一、崗位職責

1、具體負責當班期間做好隧道“二點一線”的監控工作。

2、負責根據上海市路網中心和運營集團信息中心要求進行運營數據、報表、突發事件的上報表的輸入。

3、負責及時發現影響隧道運營的事件,并能進行一般突發事件的處置

4、協助值班長做好隧道各項運營養護管理工作。

5、做好領導交辦的其他工作任務

二、任職條件

1、遵守國家法律法規,具有良好的敬業精神、很強的自律性和責任心。

2、熟練操作office軟件以及隧道管理平臺,接受新事物的能力較強。

3、具有良好的團隊合作精神,能夠適應二二制翻班

4、具備大中專及以上學歷

篇2:市場物業管理處中控室監控員崗位職責

市場物業管理處中控室監控員崗位職責

1.直接上級:護衛主管。

2.正確操作和愛護監控設備、消防報警、防盜報警設備及電梯監控報警設備。

3.通過安防設備對物業實施24小時監控。

4.通過觀察攝像監控系統監視畫面,掌握治安目標情況,并將異常情況通知相關崗位進行處理。

5.通過消防報警系統、電梯監控報警系統將報警情況及時通知值班隊員,并對報警情況進行應急處理。

6.利用現有的通訊工具與各崗位進行信息溝通與交流,傳遞各類指令。

7.對智能化器材進行簡單維護與保養。

8.做好各種質量信息的記錄、反饋。

9.對自己的工作進行自檢,做好工作中的各種標識。

10.做好值班質量記錄和交接班工作,保持室內整潔設備無故障。對錄相帶及其有關資料做好存放管理工作,確保正常使用隨時協助備查各類案件。

11.完成領導交辦的其他任務。

篇3:物業轄區中控室監控崗工作標準作業規程制度

物業轄區中控室監控崗工作標準作業規程

1.0目的

為了監控項目閉路電視系統、防盜報警對講電話系統、電梯求救系統、衛星天線接收系統等,確保出現異常情況能及時處理,特制定本規程。

2.0適用范圍

本規程適用于SS物業管理有限公司各項目中控室監控崗。

3.0職責

3.1物業管理中心安全部主管負責組織實施監控系統設備清潔、操作、監控、記錄。

3.2監控室安全員負責具體實施監控系統設備的清潔、操作、監控、記錄,對異常情況的指揮、處理。

4.0程序要點

4.1嚴格遵守保密制度,不得向無關人員泄露監控內容。

4.2接聽電話時須在鈴響三聲內拿起電話說:"您好,中控室"。如果是業主或客戶咨詢應耐心地回答。當自己不能回答時,應在充分了解情況后及時報告安全部主管或聯系其他部門解答,并盡快反饋給業主或客戶。將處理過程如實記錄在《中控室電話通話記錄表》上。

4.3密切注意監視畫面,發現報警信號或可疑情況應及時處理,并將時間、報警位置、報警類別、出警時間、處理結果等情況如實記錄在《中控室值班記錄表》上。

4.3.1當電梯監視系統收到報警時,應以最快的速度依次通知電梯維保人員或電梯維修員、安全部主管、服務中心。

a)如遇電梯故障困人,應立即接通通話器安慰業主。通話時要注意禮貌,聲調自然、音量適中,并詢問被困人員健康情況,告訴業主或客戶我們已經知道有人被困,不要試圖扒開梯門;同時以最快的速度依次通知電梯維保人員或電梯維修員、安全部主管、服務中心。

b)如發現業主用客梯搬運重量或易燃,易爆,劇毒,有污染的貨物時,應立即通知就近安全員人員進行處理。

4.3.2當發現可疑人員或可疑情況時,應重點監控或錄相(系統自動記錄的拷貝),并通知就近安全員到場控制和處理。

4.3.3當紅外線報警裝置報警時,應通知就近安全員人員進行處理。

4.3.4屬誤報,應消除信號并如實做好記錄。

4.3.5做好背景音樂播放的運行管理工作。

a)播放音樂時間聲音應適中。

b)夏季背景音樂播放音樂時間:每周六,周日及國家法定節假日上午9:00-12:00,下午14:00-19:30。

c)冬季背景音樂播放音樂時間:每周六,周日及國家法定節假日上午9:00-12:00,下午14:00-17:30。

4.3.6做好電子公告欄的運行管理工作。

a)電子公告欄的開啟時間為24小時全天開啟。

b)當需在電子公告欄上公布通知時,監控室安全員需看過具有項目經理簽字的文字性通知,方可確認公布。同時配合檔案資料員對文字性通知進行存檔。

4.4熟悉中控室設備的性能并能熟練操作,當設備故障發生時能及時進行控制與處理,并將設備狀況詳細如實記錄在《中控室值班記錄表》上。

4.4.1應保持攝像鏡頭的最佳角度,如出現角度偏移,要立即通知就近安全員到現場矯正。如果安全員不能進行矯正時,應及時通知維修員進行維修。

4.4.2如因供電故障導致錄像或系統中止,應保持鎮定立即報告安全部主管組織安全員加強防范,同時通知維修員檢修并保持通訊暢通,恢復供電后繼續錄相、運行。

4.4.3中控室中的顯示屏、信號燈、控制線路等的運作應始終處于良好狀態,各類操作按鈕手柄應在手動位置。若出現異常情況應立即清查,查找原因進行修復。如不能自行解決時,應立即通知維修員進行維修。

4.5做好錄像的管理工作。

4.5.1如客戶要求查看錄像,須由安全部主管報項目經理批準同意,同時應記錄中止錄相時段。

4.5.2突發事件的錄相資料必須封存備查。若系統自動記錄并進行更換的,應在當天之內將突發事件所屬的文件另存于其它硬盤中。

4.5.3按規定使用錄相帶,協助物業管理中心檔案資料員做好錄相帶的封存保管工作(錄相帶的保存期限為15天,系統自動記錄的保存期限為3天)。

4.6做好中控室的管理工作。

4.6.1注意設備的維護和保養,對儀器設備經常進行擦拭。

4.6.2除值班人員和維修員,嚴禁其他人員按動各種鍵鈕。

4.6.3杜絕閑雜人員進入監控室,相關人員如因工作需要進入監控室,須經安全部主管同意,并將日期、值班人、來訪人、來訪事由等詳細記錄在《中控室來訪記錄》上。

4.6.4值班期間嚴禁吸煙、吃零食、看報紙/雜志或占用消防電話接打私人電話/信息臺、利用電腦上網及做其他與工作無關的事。

4.6.5當值人員不得隨意離崗、串崗,如有特殊情況需要離崗,須請示主管安排替崗交接后,方能離崗。

4.6.6未經批準不得私自增添電器設備,室內消防滅火器要經常檢查維護,保證完好、有效。

4.7嚴格執行交接班制度。

4.7.1交接時工作情況必須交接清楚,接班人未到前上班人不得離開,保證中控室24小時值班。

4.7.2每天交接班前應認真檢查系統性能是否完好并做好清潔,如發現監控設備故障,應立即通知當值安全員加強防范,同時通知維修人員維修并做好記錄。

4.7.3每天交接班時將交接的設備、物品、溫度、衛生、交班人、接班人等情況如實記錄在《中控室值班記錄表》上。

4.8在做好中控室運行設備的日常清潔下,在中控室維修員的指導下,每周打掃機房一次,每月清潔設備一次,保持地面、墻壁、設備無積塵、水漬、油漬。

5.0相關記錄

《中控室值班記錄表》

《中控室電話記錄表》

《中控室來訪記錄》

6.0支持文件

《安全員交接班管理標準作業規程》

《突發事件處理標準作業規程》