茶藝居服務員崗位職責

一、層次關系

直接上級:酒水領班

二、任職要求

1、具有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養。

2、具有大專以上文化程度。具有高級英語水平。

3、有1年以上工作經驗。

4、能夠按服務標準進行工作,反應靈敏,機智靈活。

三、崗位職責

在茶藝居領班的領導下,做好每一個服務工作,遵守各項規章制度。

1、熟悉茶藝居營業情況,能按時補充備用品和食品。

2、負責茶藝居衛生,保證環境衛生、茶具、茶食都出品質量合格。

3、掌握各種茶葉的特征及泡茶的方法,為客人提供優質的服務。

4、保管好茶葉、茶食負責每月盤點,做好每日營業情況記錄。

5、參加培訓盡快提高自己的業務知識。

6、做好茶藝居安全員,保證客人財務及茶藝居的安全。

篇2:會館茶藝部門管理制度

休閑會館茶藝部門管理制度

簽發部門:總經辦

一、違反以下條例罰款50-200元

1.未能有效執行正常工作指令。

2.私自提高收費價格而不通知洗浴部。

3.強行推銷引發激烈投訴。

4.無故終止工作影響正常營業。

5.言出不遜與賓客爭吵或謾罵客人。

二、違反以下條例罰款200-500元

1.以次充好、弄虛作假、欺詐客人。

2.私自減少人員編制影響正常營業。

3.私收客人現金及詐取客人錢財、拾遺不報。

4.私改營業價格及服務品項。

5.拒絕洗浴部正常工作安排私自主張破壞管理

篇3:茶藝居服務員工作職責

茶藝居服務員崗位職責

一、層次關系

直接上級:酒水領班

二、任職要求

1、具有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養。

2、具有大專以上文化程度。具有高級英語水平。

3、有1年以上工作經驗。

4、能夠按服務標準進行工作,反應靈敏,機智靈活。

三、崗位職責

在茶藝居領班的領導下,做好每一個服務工作,遵守各項規章制度。

1、熟悉茶藝居營業情況,能按時補充備用品和食品。

2、負責茶藝居衛生,保證環境衛生、茶具、茶食都出品質量合格。

3、掌握各種茶葉的特征及泡茶的方法,為客人提供優質的服務。

4、保管好茶葉、茶食負責每月盤點,做好每日營業情況記錄。

5、參加培訓盡快提高自己的業務知識。

6、做好茶藝居安全員,保證客人財務及茶藝居的安全。