基金會志愿者管理辦法

第一章總則

第一條為組織和動員社會各界人士以志愿服務的形式參與發展中華人民與世界各國人民之間的友好事業，推動國際合作，維護世界和平，促進共同發展，加強對志愿者工作的管理，特制定本辦法。

第二條志愿者(Volunteer，也稱志愿人員、義工、志工)是指不以物質報酬為目的，基于良知、信念和責任，利用自己的時間、技能等資源，自愿參與本基金會組織開展的各項工作和活動，無償為本基金會公益事業提供服務和幫助的人。

第二章加入與退出

第三條基本條件：

(一)年滿18周歲，身體健康;

(二)具有良好的思想道德品質和社會奉獻精神;

(三)遵守國家的各項法律、法規和規章制度;

(四)具備為本基金會組織開展的有關活動提供志愿服務所必需的技能和時間。

第四條本基金會常年招募志愿者，并根據工作需要制定長期性志愿者招募計劃和短期性志愿者招募計劃。招募長期性志愿者應明確服務內容、服務時間和所需條件;短期性志愿者的招募由各部門根據項目基金活動需要，提出志愿者招募計劃，或者直接推薦志愿者人選。有關志愿者的招募由項目部門統一負責，報秘書長辦公室審批。

第五條志愿者可根據本基金會網站和其他媒體公布的服務需求信息，下載或向本基金會索取申請表格，填報并寄送本基金會，或者通過電子信箱遞交加入申請表。

第六條申請者經本基金會批準確認，填寫相關表格后即為本基金會注冊志愿者。

第七條在履行志愿服務之前，本基金會與志愿者簽訂志愿者服務協議書。

第八條志愿者若遇特殊情況中止服務，須向本基金會提出書面申請。

第三章權利和義務

第九條權利

(一)參加志愿服務活動;

(二)接受本基金會提供的與服務相關的志愿服務培訓;

(三)獲得從事志愿服務的必需條件和必要保障;

(四)優先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務;

(五)對志愿服務工作提出意見和建議;

(六)相關法律、法規、政策所賦予的權利;

(七)可申請取消注冊志愿者身份。

第十條義務

(一)遵守中國法律法規，志愿服務，不計報酬;

(二)遵守本基金會的有關規定，履行服務承諾，服從管理，按照本基金會管理部門的安排積極參加服務活動;

(三)自覺抵制任何以志愿者身份從事的贏利活動或其他違背社會公德的活動(行為);

(四)自覺維護本基金會志愿者的形象;

(五)自覺維護服務對象的合法權益;

(六)履行相關法律法規及其他規章制度規定的其它義務。

第四章志愿服務

第十一條志愿者服務領域：符合本基金會宗旨和本基金會所開展的各類公益項目、活動;促進中外民間交往的活動;與和平、發展相關的其他公益活動。

第十二條志愿者服務形式包括但不限于翻譯、文秘、檔案、法律服務、財務服務、項目活動、禮儀接待、導游服務、后勤保障及本基金會其他工作的需要。

第五章組織與管理

第十三條組織機構

(一)本基金會負責志愿者工作的規劃、協調和指導;

(二)本基金會負責注冊志愿者的管理服務，建立健全宣傳動員、注冊登記、管理培訓、考核評價、激勵表彰等制度。

第十四條日常管理

(一)凡申請成為本基金會志愿者，須填寫《中國友好和平發展基金會志愿人員申請表》(后附個人簡歷)，經志愿者錄用部門審核后，報秘書長辦公室及理事會審批。審批通過后，本基金會與申請者簽訂志愿服務協議，開始計算志愿服務期限。

以集體形式為本基金會大型公益活動提供志愿服務的臨時志愿者，以集體名義與本基金會簽訂志愿服務協議，在協議后附上志愿者名單，并由志愿者本人簽字認同志愿服務協議內容。

本基金會為志愿者統一標識。志愿者在參加志愿服務時，要統一佩戴本基金會志愿者統一標識。

(二)本基金會志愿者需接受相關志愿服務培訓。由本基金會項目部門負責組織對志愿者進行培訓，或由本基金會指派專業的第三方志愿者培訓機構對志愿者進行培訓。

(三)志愿者由本基金會項目部門統一管理。管理內容包括：指導志愿者按照我基金會的有關規定和志愿服務協議開展工作，檢查志愿者工作，評估其志愿服務質量，填寫《志愿者服務評估表》。項目部門負責統一建立和管理志愿者檔案和志愿者信息庫。

(四)項目部門如發現志愿者違反志愿服務協議的情況，可提前解除協議，報秘書長辦公室及理事會批準后由項目部門辦理。

(五)本基金會對在開展活動中提供良好服務、表現出色的志愿者，采取以下鼓勵措施：

1.將志愿者的表現和工作成績反饋給其所在的單位或社區，或在本基金會自辦刊物、網站進行宣傳、推介;

2.向中國志愿者協會、北京市青年志愿者協會組織推薦，參與有關獎項的評比;

3.本基金會作為公益性組織，可作為在校學生實習基地，并為志愿者做出實習鑒定;

4.志愿者若申請本基金會項目資助，在同等條件下，享有優先權;

5.根據本制度上述原則，本基金會招募的長期性或短期性志愿者，均為本基金會提供無償志愿服務。但本基金會亦或根據具體項目基金活動情況對服務于相應活動的長期性或短期性志愿者象征性地提供小額志愿服務補貼，相應費用從項目基金活動費用中列支。

(六)凡有以下行為之一的志愿者，本基金會將注銷其志愿者資格：

1.違反國家有關法律法規的;

2.違反本基金會相關規定和本管理辦法的;

3.向本基金會申請自愿退出的。

(七)志愿者服務期滿，志愿服務協議自動解除。若志愿者愿意繼續提供志愿服務，須由本人提出書面申請，由項目部門對其志愿服務進行評估，提出是否續簽協議的意見，經秘書長辦公室及理事會審批后，交項目部門辦理手續。

第六章附則

第十五條本辦法解釋權屬于中國友好和平發展基金會。

第十六條本辦法自批準之日起執行。

篇2:地區義務工作者志愿者聯合會會員管理辦法

地區義務工作者(志愿者)聯合會會員管理辦法

為了加強對地區義務服務的管理,合理利用義務服務資源,規范和促進義務服務的健康發展,根據有關法律、法規的規定,結合地區實際,特制定本管理辦法。

一、會員的基本條件

1、個人會員條件。凡年齡在14周歲以上,志愿從事義務工作,承認本會章程,遵守本會組織紀律,履行入會手續,均可成為本會個人會員。

2、團體會員條件。凡機關、團體、公司、企業等單位10人以上的義工組織,承認本會章程,遵守本會組織紀律,履行入會登記手續,均可成為本會團體會員。

二、會員入會登記手續

1、個人會員登記手續

由申請人親自到街社區服務中心義工發展中心填寫《地區義工發展中心義工登記表》,同時邀交本人身份證復印件1份、個人小一寸相片2張。

2、團體會員登記手續

由團體代表到街社區服務中心義工發展中心填寫《地區義工發展中心團體會員登記表》,同時邀交會員身份證復印件1份、個人小一寸相片2張。

三、會員輔導

會員輔導分為人會輔導、服務技能輔導二種。

(一)人會輔導

1、個人會員入會輔導。個人會員完成入會登記手續后,由秘書處進行入會輔導。

2、團體會員入會輔導。團體會員完成入會登記手續后,由秘書處在收到登記表10個工作日內安排入會輔導。

(二)服務技能輔導

1、會員在開始參加義務服務前,應根據需要接受相關的服務技能輔導。

2、服務技能輔導由秘書處、服務小組根據需要,不定期開辦有關的培訓班、講座等,不斷提高義工的業務素質和服務水平。

四、會員服務項目選擇和參加服務的要求

地區義工服務項目分為五個小組:

1、幫老助殘組:為年老體弱和生活困難的孤寡老人及殘疾人提供長期、穩定的“一幫一”結對志愿扶助服務,了解他們的需求,關心他們的身心健康,為他們提供家務、護理等服務。義工參加服務要求:有耐心,有愛心,愿意付出時間與精力參與照顧長者;不歧視殘障人士,愿意付出時間與精力投入助殘工作。

2.青少年援助組:針對青少年在成長過程中的種種困難,開展幫教、課外輔導、法律援助服務,使他們樹立正確的人生觀、價值觀。義工參加服務要求:有耐心、愛心,關心青少年的成長,并愿意付出時間與精力為青少年的健康成長而努力。

3、居委會援支組:幫助社區居委會處理日常事務工作、宣傳墻報工作。義工參加服務要求:有一定的文字水平或書法、繪畫特長,并愿意付出時間與精力參與社區工作。

4、義務工作宣傳組:負責義工聯對外宣傳工作,增加社會對義工的了解,吸引更多社會人士參加。義工參加服務要求:有一定的語言、文字表達能力,對義務工作有深刻的理解和認識,善于溝通,思維活躍,性格開朗。

5、社會調研組:對社會關注的熱點、難點問題或社會現象進行調查研究,,并將調查報告向有關部門和媒介呈報。義工參加服務要求:有敏銳的觀察能力和正義感,有一定的文字水平,并愿意付出時間與精力參加調研活動。

義工的服務項目選擇:

1、個人會員服務項目選擇。入會輔導結束后,個人會員可根據個人特長選擇服務組參加服務,沒有選擇服務組的個人會員由秘書處安排小組參加服務。

2、團體會員服務項目選擇。團體會員可自主開展義務服務、參與地區義工聯組織的義務服務二種形式結合開展服務。

五、會員的管理

1、參與義務服務的會員應當遵守本會的章程,完成義工組織安排的服務工作,維護義工組織的聲譽和形象。

2、會員在提供義務服務時,應當佩戴統一的義工標志。

3、會員因個人原因連續6個月沒有參加義務服務的,將取消義工資格。本人如需再參加服務的,需重新申請登記注冊。

4、團體會員管理:

①團體會員根據本單位的實際情況,自主開展義務服務活動,積極參與街義工聯組織的大型活動。

②團體會員在開展活動前,應向街義工聯秘書處匯報有關活動情況。如果街義工聯秘書處認為該活動有違本會章程和本管理辦法,可以責成該團體會員單位予以糾正或消除不良影響。

③團體會員不得以街義工聯團體會員的名義開展促銷等營利性的活動,義賣、募捐等捐款活動必須報請街義工聯秘書處批準。違反本條規定的,取消其團體會員資格;如有嚴重損害義工聯名譽的,街義工聯秘書處將依法起訴。

④團體會員可以自主吸收本單位志愿參與義務服務的人士加入本團體組織,也可以自主決定對違反本會章程或調離本單位(社區)的人除名,但要報街義工聯批準備案。

⑤團體會員應做好本團體內義工的服務記錄,并定期向街義工聯秘書處上報。

⑥團體會員負責人調離本單位或不再負責義務工作時,應向本單位領導申請確定新的團體會員負責人,并將變動情況及時上報街義工聯秘書處。

⑦團體會員應及時向街義工聯秘書處反饋本團的活動情況。每年年底,各團體會員應向街義工聯秘書處上報本年度工作總結。

⑧團體會員的活動經費原則上由其所在單位支付或自籌解決。

六、會員檔案管理

(一)個人會員參加入會輔導后,由義工聯秘書處對其編號,發放《地區義務工作服務記錄卡》并將個人資料納入會員檔案管理。

團體會員參加入會輔導后,由義工聯秘書處發放《地區義務工作服務記錄卡》,由各團體會員負責人保存。

(二)會員檔案包括會員編號、登記表、輔導記錄、參加服務記錄等。

(三)會員服務記錄

《地區義務工作服務記錄卡》由街義工聯統一印發,內容包括服務日期、服務地點、服務項目、服務時間等。會員每次服務后本人填寫并交服務召集人或服務小組組長簽名,團體會員在每次服務后由活動負責人填寫。記錄卡在每季度末25日前上交到秘書處進行統計。

全體會員于每年12月15日前上交《地區義務工作服務記錄卡》,由街義工聯統計當年的服務時間,并換發新的服務記錄卡。

七、會員表彰

1、個人會員表彰:

凡擁護黨的基本路線,在義工服務中無重大差錯,并符合以下條件者:參加義工服務時間累計達到100小時者授予“一星級優秀會員”,累計200小時者授予“二星級優秀會員”,如此類推,累計達500小時者授予“五星級優秀會員”。

2、團體會員表彰:團體中的個人參照個人會員表彰辦法。凡成立一年以上的義工團體,擁有10名以上義工,在服務社區方面表現突出、組織優秀、活動經常,授予“地區義務工作者(志愿者)先進集體”稱號。

3、會員表彰的主要依據為會員服務記錄卡和服務小組的推薦。

4、街義工聯每年集中表彰一次星級會員和先進團體會員單位。

5、街義工聯將向區、市義工聯推薦優秀個人會員、先進團體會員單位參加相關的評選表彰。

地區義務工作者(志愿者)聯合會