中醫院八項服務承諾

一、遵章守法。執行國家、省、市各級工商、衛生、勞動保障、物價、藥監等有關部門的政策規定。

二、規范行醫。嚴格按醫療常規文明行醫,認真書寫和審查核對病歷、處方,嚴格掌握診斷、用藥、檢查治療、入出院、轉診、轉院標準。

三、因病施治。根據病情對癥下藥,合理檢查,不搭車配藥、超量開藥,不做不必要的檢查,努力減輕患者經濟負擔。

四、安全用藥。藥品明碼標價。調劑處方時三查七對,杜絕發錯藥事故,保證群眾用藥安全。

五、明白收費。公開醫療價格和收費標準,不分解、打包、重復收費,不超標準和自立項目收費。主動提供費用明細清單,落實檢查項目告知制度。

六、嚴于律己。加強醫德醫風教育,不收受紅包,不拿回扣和提成,不向患者索要錢物,不進行非法胎兒鑒別。

七、優質服務。以病人為中心,禮貌待人,文明用語,耐心準確地解答病人或家屬關于醫療和疾病相關知識的咨詢,尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

八、和諧醫患。加強醫患溝通,促進醫患和諧,杜絕違規操作,及時妥善處理病人投訴,防止醫療事故及糾紛的發生,真正做到患者滿意。

篇2:中醫院病區便民措施服務承諾制度

中醫院病區便民措施、服務承諾

病區便民措施

1.讓病人熟悉病區環境及住院須知。

2.配備輪椅免費為老、弱、殘病人服務。

3.執行醫療收費制度及住院清單制度。

4.重癥病人行特殊檢查由醫護人員陪同至相關科室。

5.每日飯菜、開水送至床頭。

6.定時開放熱水洗澡。

7.病區、大廳設置方便電話。

8.特殊病人出院時給予車輛護送。

病區服務承諾

為進一步開展規范服務達標競賽活動,切實提高醫護人員的服務素質,本病區醫護人員向您作出如下承諾:

1.禮貌用語、方明用語,不講忌語。

2.準時上班,不離崗,病人隨叫隨到。

3.認真查房,耐心解釋病人疑問。

4.廉潔奉公,不接受病人錢物。

5.病人到病區后,熱情接待。

敬請社會監督!歡迎提出寶貴意見!

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