1.根據酒店接待計劃和接待通知進行工作,與有關部門落實訂餐、車輛及有關報表、銷匙、行李等準備事項。

2.提前到機場或車站接待客人，向客人表示歡迎，并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況。

3.負責幫客人辦理人住登記手續，并向客人介紹酒店的設施、營業時間及服務項目，帶領客人用好第一餐。

4.在游覽時，提供導游講解，協助照顧老弱病殘客人。

5.隨時提醒客人注意人身及財產安全，并協助保護。

6.提醒客人離座前清點物品并送還房間銷匙，協助領導處理行李及票務問題。

7.負責處理遺留問題，將帶團情況書面上報經理，并與財務部做好財務結算工作。

篇2:導游員崗位職責內容

1.根據酒店接待計劃和接待通知進行工作,與有關部門落實訂餐、車輛及有關報表、銷匙、行李等準備事項。

2.提前到機場或車站接待客人,向客人表示歡迎,并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況。

3.負責幫客人辦理人住登記手續,并向客人介紹酒店的設施、營業時間及服務項目,帶領客人用好第一餐。

4.在游覽時,提供導游講解,協助照顧老弱病殘客人。

5.隨時提醒客人注意人身及財產安全,并協助保護。

6.提醒客人離座前清點物品并送還房間銷匙,協助領導處理行李及票務問題。

7.負責處理遺留問題,將帶團情況書面上報經理,并與財務部做好財務結算工作。

篇3:導游員職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

崗位職責：

1、根據旅行社與旅游者簽訂的合同成約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽；

2、負責向旅游者導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源；

3、配合和督促有關單位安排旅游者的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全；

4、耐心解答旅游者的問詢，協助處理旅途中遇到的問題。

任職要求：

任職要求：

1、擁有在北京市注冊的導游證；

2、性別不限，中專畢業以上學歷；

3、熟悉北京市旅游線路設計和旅游接待方面業務；

4、具有很好的團隊配合意識，和他人和諧相處的能力。