企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制

1、目的

為了加強公司的質(zhì)量管理工作,規(guī)范全體職工的質(zhì)量工作行為,使考核和工作制度化,杜絕職責(zé)不清、工作不到位、考核不嚴(yán)、處罰不準(zhǔn)確等現(xiàn)象的發(fā)生,從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

2、適用范圍

適用于本公司內(nèi)部全體正式職工和臨時工。

3、考核辦法

質(zhì)量部和/或公司決策層授權(quán)考核人員根據(jù)違規(guī)行為的情況、性質(zhì)、對產(chǎn)品影響程度,對顧客的影響程度以及違規(guī)行為發(fā)生時的主客觀原因,把違規(guī)處罰程度分為1000元、500元、300元、200元、100元、50元六個等級。500元以上處罰由質(zhì)量部報總經(jīng)理辦公室審定,總經(jīng)理批準(zhǔn),以專題通報公布。

4、具體內(nèi)容

4.1技術(shù)中心

4.1.1產(chǎn)品設(shè)計室

a)在產(chǎn)品設(shè)計中,由于結(jié)構(gòu)、尺寸、技術(shù)參數(shù)等不合理,造成產(chǎn)品質(zhì)量不可靠,滿足不了顧客的要求,給公司造成經(jīng)濟損失,給予200元以上處罰。

b)對于新產(chǎn)品試制、設(shè)計技術(shù)人員要跟蹤到車間,負(fù)責(zé)驗證可靠性。如果在投放顧客50臺(套)內(nèi),滿足不了顧客要求,技術(shù)人員負(fù)有跟蹤、驗證責(zé)任,對責(zé)任者要分別給予200元以上處罰。

c)為滿足顧客對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的要求,產(chǎn)品設(shè)計室必須及時補充、修改有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、資料等。若因補充、修改不及時,影響產(chǎn)品質(zhì)量或使質(zhì)量問題得不到解決,每出現(xiàn)一次,對責(zé)任者給予100元處罰。

d)在對產(chǎn)品回用審批程序中,產(chǎn)品設(shè)計室對超出標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)內(nèi)容,有權(quán)決定使用,但對其質(zhì)量影響負(fù)責(zé),若因?qū)徟簧髦?不正確而發(fā)生質(zhì)量問題,對責(zé)任者給予200元處罰。

e)對在生產(chǎn)現(xiàn)場中出現(xiàn)的設(shè)計問題,原則上當(dāng)天要給予答復(fù),提出處理方案,若工作不負(fù)責(zé)任,互相推諉致使發(fā)生質(zhì)量問題,對責(zé)任者給予200元或300元以上處罰。

f)在結(jié)構(gòu)樹編制過程中,若出現(xiàn)錯誤,對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響,給予100元處罰。

4.1.2工藝室

a)產(chǎn)品的工藝、工裝、輔具等必須能滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求,若因設(shè)計失誤造成生產(chǎn)加工裝配等環(huán)節(jié)中,使產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)不合格,每發(fā)生一例,對責(zé)任者要分別給予100元處罰。

b)工藝必須對主要的加工、操作、包裝等指導(dǎo)到位。若因漏缺工藝規(guī)定,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量損失,每發(fā)生一起,對責(zé)任者給予200元處罰。

c)車間工藝員要嚴(yán)格監(jiān)督工藝執(zhí)行情況,若有明確工藝規(guī)定,長期不執(zhí)行而得不到糾正,每發(fā)生一例,對責(zé)任者給予200元處罰。

d)工藝管理人員應(yīng)經(jīng)常對車間工藝裝備使用情況進(jìn)行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。對于車間提出的技術(shù)問題,原則上當(dāng)天要給予答復(fù),特殊情況三天內(nèi)提出處理方案。若工作不負(fù)責(zé)任,互相推諉致使發(fā)生質(zhì)量問題長時間得不到解決,對責(zé)任者給予200元或300元處罰。

e)在編制各類工藝規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中,必須編入相應(yīng)的檢驗規(guī)程和檢驗標(biāo)準(zhǔn),若因漏、缺檢驗規(guī)定,出現(xiàn)無章可循或發(fā)生質(zhì)量損失,每發(fā)生一起,對責(zé)任者給予100元或200元處罰。

4.1.3檢測實驗室

a)計量員要按周期,對通用檢具進(jìn)行檢定,保證計量準(zhǔn)確、可靠,并要及時修理失準(zhǔn)通用檢具;若出現(xiàn)一次(一把)按周期漏檢,對責(zé)任者給予100元處罰;若出現(xiàn)因計量失誤造成產(chǎn)品質(zhì)量事故,對責(zé)任者給予200元以上處罰。

b)計量員要保證在用計量設(shè)備、儀器的完好。每年接受縣、市技術(shù)監(jiān)督局的檢定,出現(xiàn)不合格,要及時提出處理意見,若因責(zé)任心不夠,出現(xiàn)影響生產(chǎn)、檢驗質(zhì)量問題,對責(zé)任者給予100元以上處罰。

c)要管理好計量標(biāo)準(zhǔn)、檔案、資料、臺帳、原始記錄等。通用檢具要求總帳、分帳、卡物相符,總帳不得變更,設(shè)備、儀器要求帳物相符。若出現(xiàn)上述規(guī)定中的管理混亂,對責(zé)任者給予100元處罰;造成損失,按損失價值的30%賠償。

d)化驗、金相檢驗員要嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗分析。若出現(xiàn)錯檢,對責(zé)任者給予100元處罰;造成損失,按損失的30%給予賠償。

e)化驗、金相檢驗員要努力為一線服務(wù),在接到報檢后必須在規(guī)定時間內(nèi)出具檢驗結(jié)果,若責(zé)任心不夠影響生產(chǎn),對責(zé)任者給予200元以上處罰;

f)化驗、金相檢驗員要管理好原始記錄和存樣,以備復(fù)查。若出現(xiàn)一次記錄,存檔混亂、遺失,對責(zé)任者給予100元處罰。

g)計量、化驗、金相人員,要管理好自己所用的材料。對于試劑、藥品、配件、器具的使用,要提前兩個月報出需用計劃。若因計劃不夠,造成影響檢驗,對責(zé)任者給予100元處罰。

4.1.4標(biāo)準(zhǔn)化資料室

a)對新產(chǎn)品的產(chǎn)品圖紙,工藝圖紙要及時進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查,若因?qū)彶椴蛔屑?xì)或延誤時間,造成影響的,對責(zé)任者給予200元以上處罰。

b)試制和成熟產(chǎn)品的工藝、工模夾具圖紙以及技術(shù)更改通知單等,發(fā)放要及時,若因發(fā)放不及時或錯、漏發(fā),造成影響的,對責(zé)任者給予200元以上處罰。造成經(jīng)濟損失,按損失額30%賠償。

c)要做好公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、驗收標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品說明書、包裝標(biāo)準(zhǔn)等資料的保密工作,若因管理不當(dāng),造成泄密的,對責(zé)任者給予500元以上處罰。

d)要妥善管理圖書、期刊等資料,若有遺失或損壞的,對責(zé)任者給予100元以上處罰。

4.1.5其他人員

a)技術(shù)中心內(nèi)部日常管理,對外協(xié)調(diào)聯(lián)系人員要搞好中心辦公室衛(wèi)生、會議組織、績效考核等事務(wù)性工作,若因工作責(zé)任心不夠,造成不良影響的,給予責(zé)任者100元以上處罰。

b)網(wǎng)絡(luò)管理人員要妥善管理微機信息庫資料,進(jìn)行分類備份;防止網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,并要有防錯措施。若因工作責(zé)任心不夠,造成不良影響的,給予責(zé)任者100元以上處罰。

c)新產(chǎn)品試裝人員要及時將試裝情況反饋產(chǎn)品設(shè)計人員,若因工作責(zé)任心不夠,造成不良影響的,給予責(zé)任者100元以上處罰。

4.2質(zhì)量部

a)秉公執(zhí)章、嚴(yán)肅認(rèn)真、作風(fēng)正派、辦事公正是質(zhì)管人員的職業(yè)道德。違背上述職業(yè)規(guī)范的行為,一次給予責(zé)任者300元以上處罰。

b)質(zhì)管員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行檢驗標(biāo)準(zhǔn)及各種檢驗指導(dǎo)書,如有擅自違背標(biāo)準(zhǔn)或違背檢驗程序的行為,對責(zé)任者給予200元處罰。

c)質(zhì)管員要有高度責(zé)任感,不出差錯,若沒有盡到驗證責(zé)任,發(fā)生質(zhì)量問題,無論問題發(fā)生在加工、裝配工序,還是發(fā)生在用戶,只要從數(shù)量上達(dá)到5%,或者從數(shù)量上不足5%但直接損失超過千元

,均屬于錯檢、漏檢事故,經(jīng)濟損失千元以下的給予責(zé)任者200元級以下處罰。經(jīng)濟損失千元以者給予300元以上處罰。

d)驗證工作要做到準(zhǔn)確、及時,工序檢驗隨時檢查,在報檢三日內(nèi)要出具檢驗結(jié)果,若因檢驗不及時影響生產(chǎn)或因檢驗不及時出現(xiàn)不合格,給予責(zé)任者100元處罰。

e)質(zhì)管人員要做好檢驗狀態(tài)標(biāo)識的監(jiān)督管理工作,對本轄區(qū)檢驗的合格、待檢、檢后待處理、不合格要及時督促操作工做好標(biāo)記和隔離,并做好質(zhì)量跟蹤、負(fù)責(zé)到底,若因質(zhì)量責(zé)任心不夠,出現(xiàn)上述原因造成的質(zhì)量事故,對責(zé)任者給予100元以上處罰。

f)對于首批供貨的外協(xié)外購件,驗證時必須得到分承包方的ISIR(樣件檢驗)報告,確保質(zhì)量審核可靠。違反上述規(guī)定,責(zé)任者給予100元處罰。

g)外檢員要對責(zé)任內(nèi)的配套廠,做好每批次驗證產(chǎn)品的標(biāo)記記錄,使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性。上述規(guī)定管理混亂,造成質(zhì)量責(zé)任無法追溯情況,對責(zé)任給予200元處罰。

h)質(zhì)管人員要嚴(yán)格做好抽查記錄,使質(zhì)量憑證能夠滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要。若出現(xiàn)沒有記錄、沒有歸檔、沒有保管,沒有保管到期限等情況,對責(zé)任者給予200元處罰。

i)質(zhì)量部要對責(zé)任內(nèi)的配套廠建立質(zhì)量檔案、記錄主要配套件的批次情況、不合格情況及不合格原因。并做好質(zhì)量信息反饋記錄,缺少一個廠商的質(zhì)量檔案,對責(zé)任者給予200元處罰。

4.3物資采購部

4.3.1采購物資必須堅持定點采購的審批原則,未經(jīng)審批亂采購,對于責(zé)任者給予處罰;未經(jīng)審批亂采購,造成損失,按損失價值的30%給予處罰。

4.3.2采購員采購物資,凡是用于重型橋、懸架橋等產(chǎn)品上的,必須及時報檢。對于不報檢者,一次給予200元處法,造成經(jīng)濟損失,按損失額的30%給予處罰。進(jìn)貨物資進(jìn)公司后,必須在四小時內(nèi)報檢,生產(chǎn)急需立即報檢,對于首批供貨的廠家、品種須向質(zhì)量部說明;報檢時要求準(zhǔn)確定明廠商、名稱、型號、數(shù)量。若因報檢不及時、不準(zhǔn)確,出現(xiàn)混亂引起質(zhì)量問題,對責(zé)任者給予100元處罰。

4.3.3對于報檢物資,辦理財務(wù)入帳時,必須依憑配套件報驗單。對弄虛作假者,一次給予300元以上處罰。

4.3.4采購物資進(jìn)公司,必須具備質(zhì)量證明,如合格證或相應(yīng)的檢驗資料(檢驗單、材質(zhì)單、探傷單等)。

4.3.5對于外協(xié)、外購不合格產(chǎn)品,本市區(qū)的要在30天內(nèi)退出庫房。違反上述規(guī)定,每起對責(zé)任者給予100元處罰。

4.3.6物資采購人員對于配套件的技術(shù)修改通知要及時送達(dá)配套廠商。本市區(qū)內(nèi)的要在三日內(nèi)送達(dá);本市區(qū)外的要求在七日內(nèi)送達(dá),違反上述規(guī)定,每起對責(zé)任者給予100元以上處罰。

4.3.7對于有明確材質(zhì)要求的外購件,如有特殊情況,配套廠要改用材料,物資采購部必須事先向技術(shù)部門提出代用材料申請。不經(jīng)申請審批,采購代用材料配套件,對責(zé)任者給予200元處罰。

4.3.8配套件經(jīng)檢驗不合格,由于生產(chǎn)急需用件,需修復(fù)后使用,須向質(zhì)量部提出書面回用申請。由質(zhì)管員填報不合格項次情況,質(zhì)量部部長簽字,然后由申請部門提請技術(shù)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審批,對于不執(zhí)行審批回用程序,每出一次對責(zé)任者給予200元處罰。

4.3.9在檢驗過程和生產(chǎn)過程中,發(fā)現(xiàn)并退回倉庫的個別外協(xié)外購件不合格品,責(zé)任部門要及時退回配套廠。要求每季度清理一次,若出現(xiàn)超季度存放,沒有向配套廠退換的,對責(zé)任者給予100元以上處罰。

4.3.10采購部門有責(zé)任向服務(wù)組提供必須的三包備件。對于服務(wù)組提出的三包備件計劃,最多30天內(nèi)要提供備件。達(dá)不到上述要求,對責(zé)任者給予200元處罰。

4.3.11進(jìn)貨物資在顧客中出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方?jīng)Q定要求配套廠前往顧客三包服務(wù)時,采購部門要在二十四小時之內(nèi)指定配套廠執(zhí)行我方?jīng)Q定。沒有完成上述要求,對責(zé)任者給予200元處罰。

4.3.12采購部門要建立配套廠商的檔案,存有供貨能力綜合調(diào)查表、合格分承包方名單、配套件采購(定做)合同等,(質(zhì)量保證協(xié)議書由質(zhì)量部存檔、零部件采購技術(shù)協(xié)議由標(biāo)準(zhǔn)化資料室存檔,服務(wù)協(xié)議由營銷公司服務(wù)組存檔。)缺少一個廠商的檔案,對責(zé)任者給予100元處罰。

4.3.13采購部門應(yīng)有重要進(jìn)貨物資的使用質(zhì)量信息反饋記錄和統(tǒng)計分析資料,缺少一個廠商的記錄,對責(zé)任者給予100元處罰。

4.4營銷公司

4.4.1營銷公司對于銷售計劃,必須明確用戶的技術(shù)、質(zhì)量要求。如果因要求不明確,出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品滿足不了顧客,造成損失,對責(zé)任者給予100元以上處罰,并承擔(dān)損失額的30%的賠償責(zé)任。

4.4.2雨雪天發(fā)車橋,運輸必須有防雨雪措施,否則營銷公司拒絕發(fā)貨。違反上述規(guī)定對責(zé)任者給予100元處罰。

4.4.3營銷公司要建立發(fā)車橋的臺帳,記錄每批發(fā)出廠家、數(shù)量、型號、生產(chǎn)日期。違反上述規(guī)定,每起對責(zé)任者給予100元以上處罰。

4.4.4售后服務(wù)人員對責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量問題要積極、及時搞好服務(wù)。若因服務(wù)工作不主動、不及時,受到顧客投訴,對責(zé)任者給予200元以上的處罰。

4.4.5售后服務(wù)人員要及時反饋質(zhì)量信息,對于重要的質(zhì)量問題,要完整反饋以下內(nèi)容;生產(chǎn)日期、左右位置、零部件特征、比例、原因分析、工位號等。如果反饋信息沒有盡到自己的責(zé)任而影響公司處理質(zhì)量問題,每起對責(zé)任者給予100元以上處罰。

4.4.6售后服務(wù)人員為夸大自己的工作量,弄虛作假,夸大質(zhì)量問題,給公司造成混亂,一經(jīng)查實,對責(zé)任者給予300元以上處罰。

4.5倉庫

4.5.1自制半成品件、成品件及外協(xié)外購件,必須堅持憑檢驗合格單入庫的原則,沒有檢驗合格單堅決不得投用。違反上述規(guī)定,對責(zé)任者給予200元以上處罰;造成經(jīng)濟損失給予300元以上處罰。

4.5.2入庫產(chǎn)品,因需要改型、改制、返修出庫的,如果重新返回倉庫,必須依憑檢驗合格單。違反上述規(guī)定,對責(zé)任者給予200元以上處罰;造成經(jīng)濟損失給予300元以上處罰。

4.5.3嚴(yán)格執(zhí)行不合格品隔離制度,不合格品在退出倉庫前,必須掛牌提示,提示牌應(yīng)標(biāo)明名稱、型號、數(shù)量、廠商、違反上述規(guī)定,對責(zé)任者給予100元處罰。

4.5.4入庫合格產(chǎn)品,因在加工、裝配或者顧客中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,質(zhì)量部書面報有關(guān)部門,進(jìn)行善后處理和追究有關(guān)責(zé)任。違反上述規(guī)定,對責(zé)任者給予200元以上處罰;造成經(jīng)濟損失給予300元以上處罰。

4.5.5庫內(nèi)物資應(yīng)定期保養(yǎng),擺放整齊,以保證不銹蝕、不霉變、不損壞。違反上述規(guī)定,出現(xiàn)質(zhì)量問題對責(zé)任者給予50元以上處罰。

4.5.6庫內(nèi)物資應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“分批存放”、“先

進(jìn)先出”的投放原則,特別是橡膠件,避免貨物超期積壓造成質(zhì)量隱患。違反上述規(guī)定,對責(zé)任者給予100元以上處罰。

4.5.7對于軸承、齒輪、扭桿等配對件,必須十分嚴(yán)格按投放一個批量保持一個廠商的原則,并要向車間領(lǐng)料員說明,防止混裝造成質(zhì)量問題。如果出現(xiàn)庫存件一個廠商不夠一個批量,必須通知物資采購部和質(zhì)量部,違反上述規(guī)定,對責(zé)任者給予200元處罰;造成經(jīng)濟損失給予200元以上處罰。

4.5.8倉庫保管員投發(fā)料中,出現(xiàn)規(guī)格、型號的錯誤,以及不合格的混入,均屬錯發(fā)、混發(fā)。出現(xiàn)上述問題,對責(zé)任者給予100元以上處罰;造成經(jīng)濟損失給予200元以上處罰。在加工、裝配中發(fā)現(xiàn)的個別不合格品(應(yīng)有標(biāo)識),經(jīng)責(zé)任質(zhì)管員出具檢驗證明的,保管員應(yīng)予以退換,將其存入不合格品區(qū)。并通過生產(chǎn)部門或外協(xié)購部門及時處理。違反上述規(guī)定,造成經(jīng)濟損失的,對責(zé)任者給予100元以上處罰。

4.5.9為使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性,外協(xié)外購件投發(fā)必須建立原始記錄,即記錄每批次投發(fā)料的產(chǎn)品廠商,以備查證。因沒有記錄,造成混亂或損失的,對責(zé)任者給予100元以上處罰。

4.5.10保管員要妥善保管檢驗單等質(zhì)量原始憑證,保管期三年,以備查證。保管不善,無據(jù)可查,對責(zé)任者給予100元以上處罰。

4.5.11成品庫內(nèi)車橋要妥善保管,防止磕碰損壞和銹蝕,如果違反上述規(guī)定,每起對責(zé)任者給予100元處罰。

4.5.12車橋成品必須憑檢驗單入庫,違反上述規(guī)定對責(zé)任者給予100元以上處罰。

車橋出入庫時要輕抬輕放,倉庫保管員對野蠻裝卸行為要堅決制止,若視而不見,對責(zé)任者給予50元以上處罰。

4.6制造部

4.6.1要依照工藝路線和工藝條件進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)計劃和組織,未經(jīng)技術(shù)部門批準(zhǔn),在不具備工藝路線和工藝條件下組織生產(chǎn),對責(zé)任者給予100元處罰;造成質(zhì)量事故,按損失額的30%賠償。

4.6.2搞好現(xiàn)場質(zhì)量,工位器具、物料擺放有序,是質(zhì)量保證的需要,由于現(xiàn)場質(zhì)量不善,出現(xiàn)質(zhì)量問題,除追究生產(chǎn)車間的責(zé)任外,對生產(chǎn)責(zé)任者給予200元以上的處罰。

4.6.3要保證工裝、模具完好,使工裝、模具能夠滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求。出現(xiàn)問題要及時進(jìn)行修正。如因工裝、模具出現(xiàn)質(zhì)量問題,并得不到及時修正,對責(zé)任者給予200元以上處罰。

4.6.4要管理監(jiān)督文明生產(chǎn),堅決制止“野蠻加工、野蠻裝配、野蠻轉(zhuǎn)序、野蠻裝卸”行為,發(fā)生以上行為,除追究責(zé)任者外,對責(zé)任者給予100元以上處罰。

4.6.5從倉庫向車間轉(zhuǎn)序,必須準(zhǔn)確,如果沒有經(jīng)過保管員認(rèn)證,發(fā)生物料錯誤,如型號不對等,對責(zé)任者給予100元以上處罰;造成經(jīng)濟損失按損失額的30%賠償。

4.6.6車間之間的轉(zhuǎn)序必須準(zhǔn)確,如果沒有經(jīng)保管員認(rèn)證,發(fā)生物料錯誤或者未完工檢驗,如型號不對,或缺序或沒檢驗,對責(zé)任者給予100元以上處罰;造成經(jīng)濟損失,按損失額的30%賠償。

4.7生產(chǎn)車間

4.7.1車間操作者必須嚴(yán)格按工藝進(jìn)行加工、裝配,不準(zhǔn)偷工減序,違反上述規(guī)定,對責(zé)任者給予100元以上處罰;造成經(jīng)濟損失給予200元以上處罰。

4.7.2操作者要嚴(yán)格執(zhí)行自檢步驟,防止不合格品生產(chǎn),由于自己漏檢、錯檢,發(fā)生嚴(yán)重失職,造成不合格品,超出額定數(shù)額,責(zé)任者要賠償材料損失、工時損失、其它間接損失總額的50%。

4.7.3操作者要文明生產(chǎn),嚴(yán)禁野蠻操作。工件在加工、裝配、轉(zhuǎn)序過程中輕拿輕放、擺放有序、避免磕碰。違反上述規(guī)定,每人次給予50元以上處罰;造成工件損失,責(zé)任者要100%承擔(dān)。

4.7.4下道工序應(yīng)對上道工序產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行必要的檢查,防止不合格品造成新的損失,若未經(jīng)檢查或發(fā)現(xiàn)問題仍流入下道工序,發(fā)生質(zhì)量問題,本操作工序負(fù)有連帶責(zé)任,同時對責(zé)任者給予100元以上的處罰。

4.7.5操作者在加工、裝配中,發(fā)現(xiàn)原材料或外協(xié)件存在質(zhì)量問題,操作工應(yīng)負(fù)有連帶責(zé)任,同時對責(zé)任者給予100元以上處罰。

4.7.6操作者在對本崗位產(chǎn)生的不合格品要主動報告,交由質(zhì)管員進(jìn)行處置。若對本崗位產(chǎn)生的不合格品故意進(jìn)行混入、隱藏等,對責(zé)任者給予100元以上的處罰。

4.7.7操作者對后面工序提出的質(zhì)量反饋,要積極作出反應(yīng),認(rèn)真進(jìn)行服務(wù)和改進(jìn),如果不能對自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé),推脫、拖延等,對責(zé)任者給予100元以上處罰。

4.7.8操作者要堅決防止重復(fù)質(zhì)量問題的出現(xiàn),對于本崗位曾經(jīng)出現(xiàn)過或質(zhì)管員已指出的質(zhì)量問題,要堅決杜絕。若發(fā)生此類質(zhì)量問題,對責(zé)任者給予加倍處罰。

4.7.9操作者要認(rèn)真接受工藝員、質(zhì)管員的指導(dǎo)和檢查,不得有歪曲、刁難行為,對于有不同意見,可報告主管部門領(lǐng)導(dǎo)解決。若對工藝員、質(zhì)管員有打罵行為,除給予100元以上處罰外,給予下崗處理。

4.7.10操作者領(lǐng)用的計量器具,要按周期接受計量室的檢定。若在接到檢定通知十日內(nèi)不送檢,按拒檢處理,對責(zé)任者給予50元處罰。

4.7.11各車間要健全質(zhì)量原始記錄。對于主要的加工、裝配工序,必須有操作者的工位號;并要求每日有各崗位的操作記錄。若出現(xiàn)質(zhì)量問題,車間落實不到操作者,對車間管理者給予200元以上處罰。

4.7.12總裝車間工段長要及時、準(zhǔn)確記錄《總成試車記錄》,使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性。上述規(guī)定執(zhí)行不嚴(yán),造成質(zhì)量責(zé)任無法追溯情況,對工段長給予200元處罰。

4.7.13在對各生產(chǎn)車間的工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查時,對末位車間主任給予50元處罰。

4.8其它部門

4.8.1其它部門人員質(zhì)量責(zé)任按質(zhì)量手冊、程序文件的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,對違規(guī)者處罰按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.8.2各部門的第一負(fù)責(zé)人為質(zhì)量第一責(zé)任者,按其負(fù)責(zé)部門的質(zhì)量違規(guī)行為處罰,其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,報請總經(jīng)理追究。

4.8.3本月內(nèi)考核同一問題重復(fù)出現(xiàn)兩次,給予責(zé)任者下崗處理。

篇2:加油站計量質(zhì)量員崗位責(zé)任制

1、按照本加油站《成品油計量管理暫行規(guī)定》的要求,嚴(yán)格執(zhí)行油品計量和接卸油操作規(guī)程,認(rèn)真做好油品測量、計算和記錄工作。

2、負(fù)責(zé)加油站的油品接卸和計量驗收工作,并確保卸油安全。負(fù)責(zé)加油站的油品計量、質(zhì)量驗收工作。

3、負(fù)責(zé)每日檢測儲油罐存油量,并做好數(shù)據(jù)記錄;檢查油罐及管線有無滲漏;發(fā)現(xiàn)非正常損耗或溢余,應(yīng)及時上報。每月、每日油量盤點,做好原始記錄并填寫《加油站油品計量單》,發(fā)現(xiàn)非正常損耗或溢余,應(yīng)及時查找原因并匯報。盤點后負(fù)責(zé)上報進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)

4、負(fù)責(zé)每月的計量盤存工作。負(fù)責(zé)對到貨油品及發(fā)出油品的質(zhì)量監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)油品質(zhì)量存在問題時,要及時采取有效措施,確保入庫和發(fā)出油品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

5、負(fù)責(zé)每周對加油機進(jìn)行自檢和記錄技術(shù)監(jiān)督部門檢定加油機的情況。負(fù)責(zé)組織對加油機進(jìn)行自檢和協(xié)助技術(shù)監(jiān)督部門檢定。

6、負(fù)責(zé)妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具,按期送檢。確保其完好和正常使用,并按規(guī)定建立計量器具臺帳。

7、已安裝液位儀的加油站,每周進(jìn)行一次人工計量比對。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理顧客對油品質(zhì)量的投訴,如無法解決問題應(yīng)及時上報。

8、完成加油站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇3:原料成品質(zhì)量責(zé)任制度

一、廠長

1、制定本廠質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針,確保之間是獨立行使其職能。

2、檢查、督導(dǎo)各崗位執(zhí)行質(zhì)量目標(biāo)和方針的情況,協(xié)調(diào)各崗位之間的關(guān)系。

3、視各崗位執(zhí)行質(zhì)量工作制度的情況進(jìn)行獎懲。

4、主管生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證問題。

二、安全技術(shù)廠長

1、組織質(zhì)量專題會議和供貨商評定會議,接待客戶來訪。

2、檢查質(zhì)檢室執(zhí)行“標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則”的狀況。

3、解決車間提出的技術(shù)質(zhì)量問題。

三、經(jīng)營廠長

1、檢查供貨商的資質(zhì),主要原料必須有對方的產(chǎn)品質(zhì)量報告單,其中鋅粉需經(jīng)質(zhì)檢室檢驗合格方可進(jìn)貨。

2、出口產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)商檢局批準(zhǔn)或廠質(zhì)檢室出據(jù)的產(chǎn)品檢驗合格報告單方可發(fā)貨。

3、內(nèi)銷產(chǎn)品與出口產(chǎn)品質(zhì)量相同。

四、質(zhì)檢室

1、嚴(yán)格按“標(biāo)準(zhǔn)”要求進(jìn)行操作,確保檢驗結(jié)果的公平、公正,不受各種干擾。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“質(zhì)量手冊”重的各項規(guī)定。

五、生產(chǎn)車間

1、嚴(yán)格執(zhí)行各工序操作規(guī)程。

2、嚴(yán)格按質(zhì)檢經(jīng)中控分析給出的數(shù)量添加輔料。

3、凡出現(xiàn)不合格品需當(dāng)日解決,并經(jīng)質(zhì)檢室確認(rèn)。

4、發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

六、倉庫

1、未經(jīng)主管廠長同意的原料不準(zhǔn)入庫。

2、未接到車間與質(zhì)檢室的通知,成品不準(zhǔn)入庫。

3、未經(jīng)主管廠長同意的成品不得出庫。