新員工入職培訓(xùn)及跟蹤考核方案

一、入職培訓(xùn)的目的

入職培訓(xùn)不但可以使新員工了解企業(yè)文化、企業(yè)對自己的期望值,培養(yǎng)企業(yè)的使命感和責(zé)任感;還可以使新員工學(xué)習(xí)新的工作方法、企業(yè)內(nèi)的工作流程及職業(yè)發(fā)展方向。而跟蹤考核是讓企業(yè)進(jìn)一步了解新員工在崗位上的表現(xiàn),是對入職培訓(xùn)的進(jìn)一步加強,從而分析該員工是否適合本崗位。同時新員工對于企業(yè)中存在問題的初步印象和感覺,對企業(yè)各項工作的改進(jìn)有很大的參考價值。

入職培訓(xùn)通常可以達(dá)到以下幾個目的:

1、減少新員工的壓力和焦慮;

2、減少啟動成本;

3、降低員工流動;

4、縮短新員工了解和熟悉環(huán)境的時間;

5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀、文化以及職業(yè)期望;

6、協(xié)助新員工進(jìn)行角色定位;

7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

二、入職培訓(xùn)的內(nèi)容:

1、企業(yè)的整體信息,通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的主管提供。企業(yè)信息可包括企業(yè)總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。

2、與工作緊密相關(guān)的工作信息,通常由新員工的直接上級主管提供。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。

3、企業(yè)還應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)企業(yè)對其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報告關(guān)系、績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論和培訓(xùn)之列。此項培訓(xùn)由新員工的直接上級主管提供。

4、入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。企業(yè)應(yīng)在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計劃,這樣更利于員工對薪酬體系的了解,定位自己的同時,進(jìn)而向更高的目標(biāo)努力。

5、引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作,如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后,實際的工作場所布局也應(yīng)該得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。

下面是常用的、具體的入職培訓(xùn)的內(nèi)容:

1、企業(yè)成長史、文化、價值觀、企業(yè)業(yè)務(wù);

2、組織結(jié)構(gòu)圖;

3、福利組合概覽(如保險、休假、病假、退休等)

4、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

5、基本的人與機械控制和安全培訓(xùn);

6、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;

7、有關(guān)企業(yè)識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦OA帳號的申請及使用、電話、停車位、辦公用品的使用規(guī)則等;

8、參觀設(shè)施和企業(yè)周圍相關(guān)服務(wù),如餐廳、購物場所、干洗店等的概況;

三、入職培訓(xùn)的角色分工

有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓(xùn)階段的這種互動越頻繁,新員工進(jìn)入角色就越快。新員工與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且,這種互動與新員工往后的態(tài)度(工作積極性、滿意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。因此對于如織培訓(xùn)來說,企業(yè)內(nèi)部各崗位的角色定位顯得尤為重要

1、直接上級領(lǐng)導(dǎo):直接上級領(lǐng)導(dǎo)在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)АＶ苯由霞夘I(lǐng)導(dǎo)可借助于向新員工提供實際信息、清晰而現(xiàn)實的績效期望、強調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服陌生感、焦慮感。除此之外,直接上級領(lǐng)導(dǎo)還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該協(xié)助新員工開發(fā)他們在企業(yè)組織中的角色,以減少達(dá)不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。

其他重要的直接領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)功能包括:

①提供具體工作培訓(xùn);

②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);

③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù);

④進(jìn)行及時的、有建議性的績效評估;

⑤診斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);

⑥利用新員工到來之機,重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。

為了讓直接領(lǐng)導(dǎo)能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),對他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過培訓(xùn),使領(lǐng)導(dǎo)們對整個入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識。

2、同事:企業(yè)的新員工把與同事之間的互動看作在他們企業(yè)中極其有幫助的活動。因為這樣,他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。另外同事的幫助有助于他們了解工作小組和企業(yè)組織的規(guī)范。

3、人力資源培訓(xùn)組人員:在整個入職培訓(xùn)中,人力資源培訓(xùn)組的主要職責(zé)是設(shè)計并監(jiān)控入職培訓(xùn)項目。具體來說,他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料,實施培訓(xùn),設(shè)計并進(jìn)行評估研究。

人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項目的角色。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn))。另外,人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施(如對新員工和其直接上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)項目按計劃并有效地進(jìn)行。

4、新員工:在入職培訓(xùn)過程中,應(yīng)鼓勵新員工積極主動地成為主動的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓勵他們主動搜尋他們自認(rèn)為對其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。

四、入職培訓(xùn)過程中應(yīng)該注意的問題

1、過分強調(diào)文書工作;

2、信息超載:在短時間內(nèi)給新員工提供過多信息;

3、不相關(guān)信息:提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息;

4、缺乏策略:過多強調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況;

5、過分地推銷組織;

6、強調(diào)正式的單向的溝通:如使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會;

7、閃電式:將培訓(xùn)項目壓縮為一天完成;

8、缺乏對培訓(xùn)項目的診

斷或評估;

9、缺乏效果跟蹤。

五、入職培訓(xùn)計劃

1、先期培訓(xùn):人力資源部培訓(xùn)組負(fù)責(zé)-不定期;

?企業(yè)成長歷程與愿景、企業(yè)文化、組織構(gòu)架、主要業(yè)務(wù)

?企業(yè)政策與福利、企業(yè)相關(guān)程序、績效考核

?企業(yè)各部門功能介紹、企業(yè)培訓(xùn)計劃與程序

?企業(yè)整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工的問題。

2、就職前培訓(xùn):部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

?人力資源部門通知新員工的部門主管領(lǐng)導(dǎo)

?讓本部門其它員工知道新員工額到來

?準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

?準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

?為新員工指定一位資深員工,作為新員工的導(dǎo)師

?準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

3、部門崗位培訓(xùn):部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

到職后第一天

?到人力資源部報到:人力資源部負(fù)責(zé);

?到部門報到,部門主管代表全體員工歡迎新員工到來

?介紹新員工認(rèn)識本部門員工

?部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

?新員工工作描述、職責(zé)要求

?討論新員工的第一項工作任務(wù)

?派老員工引領(lǐng)新員工到企業(yè)餐廳吃第一頓午餐

到職后第七天

?一周內(nèi),部門主管領(lǐng)導(dǎo)與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

?對新員工一周的工作表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)

?設(shè)定下次績效考核的時間

到職后一個月(每個月都進(jìn)行跟蹤考核,直到試用期結(jié)束)

?新員工及部門主管領(lǐng)導(dǎo)分別填寫《新員工試用期跟蹤考核表》(人力資源部培訓(xùn)組)

試用期最后一個月

?人力資源部長與部門主管領(lǐng)導(dǎo)一起討論新員工表現(xiàn),是否適合現(xiàn)在崗位,填寫試用期綜合評價,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,對于工作中不足的地方給予指出,并告之新員工企業(yè)績效考核要求與體系。

六、《新員工試用期跟蹤考核表》見附表:1、2。

篇2:酒店新員工入職培訓(xùn):消防安全

酒店新員工入職培訓(xùn):消防安全

1、消防基礎(chǔ)知識

1、酒店六大消防系統(tǒng):自動噴淋系統(tǒng)、消防栓手動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、感煙報警系統(tǒng)、常用消防器材、消防監(jiān)控中心。另外還有緊急疏散指示系統(tǒng)、防火門、消防通道、電梯緊急迫降系統(tǒng)和防毒面具等。

2、滅火器種類有:1211滅火器、干粉滅火器、高泡滅火器。

3、燃燒的基本條件:

A、要有可燃物:如地毯、紙張、汽油、木塊條等。

B、要有助燃物:如空氣、(氧氣)等。

C、要有火源:如明火、電火花等。

4、、滅火的四種方法:隔離法、窒息法、冷卻法、抑制法。

5、消防栓的滅火方法:當(dāng)某處有火警時,先打開消火栓窗,按動窗內(nèi)的報警按鈕,拉出消防水帶,按好水槍,水帶、水管的各個接口,打開水管閥門,水就會從槍頭噴出,消防中心主機和泵房的警鈴就會想起。

6、“E*IT”的指示燈接通酒店的緊急電源開配有充電電源,不管在是否停電的情況下都能指示。

7、消防原則:誰主管、誰負(fù)責(zé)。

8、消防工作方針:預(yù)防為主,防消結(jié)合,

9、三懂:A、懂得生產(chǎn)操作中的不安全因素及火險隱患。

B、懂得火災(zāi)的預(yù)防措施。

C、懂得初起火災(zāi)的撲救方法,

三會:A、會報警。B、會使用種滅火器材。C、會撲救初起火災(zāi)。

10、1211滅火器的使用方法,拔出保險銷―噴口對準(zhǔn)火焰根部―按下手柄。

1211滅火器的適用范圍:各種油類、可燃?xì)狻щ娫O(shè)備、精密儀器和一般物體的燃燒。

11、發(fā)現(xiàn)火情時,必須做好四件事:

A、打電話報告總機、消控中心或值班經(jīng)理即報警。

B、就近取滅火器材進(jìn)行撲救。

C、關(guān)閉火警部位的所有門窗。

D、電話通知配電房、空調(diào)機房關(guān)掉部分電源和風(fēng)機。

12、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)注意的十五條事項:

(1)、不要驚慌尖叫:(2)、迅速報警:(3)、如有可能應(yīng)盡力設(shè)法撲救,控制火勢蔓延(4)、不要再回去拿遺留物;(5)、不要留在危險區(qū);(6)、不要用電梯;(7)、除非報警,不要用電話;(8)、除非不得已,不要敲窗跳樓,或隨意開窗;(9)、在離開現(xiàn)場時,應(yīng)隨手把經(jīng)過的門全關(guān)上:(10)、如果被煙霧籠罩或能見度為零。應(yīng)俯地沿墻根慢慢爬行或走到另一安全通道,頭部應(yīng)用濕毛巾等包住鼻孔、嘴等部位;(11)、發(fā)現(xiàn)煙從門縫進(jìn)來,應(yīng)先用手在鎖上試探一下,如感覺很燙,說明門外正在燃燒,請不要開門,應(yīng)采取措施,防止煙進(jìn)入:(12)、發(fā)現(xiàn)因電失火,絕不能用水;(13)、在疏散時,要走緊急通道,并在員工集合處授點名,所有員工必須被點名字,任何緊急情況都應(yīng)立即向高級管理人員報告;(14)、大堂副理應(yīng)疏散上萬能鑰匙;(15)、工程部員工應(yīng)疏散破門工具;

13、消防防范措施:

A、不準(zhǔn)在酒店內(nèi)及車上吸煙、不準(zhǔn)在易燃品附近明火作業(yè)。明火作業(yè)時要采取防范措施。

B、發(fā)現(xiàn)煙蒂一定要熄滅,垃圾箱內(nèi)要倒入一定數(shù)量的水。

C、所有消防通道、樓梯出口和走廊嚴(yán)禁放置障礙物,保證消防通道暢通。易燃品必須放置在指定的安全位置。

D、員工不得擅自動用消防設(shè)備設(shè)施。

2、消防意識

1、要牢固樹立“安全第一“的思想。

2、消防電話:1999

3、安全部電話:8119

4、消防三會:會報警、會使用滅火器、會疏散逃生

5、滅火器材:干粉滅火器、自動噴淋、消防栓、煙感報警器等。

6、干粉滅火器的使用方法:拉開安全閥插銷,將橡皮管噴嘴對住火源底部,保持1.5米的安全距離,壓下夾子噴射滅火。

7、做好安全五防:防火、防盜、防觸電、防交通事故、防食物中毒

8、拾遺物品、錢、書刊要立即上交到保安部。

9、發(fā)生火情不要驚慌,應(yīng)立即使用最近的滅火器進(jìn)行撲救、報警、服從指揮。

10、發(fā)生財務(wù)丟失或被盜后,要保護(hù)現(xiàn)場并迅速報告保安部。

11、班后檢查安全、電、水、設(shè)備,鎖好門窗,關(guān)閉電源、氣閥。

12、發(fā)現(xiàn)可疑之人、事故苗頭或聞到異味,應(yīng)立即向保安部檢查。

13、攜帶物品、包等入、離店要到打卡處登記,自覺接受檢查。

14、了解您所在崗位的消防器材,安全情況。

15、發(fā)生意外,應(yīng)立即通知部門領(lǐng)導(dǎo)。

16、緊急事故或惡劣天氣要服從酒店領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)合作,見義勇為,全力保護(hù)酒店財產(chǎn)和賓客安全。

17、工作中按規(guī)程操作、看管、保護(hù)好你頒發(fā)的鑰匙和物品。

18、突發(fā)治安事件要自制,在不危及自身安全時要“打不還手”。

19、不要與客人的小孩玩耍,防止發(fā)生事故。

20、酒店內(nèi)禁止吸煙。

21、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁亂拉和使用電類器材。

22、發(fā)現(xiàn)危險因素、電線裸露或斷玻璃破損等都應(yīng)立即向保安部報告。

23、電氣焊維修時,一定要報告保安部并由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。

24、看到任何場所在冒煙的煙頭,都應(yīng)把它熄滅。

25、不要在爐頭或電燈附近放置易燃物品。

26、任何時間都要將盛有易燃品的容器蓋子擰緊。

27、如發(fā)生電線松動、擰斷,電源插座、電器破損,都應(yīng)立即向保安部報告。

28、廚師必須注意煤氣管道、燃灶器開關(guān)等,發(fā)現(xiàn)漏氣情況,嚴(yán)禁明火,應(yīng)立即關(guān)閉氣閥。

29、廚師班后要清理爐灶內(nèi)油垢。

30、易燃物品――燃料、紙、油、酒精、木器、棉布等。易燃?xì)怏w――煤氣、氧氣、氫氣等。

篇3:A公司新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定

L公司新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定

一、培訓(xùn)目的:

1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

二、培訓(xùn)期間:

新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2―3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對象:

公司所有新進(jìn)員工。

四、培訓(xùn)方式:

1、脫崗培訓(xùn):由人力資源與知識管理部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教材:

《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

六、培訓(xùn)內(nèi)容:

1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學(xué)校團(tuán)隊精神介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;

2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;

3.入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;

4.財務(wù)制度:費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;

5.安全知識:消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等;

6.溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹;

7.實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;

8.介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及對公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談;

9.在崗培訓(xùn):服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等;

10.學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。

七、培訓(xùn)考核:

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

八、效果評估:

人力資源與知識管理部通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

九、培訓(xùn)工作流程:

1.人力資源與知識管理部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時間,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計劃書》報送人力資源中心及相關(guān)部門;

2.人力資源與知識管理部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等;

3.人力資源與知識管理部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》,并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;

4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議;

5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告,報總裁審閱;

6.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人力資源與知識管理部;

7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。