1、負(fù)責(zé)接待顧客,解答顧客的咨詢。

2、為手機(jī)用戶提供軟件安裝升級(jí)、下載、更新服務(wù),鈴圖下載,電話本備份、轉(zhuǎn)移,為手機(jī)顧客提供清潔、加香、消毒、貼屏幕保護(hù)膜、美容業(yè)務(wù),手機(jī)配件銷售。

3、積極配合銷售主管、顧客進(jìn)行溝通、反饋,達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

4、各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、信息的錄入,與總部及時(shí)聯(lián)系,做好機(jī)件的申請(qǐng)和信息的核實(shí)。

篇2:手機(jī)連鎖店?duì)I業(yè)員職責(zé)

手機(jī)連鎖店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)

營(yíng)業(yè)前:

1、自行整理儀容儀表,著好工作服,配好工作證,打卡上崗;

2、檢查、整理工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和商品陳列;

3、按時(shí)出席晨會(huì)或班前會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握銷售政策,不明白時(shí)應(yīng)及時(shí)向柜長(zhǎng)或現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理提問;

4、檢查圓珠筆、銷售單等銷售工作必備用品;

5、到倉(cāng)管處借出銷售備機(jī),確認(rèn)無(wú)誤后辦理出倉(cāng)登記手續(xù);

營(yíng)業(yè)中:

1、根據(jù)公司銷售政策,主動(dòng)引導(dǎo)客戶對(duì)手機(jī)及其附屬商品的消費(fèi),爭(zhēng)取銷售量的最大化;

2、回答客戶對(duì)手機(jī)及其附屬商品相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢;

3、保證向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

4、正確向客戶宣傳公司的銷售政策;

5、處理客戶回訪;

6、保證手機(jī)及附件業(yè)務(wù)目標(biāo)銷量的完成;

7、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生;

8、及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞銷售信息;

9、回答新員工提問;

10、早班下班時(shí)應(yīng)與接班員工的交接班工作,對(duì)移交下一班的銷售備機(jī)和待處理事項(xiàng)均應(yīng)書面辦理交接手續(xù),雙方簽名確認(rèn);

11、下班時(shí),主動(dòng)提示柜長(zhǎng)或倉(cāng)管員,確認(rèn)所借銷售備機(jī)是否安全返倉(cāng)或已移交相應(yīng)職任;

12、服從領(lǐng)導(dǎo),完成公司交辦的其他工作。

營(yíng)業(yè)后:

1、做好清潔衛(wèi)生與商品陳列工作;

2、正確計(jì)算積分,填寫并上報(bào)積分單;

3、出席班后會(huì),總結(jié)銷售工作;

4、關(guān)燈,換好衣服打卡下班

篇3:手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)范本

職責(zé)一:手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)

1.合理分解公司制定的各項(xiàng)銷售任務(wù),調(diào)動(dòng)員工銷售積極性,保持員工積極向上的工作態(tài)度;

2.門店存貨管理及貨源管理,在實(shí)現(xiàn)門店合理庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下,對(duì)暢銷、一般銷量商品保持合理庫(kù)存,確保商品貨源;

3.結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營(yíng)需要,不定期組織、實(shí)施各項(xiàng)促銷活動(dòng),擴(kuò)大門店影響力,增強(qiáng)門店競(jìng)爭(zhēng)力,促銷具體方案報(bào)公司審批后實(shí)施;

4.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;

5.新員工融入后,注意加強(qiáng)初期輔導(dǎo)和幫助,定期培訓(xùn),按期考核,新員工入職十日內(nèi)給新員工作個(gè)人鑒定;

6.將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人,發(fā)揮個(gè)人潛能,績(jī)效考核量化到個(gè)人,體現(xiàn)按勞分配,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;

7.做好近期效期、滯銷、催銷商品的上報(bào),促銷工作。

8.保障門店內(nèi)、外部衛(wèi)生清潔工作;

9.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

職責(zé)二:手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)

1:負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.

2:負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、工商、稅務(wù)、城管關(guān)系)和顧客的投訴處理.

3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點(diǎn)工作,對(duì)店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。

4:按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

5:積極開展本門店的營(yíng)業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷活動(dòng)。

6:配合公司做好各項(xiàng)市場(chǎng)信息收集工作(價(jià)格、產(chǎn)品、及對(duì)手的促銷信息),并及時(shí)上報(bào)區(qū)域主管。

7:負(fù)責(zé)門店物業(yè)的維護(hù)工作。

8:負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。

9:負(fù)責(zé)對(duì)售后檢測(cè)、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。

10:負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。

11:負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。

12:負(fù)責(zé)對(duì)本門店運(yùn)營(yíng)成本控制工作。

13:負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。

14:負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。

職責(zé)三:手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)

1、每天核對(duì)好營(yíng)業(yè)額后向上級(jí)主管匯報(bào)核對(duì)并移交,或到銀行存入指定賬戶,無(wú)特殊情況不可拖至第二天存入,如當(dāng)天有特殊情況必須在第二天12點(diǎn)前存入,否則視為非法行為報(bào)警處理。

2、每天清點(diǎn)庫(kù)存機(jī)器并向上級(jí)主管匯報(bào)庫(kù)存詳細(xì)型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總數(shù)量、總庫(kù)存價(jià)。

3、基本每天都會(huì)有貨物通過快遞寄過來(lái),必須當(dāng)著快遞員核對(duì)當(dāng)天寄到的貨物規(guī)格、數(shù)量是否正確,如無(wú)疑問即可簽收并鎖入保險(xiǎn)柜,如有疑問先不簽收或查清楚后才可以簽收

4、店長(zhǎng)依靠有組織的努力,依靠管理把店面責(zé)任落到實(shí)處,明確每一個(gè)下屬職務(wù)的內(nèi)容及工作任務(wù)。

5、店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針,執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。

6、加強(qiáng)對(duì)店員的管理、指導(dǎo)、激勵(lì)、約束與幫助人員為顧客做貢獻(xiàn)。

7、根據(jù)本區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),市場(chǎng)容量,市場(chǎng)潛力,以及過去的實(shí)際銷售業(yè)績(jī)(或銷售修正指數(shù)),決定本區(qū)域的目標(biāo)銷售任務(wù)。

8、把目標(biāo)任務(wù)分解到每一個(gè)人員手中,進(jìn)一步把目標(biāo)任務(wù)轉(zhuǎn)化為“業(yè)績(jī)考核指標(biāo)”,且轉(zhuǎn)化為目標(biāo)管理過程,并與工資獎(jiǎng)金掛鉤,約束每一個(gè)人員努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成任務(wù),不斷提高銷售力。

9、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

10、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

11、負(fù)責(zé)管理賣場(chǎng)的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

12、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

13、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

14、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

15、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

16、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

17、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

18、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)店面購(gòu)物氣氛。