裝飾裝修公司銷售部管理制度

目的

為規(guī)范銷售行為,確保銷售指標(biāo)的達(dá)成,根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,制定本制度。適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

銷售部采取周例會制,每周一上午9:00-9:30,為營銷啟動例會,確定本周工作目標(biāo),制定本周工作計劃,對上周預(yù)定工作再確認(rèn),鼓舞士氣;每周五下午3:00-3:30為營銷總結(jié)例會,回顧本周工作情況,總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲,制定跟進(jìn)計劃,反省工作中的不足。

銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)時,需要參考以下因素。

(1)近期人均銷售量;

(2)同類企業(yè)人均銷售量;

(3)市場需求變動情況;

(4)公司銷售政策的調(diào)整等。銷售指標(biāo)在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn),否則按正常銷售指標(biāo)核定業(yè)績。

銷售人員不得無故接收客戶的招待,更不得在工作時間飲酒。

銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性,能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。

銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓,不允許與客戶發(fā)生沖突。

銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內(nèi)容。

(1)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

(2)客戶使用情況及滿意度。

(3)競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。

(4)有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。

銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存,保證產(chǎn)品的供應(yīng)。

(1)所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。

(2)應(yīng)收賬款清單。

(3)領(lǐng)用的公共物品。

銷售回款管理

銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回,若因特殊原因不能繳回,應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。

銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責(zé)任。

銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn),超過授信額度出貨的,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換,但不得退貨或抵繳貨款。

銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款,不得延遲。

銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工,首次領(lǐng)用個人日常辦公用品,須向銷售部經(jīng)理提出申請,經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放,但金額不能超過*元;試用期內(nèi),每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。

銷售人員須購買非日常性辦公用品時,須擬定計劃書(急需物品除外)。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后,由專人購買。

攝相機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)等電器的領(lǐng)用,由領(lǐng)用人提出申請(注明用途),由銷售部經(jīng)理批注后辦理。

附則

本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

篇2:銷售部門安全責(zé)任制

1、對所屬范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,定期檢查。

2、加強(qiáng)對危化品貯存的管理,根據(jù)產(chǎn)品特點分區(qū)、分類、分庫儲存,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《危化品儲存、出入庫安全管理制度》。

3、產(chǎn)品的《安全技術(shù)說明書》和《安全標(biāo)簽》在交付商品時提供給用戶,作為一種服務(wù)隨商品在市場上流通。

4、加強(qiáng)危化品的運(yùn)輸管理,嚴(yán)格執(zhí)行《危化品運(yùn)輸、裝卸安全管理制度》,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,避免意外事故發(fā)生。

5、按要求制訂事故應(yīng)急救援預(yù)案,并定期進(jìn)行演練。

篇3:供應(yīng)銷售部長安全生產(chǎn)職責(zé)

按照企業(yè)管理職能的分工、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,供銷部長具體負(fù)責(zé)原輔材料、公司內(nèi)物資的供應(yīng)、產(chǎn)品銷售等項工作,其安全職責(zé)是:

一、堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對所管轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。建立健全部門安全管理網(wǎng)絡(luò),制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)操作規(guī)程。根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)劃,在本部門積極開展安全標(biāo)準(zhǔn)化和安全文化建設(shè)活動,把安全工作放在各項工作的首位。

二、管理好企業(yè)使用的易燃易爆危險化學(xué)品,制訂嚴(yán)格的領(lǐng)用和發(fā)放制度。按照國家對危險化學(xué)品儲存管理的相關(guān)安全技術(shù)要求,加強(qiáng)對原料、產(chǎn)品罐區(qū)的管理,確保罐區(qū)安全。

三、按計劃及時組織供應(yīng)安全技術(shù)措施項目所需的材料、設(shè)備。如消防滅火器材、應(yīng)急救援器材、環(huán)保設(shè)備等。

四、按照國家勞保用品的標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)各類勞動保護(hù)用品采購、保管,并按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

五、加強(qiáng)對購入設(shè)備、配件及有關(guān)原料的質(zhì)量管理,使其安全可靠性符合企業(yè)要求。

六、對銷售的產(chǎn)品,出現(xiàn)安全問題,應(yīng)及時代表供方參與處理。同時,加強(qiáng)對供銷人員長途旅行的安全教育,做到高高興興出差,平平安安回家。

七、要與質(zhì)量、檢驗部門配合,加強(qiáng)對供應(yīng)商產(chǎn)品、材料質(zhì)量安全指標(biāo)的檢測檢驗。對安全指標(biāo)嚴(yán)格的原料,要對供方安全質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)證。負(fù)責(zé)向供方索取安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽,隨產(chǎn)品送達(dá)用戶,副本送安全、生產(chǎn)技術(shù)部門備案。不符合要求的原料不得簽約,不得購進(jìn)。

八、負(fù)責(zé)處理供、銷業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的糾紛問題。供應(yīng)方面,多與供貨商聯(lián)系、走訪,力爭盡量減少物資材料損失;銷售方面:熱情接待來人來訪者,認(rèn)真答復(fù)電、函等,必要時,到用戶單位征求意見,改進(jìn)工作。

九、按照公司安全管理相關(guān)規(guī)定和統(tǒng)一部署,定期召開安全生產(chǎn)會議、定期開展安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時制定措施,落實整改。

十、負(fù)責(zé)本部門員工的安全教育與培訓(xùn)。積極配合安全管理部門的工作,參與公司事故應(yīng)急預(yù)案的演練,改善本部門安全管理的薄弱環(huán)節(jié)。同時,負(fù)責(zé)本部門人員的安全績效考核工作。