崗位職責:

1、執行并完成公司年度售后服務經營目標,分析服務市場潛力并確保潛力的挖掘;

2、按照廠家要求制定并嚴格執行售后服務部各項管理規定及工作章程,優化服務流程,在不違反廠家規定的基礎上,提高工作效率,規范審批、簽字及打折流程;

3、根據廠家指導準則和客戶定位實際情況組織并檢查產品召回、保修和商譽保修處理情況;

4、負責售后前臺服務部門人員的培訓和管理,完成廠家培訓認證指標,幫助員工對工作進行不斷改進,取得更好的績效成績。

任職要求:

1、本科以上學歷;

2、熟悉汽車售后市場;有寶馬MINI品牌工作經驗

3、可以熟練使用各種辦公軟件;

4、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經驗。

5、敏捷的應變能力、較強的表達能力和溝通能力

6、擁有較高的工作熱情、挑戰自我的精神。

篇2:SA主管崗位職責內容

1.全權負責前臺接待及車間的協調工作。

2.協調解決服務過程中與客戶發生的糾紛。

3.負責外出救援等業務的綜合調度與安排。

4.監督考核服務質量,強化勞動紀律,組織實施各種服務營銷活動。

篇3:一線奢侈品牌店鋪銷售主管SalesSupervisor崗位職責

某一線奢侈品牌招聘店鋪銷售主管Supervisor職位描述:

a.協助店長完成店鋪的銷售和非銷售目標

b.承擔部分店長所授權的店內的日常管理工作,保證店鋪的良好運營;并在銷售過程中,為團隊成員提供必要的監督和指導,保證銷售團隊提供符合旗艦店標準的客戶服務

c.建立和維護良好的客戶關系,使用專業的方式和技巧向客戶傳達品牌的知識和信息。

d.在日常工作中,為團隊成員提供培訓和指導,保證銷售團隊按照公司的標準運營政策和運營流程操作

e.協助店長監督店鋪庫存管理

f.協助店長做好店鋪商品陳列工作

g.經過授權,在店長不在時,行使店長的部分管理職責。

職位要求:

35年年以上相關零售行業工作經驗

良好的英語閱讀和溝通能力

能夠熟練運用MicrosoftOffice電腦操作軟件

具有團隊管理經驗

良好的組織能力和邏輯思維能力

良好的溝通能力和客戶服務技巧

注重團隊合作

工作認真嚴謹

有責任心有耐心

誠實守信

協調能力強

工作熱情

有較好的發展潛力和學習能力