酒店培訓質(zhì)檢督導員崗位職責

一、層級關(guān)系

直接上級:培訓質(zhì)檢主管

二、任職資格

1、中專以上學歷,經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)

2、18周歲以上,性別不限

3、一年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗

4、溝通協(xié)調(diào)能力強,具備良好的團隊素質(zhì)

三、崗位職責

1、制訂并完善酒店內(nèi)訓與外訓管理制度,明確內(nèi)訓與外訓管理程序。

2、貫徹執(zhí)行集團各類培訓工作的方針、政策與決定,并予以落實。

3、根據(jù)酒店年度目標,收集各部門的培訓需求,制訂酒店年度培訓計劃。

4、組織并實施酒店具體培訓工作并對培訓效果進行相應評估。

5、組織并實施各類外訓工作。

6、根據(jù)員工的培訓效果提出相應的人事建議。

7、對各類培訓資料進行歸檔工作。

8、完成領(lǐng)導交給的其他工作。

篇2:某酒店培訓質(zhì)檢督導員崗位職責

酒店培訓質(zhì)檢督導員崗位職責

一、層級關(guān)系

直接上級:培訓質(zhì)檢主管

二、任職資格

1、中專以上學歷,經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)

2、18周歲以上,性別不限

3、一年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗

4、溝通協(xié)調(diào)能力強,具備良好的團隊素質(zhì)

三、崗位職責

1、制訂并完善酒店內(nèi)訓與外訓管理制度,明確內(nèi)訓與外訓管理程序。

2、貫徹執(zhí)行集團各類培訓工作的方針、政策與決定,并予以落實。

3、根據(jù)酒店年度目標,收集各部門的培訓需求,制訂酒店年度培訓計劃。

4、組織并實施酒店具體培訓工作并對培訓效果進行相應評估。

5、組織并實施各類外訓工作。

6、根據(jù)員工的培訓效果提出相應的人事建議。

7、對各類培訓資料進行歸檔工作。

8、完成領(lǐng)導交給的其他工作。

篇3:KTV收銀督導員崗位職責范本

職務:收銀督導

報告上級:財務總監(jiān)

督導下級:各崗位收銀員

職責規(guī)范:

1、建立收銀員個人檔案,定期評估,獎勤罰懶。

2、負責前臺結(jié)算、餐廳(娛樂)收銀、外幣兌換的全部工作內(nèi)容的監(jiān)督、落實和業(yè)務培訓工作。

3、向財務總監(jiān)報告員工的工作表現(xiàn),評定員工獎懲和提出晉升建議,并完成財務部負責人交給的其它工作。

4、配合信貸部解決掛帳及電匯客戶結(jié)算,為結(jié)算提供所有資料。

5、負責對上述管理工作中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào),并處理日常事務、突發(fā)事件及與賓客結(jié)帳發(fā)生的一般疑難問題,并及時向上匯報。

6、制定詳細的工作流程及操作標準,積極開展現(xiàn)場督導培訓,提高員工整體素質(zhì)。

7、掌握帳務結(jié)算及各崗位電腦的使用操作程序,負責與電腦維護人員聯(lián)系,隨時檢查,避免停機事故。

8、合理安排人員上下班時間和班次,以便于在缺人的情況下靈活調(diào)動,不至于影響工作。

9、團結(jié)員工,做好所屬員工的思想工作,關(guān)心員工生活。

10、監(jiān)督和檢查轄下員工對外匯管理制度、現(xiàn)金管理制度、信用卡操作程序、帳單及發(fā)票使用規(guī)定等規(guī)章制度的執(zhí)行情況,防止酒店流動資金的損失。

11、開展培訓工作,加強對員工服務常識和服務技能方面的培訓,針對平時工作上出現(xiàn)的問題及其處理方法和前臺、餐廳收銀工作程序進行詳細講評,并定期進行檢查和考核。

12、核查或抽查各收銀崗的收銀員是否準時到崗,對所屬員工儀表儀容和日常工作的準備及工作程序的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,不定期抽查收銀員的備用金。

13、經(jīng)常與前廳部經(jīng)理、餐飲部各餐廳經(jīng)理、客房部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理保持聯(lián)系,掌握客人動向,避免跑帳。