng)的參與等，通過參與活動(dòng)，打造爆款，引進(jìn)流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與淘寶硬廣活動(dòng)以及淘金幣、直通車活動(dòng)等，這些廣告的投放與活動(dòng)的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。活動(dòng)之前我作為美工設(shè)計(jì)的就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營銷等等。活動(dòng)期間，白班和晚上值班客服都忙不停，一天下來銷量就過百，可見參加活動(dòng)的效應(yīng)。不過商城各類活動(dòng)也有其弊端，靠活動(dòng)過日子的商城，總不比那些有自己特色的商城，經(jīng)營的踏實(shí)。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動(dòng)撐起的，活動(dòng)就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時(shí)上千上萬件的銷量。但是，參與一次活動(dòng)，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品，促銷價(jià)格，促銷圖設(shè)計(jì)，活動(dòng)圖設(shè)計(jì)，如何關(guān)聯(lián)銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。

進(jìn)入泰瑪是偶然的，進(jìn)入麗佳娜團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的，非常感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì)，進(jìn)入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，重新注入團(tuán)隊(duì)能量，開拓新的發(fā)展空間。一直相信這句話：“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，期望在未來，我的心大如世界，我的舞臺(tái)便是世界!其實(shí)，我不懼怕努力，但是我懼怕缺失激情，因?yàn)檫@便缺失了動(dòng)力，同時(shí)也缺失了思維與想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中未來。