高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理/總監(jiān)-項(xiàng)目管理與培訓(xùn)發(fā)展中心500網(wǎng)易集團(tuán)網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團(tuán),網(wǎng)易工作職責(zé):

帶領(lǐng)和管理下屬PM團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)網(wǎng)易游戲自研項(xiàng)目海外版本日常管理及推進(jìn),持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和服務(wù)水平,驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速穩(wěn)健發(fā)展,具體工作職責(zé)如下:

1.結(jié)合網(wǎng)易游戲海外布局及規(guī)劃,協(xié)助制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃并推進(jìn),促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成;

2.深入業(yè)務(wù),根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)有效進(jìn)行跨部門溝通和協(xié)作;

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)日常管理工作和規(guī)劃;

4.負(fù)責(zé)海外自研游戲項(xiàng)目項(xiàng)目集管理;

5.負(fù)責(zé)提升職能專業(yè)能力和專業(yè)輸出,提升職能影響力。

任職要求:

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,熱愛游戲;

2.具備豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有良好的的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐;

3.具備豐富的海外項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),熟悉歐美當(dāng)?shù)匚幕?關(guān)注游戲行業(yè)動(dòng)態(tài),大型外企/軟件/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)資深項(xiàng)目管理經(jīng)理職位3年及以上任職和帶PM團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn);

4.善于溝通、協(xié)調(diào)并整合資源,具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和抗壓能力;

5.工作主動(dòng)性強(qiáng),富有開拓精神,思維敏捷;

6.精通英語,通過PMP/ACP認(rèn)證的歐美籍人選優(yōu)先。

篇2:酒店部門總監(jiān)經(jīng)理考的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

酒店部門總監(jiān)、經(jīng)理考核的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

1、部門總監(jiān)/經(jīng)理考核指標(biāo)的設(shè)立

為統(tǒng)一和強(qiáng)化具有集團(tuán)共性的、基礎(chǔ)性的管理模式與標(biāo)準(zhǔn),塑造酒店的品牌形象;便于對(duì)同等職位的管理者在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)績(jī)的橫向?qū)Ρ扰c分析,從而為晉升、年度獎(jiǎng)金發(fā)放、職業(yè)培訓(xùn)等人力資源管理工作開展提供客觀的參考依據(jù);便于通過對(duì)比尋找差距,推動(dòng)酒店內(nèi)部的交流與學(xué)習(xí),尋求管理的不斷改進(jìn)與持續(xù)提高。對(duì)酒店部門經(jīng)理的考核將分為:

酒店年度統(tǒng)一評(píng)估考核(年度)

酒店內(nèi)部自行考核(月度/半年度)

部門總監(jiān)/經(jīng)理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)共分為兩大部分:

集團(tuán)公司年度統(tǒng)一評(píng)估的基礎(chǔ)考核指標(biāo)

酒店建議內(nèi)部自行評(píng)估的基礎(chǔ)考核指標(biāo)(僅供參考)。

2、酒店年度統(tǒng)一評(píng)估考核的指標(biāo)

營(yíng)業(yè)指標(biāo):酒店有預(yù)算的目標(biāo)。

客戶忠誠(chéng)度(含暗訪):酒店開展的每年一度的賓客意見調(diào)查和暗訪。

員工忠誠(chéng)度:酒店開展的每年一度的員工意見調(diào)查。

關(guān)鍵員工流失率:人力資源部年終統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

消防/安全/衛(wèi)生/標(biāo)準(zhǔn):按集團(tuán)公司制訂的最低標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

民意測(cè)評(píng):按酒店統(tǒng)一下發(fā)的測(cè)評(píng)表,酒店組織。

3、建議酒店實(shí)施過程評(píng)估的基礎(chǔ)考核指標(biāo)

3.1財(cái)務(wù)類指標(biāo)

財(cái)務(wù)類績(jī)效指標(biāo)是體現(xiàn)酒店價(jià)值創(chuàng)造的最直接的效益指標(biāo)。

可顯示出酒店和部門的戰(zhàn)略及其實(shí)施和執(zhí)行是否正在為最終經(jīng)營(yíng)結(jié)果(如利潤(rùn))的改善作出貢獻(xiàn)。

經(jīng)營(yíng)性部門與非經(jīng)營(yíng)性部門選擇財(cái)務(wù)類指標(biāo)不同。

主要考核的指標(biāo):

a.營(yíng)收指標(biāo):保證酒店年底經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

b.GOP指標(biāo):滿足酒店盈利性要求。

c.成本率執(zhí)行:加強(qiáng)成本控制。

d.人均勞動(dòng)效率:提高生產(chǎn)效率和經(jīng)營(yíng)效率。

e.應(yīng)收賬款:保證合理的現(xiàn)金流量,防止財(cái)務(wù)危機(jī)。

f.存貨額度。

g.能耗。

3.2客戶類(顧客和員工)指標(biāo)

客戶類指標(biāo)是檢視滿足核心客戶的關(guān)鍵方面,酒店應(yīng)以目標(biāo)客戶和目標(biāo)市場(chǎng)為方向,關(guān)注于是否滿足核心顧客需求。

主要考核指標(biāo):

a.顧客滿意度:酒店定期調(diào)查

b.客戶管理

c.目標(biāo)市場(chǎng)占有率:相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

d.員工滿意度:酒店定期調(diào)查

e.員工流失率/核心員工流失率

f.人才培養(yǎng)與輸送(接班人計(jì)劃執(zhí)行)

g.客戶投訴

h.市場(chǎng)信息

i.員工投訴

j.客戶維系/流失

k.客戶開拓

l.離職面談/五必談/員工定期面談

3.3營(yíng)運(yùn)/執(zhí)行類指標(biāo)

a.營(yíng)運(yùn)/執(zhí)行類指標(biāo)是衡量為實(shí)現(xiàn)酒店價(jià)值增長(zhǎng)的重要營(yíng)運(yùn)操作控制活動(dòng)的效果,是緊密結(jié)合不同崗位特色,體現(xiàn)其直接工作效果的指標(biāo)。

b.營(yíng)運(yùn)/執(zhí)行類指標(biāo)應(yīng)該反映該崗位獨(dú)特的工作成果。

c.營(yíng)運(yùn)績(jī)效考核應(yīng)以對(duì)客戶滿意度和實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)影響最大的業(yè)務(wù)流程為核心。

d.營(yíng)運(yùn)指標(biāo)既包括短期的現(xiàn)有業(yè)務(wù)的改善,又涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)的革新。

e.注意不要選擇兩個(gè)相似的指標(biāo)考核同一項(xiàng)具體工作。

f.選擇的指標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)出整個(gè)部門的主要年度目標(biāo),同時(shí)應(yīng)該注意指標(biāo)數(shù)量不應(yīng)太多,一般不要超過5個(gè)。

g.選擇營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)要特別考慮確定目標(biāo)值的設(shè)定以及數(shù)據(jù)收集的途徑,確保可實(shí)施性。

主要考核的指標(biāo):

a.計(jì)劃制定及完成

b.質(zhì)量主題活動(dòng)策劃、執(zhí)行

c.責(zé)任事故/安全生產(chǎn)

d.營(yíng)銷主題活動(dòng)策劃、執(zhí)行

e.核心員工流失:保證酒店人才的穩(wěn)定性,大專以上學(xué)歷人員、中級(jí)以上職稱人員、領(lǐng)班職務(wù)以上人員流失計(jì)算。

f.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、執(zhí)行

3.4學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類指標(biāo)

a.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類指標(biāo)用來評(píng)估員工管理、員工激勵(lì)與職業(yè)發(fā)展等保持酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的能力。

b.為其他三個(gè)方面的目標(biāo)提供了基礎(chǔ)構(gòu)架,是驅(qū)動(dòng)前述三個(gè)方面獲得卓越成果的動(dòng)力。

c.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類指標(biāo)在同級(jí)崗位上的設(shè)置必須保持一致性。

d.削減對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力的投資雖然能在短期內(nèi)增加財(cái)務(wù)收入,但由此造成的不利影響將在未來對(duì)企業(yè)帶來沉重打擊。

主要考核指標(biāo)涉及員工的能力、信息系統(tǒng)的能力、激勵(lì)、授權(quán)與相互配合:

a.培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行

b.培訓(xùn)滿意度

c.人均受訓(xùn)時(shí)間

d.部門協(xié)作(信息傳遞)

e.員工技能抽查合格率

篇3:項(xiàng)目經(jīng)理部安全總監(jiān)工作職責(zé)

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和制度;負(fù)責(zé)安全管理辦法及各項(xiàng)安全制度的落實(shí),負(fù)責(zé)安全管理工作的監(jiān)督檢查和考核評(píng)比工作的實(shí)施。

2、組織召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議,掌握本項(xiàng)目安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)

對(duì)本項(xiàng)目安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)牙予評(píng)估分析并提出改洲昔施。

3、參加重難點(diǎn)工程項(xiàng)目的施工方案審批,具體負(fù)責(zé)本級(jí)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的編制、演練和修訂工作。

4、負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目危險(xiǎn)源的具體管控和落實(shí),負(fù)責(zé)交通安全的管理。

5、項(xiàng)目發(fā)生生產(chǎn)安全事故后,組織現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援和配合開展事故調(diào)查處理工作。