藥品營業員質量職責范本

1.樹立“質量第一”的觀念,嚴格遵守藥店制度,開展優質服務;

2.營業員上崗前必須經過業務培訓考核合格,取得地市級以上藥品監督管理部門核發的崗位合格證書后方可上崗;

3.每年定期進行健康體檢,取得健康合格的有效證明后方可上崗;

4.營業時應統一著裝,佩戴胸卡,主動熱情,文明用語,站立服務;

5.正確銷售藥品,對用戶正確介紹藥品的性能、規格、數量、價格核對無誤后,將藥品交與顧客;

6.認真執行處方藥分類管理規定,在藥師的指導下正確調配處方,認真復核,發藥時詳細向顧客交待清楚用法,用量、注意事項等;

7.做好相關記錄,字跡端正、準確、記錄及時,做到帳款、帳物、帳貨相符,發現質量問題及時報告質量管理員;

8.負責對陳列的藥品按其性質分類擺放,做到合理、正確,整齊、有序;

9.經常檢查柜臺藥品質量,防止不合格藥品售出;

10.對效期不足6個月的品種,應將藥品名稱、數量、有效期等逐一登記并及時上報質量管理員;

11.對缺貨藥品要認真登記,及時向采購人員傳遞信息;

12.負責營業場所的環境衛生,每日班前、班后應對營業場所進行衛生清潔,培養個人良好衛生習慣;

13.不得采用有獎銷售,附贈藥品或禮品等方式銷售藥品;

14.為消費者提供用藥咨詢指導,指導顧客安全、合理用藥;

15.積極參加各類培訓,努力提高專業服務水平。

篇2:校區超市營業員職責

校區超市營業員職責

1、商店營業員在商場負責人的領導下積極搞好校內食品、文教、日用品的供應服務工作。

2、做好商品質量和數量的驗收工作,不準出售不合格的商品和各類違禁品。

3、上班須穿工作服,每天搞好商店內外的衛生工作,商品擺放整齊。

4、商品進出須票據齊全,賬物相符,每天做好商品差價單。

5、加強現金保管,每天上交營業款,個人不得借用營業款。

6、不遲到早退,中途不得擅自離崗,不準與顧客爭吵。

7、工作時間須掛牌上崗,上班時間不做任何與工作無關的事情。

篇3:某連鎖藥店營業員崗位職責

連鎖藥店營業員崗位職責

一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規范自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。

二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規格、價格等,方便顧客選購。

三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不夸大和誤導顧客。

四、認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程序和要求做好處方藥的配方,發藥工作。

五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄,并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

七、做好相關工作記錄,記錄字跡端正準確。

八、做好營業場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。

收銀制度