導(dǎo)游員崗位職責(zé)(2)

1.根據(jù)酒店接待計(jì)劃和接待通知進(jìn)行工作,與有關(guān)部門落實(shí)訂餐、車輛及有關(guān)報(bào)表、鑰匙、行李等準(zhǔn)備事項(xiàng);

2.提前到機(jī)場(chǎng)或車站接待客人,向客人表示歡迎,并在途中向客人簡(jiǎn)要介紹城市概況及酒店情況;

3.負(fù)責(zé)幫客人辦理人住登記手續(xù),并向客人介紹酒店的設(shè)施。營(yíng)業(yè)時(shí)間及服務(wù)項(xiàng)目,帶領(lǐng)客人用好第一餐;

4.在游覽時(shí),提供導(dǎo)游講解,協(xié)助照顧老弱病殘客人;

5.隨時(shí)提醒客人注意人身及財(cái)產(chǎn)安全,并協(xié)助保護(hù);

6.提醒客人離座前清點(diǎn)物品并送還房間鑰匙,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行李及票務(wù)問題;

7.負(fù)責(zé)處理遺留問題,將帶團(tuán)情況書面上報(bào)經(jīng)理,并與財(cái)務(wù)部做好財(cái)務(wù)結(jié)算工作。

篇2:烏鎮(zhèn)景區(qū)導(dǎo)游員職責(zé)

烏鎮(zhèn)景區(qū)導(dǎo)游員崗位職責(zé)

(1)認(rèn)同公司企業(yè)文化,思想積極,有上進(jìn)心,工作態(tài)度認(rèn)真,熱愛本職工作;

(2)根據(jù)部門規(guī)章制度、操作流程完成日常工作;

(3)規(guī)范著裝,儀態(tài)端莊,配證上崗,保持良好的自身形象;

(4)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù);

(5)配合景區(qū)其他崗位工作人員做好游客提醒和秩序維護(hù)工作;

(6)掌握工作中主動(dòng)性,積極做好公司產(chǎn)品銷售、景區(qū)活動(dòng)推廣宣傳推薦。

篇3:酒店導(dǎo)游員崗位職責(zé)（二）

酒店導(dǎo)游員崗位職責(zé)(2)

1.根據(jù)酒店接待計(jì)劃和接待通知進(jìn)行工作,與有關(guān)部門落實(shí)訂餐、車輛及有關(guān)報(bào)表、鑰匙、行李等準(zhǔn)備事項(xiàng);

2.提前到機(jī)場(chǎng)或車站接待客人,向客人表示歡迎,并在途中向客人簡(jiǎn)要介紹城市概況及酒店情況;

3.負(fù)責(zé)幫客人辦理人住登記手續(xù),并向客人介紹酒店的設(shè)施。營(yíng)業(yè)時(shí)間及服務(wù)項(xiàng)目,帶領(lǐng)客人用好第一餐;

4.在游覽時(shí),提供導(dǎo)游講解,協(xié)助照顧老弱病殘客人;

5.隨時(shí)提醒客人注意人身及財(cái)產(chǎn)安全,并協(xié)助保護(hù);

6.提醒客人離座前清點(diǎn)物品并送還房間鑰匙,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行李及票務(wù)問題;

7.負(fù)責(zé)處理遺留問題,將帶團(tuán)情況書面上報(bào)經(jīng)理,并與財(cái)務(wù)部做好財(cái)務(wù)結(jié)算工作。