崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶日常反饋問(wèn)題的分類與整理;

2、負(fù)責(zé)解決詢單客戶的問(wèn)題;

3、負(fù)責(zé)采集、協(xié)調(diào)、處理售后問(wèn)題,安撫客戶;

4、完成總監(jiān)安排的其他客服工作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷;

2、從事過(guò)助理、客服工作者優(yōu)先考慮;

3、性格開(kāi)朗,溝通表達(dá)能力良好,有一定抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力;

4、具有服務(wù)意識(shí),有主觀能動(dòng)性,執(zhí)行力強(qiáng);

5、熟練使用office辦公軟件。

篇2:人工堵口安全操作規(guī)程

1、上崗前必須穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品;

2、準(zhǔn)備好人工堵口工具(包括泥槍、堵把、撞錘、釬子、鐵板等),先檢查是否能用,然后將泥槍裝滿炮泥;

3、堵口要早,不能大噴,待放風(fēng)或停風(fēng)后進(jìn)行;

4、堵口前鐵溝和小坑放上釬子,蓋好鐵板,上面鋪層沙子防止踏空或由于高溫滑倒?fàn)C傷;

5、堵口時(shí)泥槍對(duì)準(zhǔn)鐵口后并用濕草袋將鐵口蓋好封嚴(yán),并用釬子卡住泥槍,以防燙傷;

6、拿撞錘人員要精神集中,對(duì)準(zhǔn)堵耙桿,防止走錘傷人;

7、泥槍拔出之后,鐵口用鉆頭打?qū)?以防倒火,并由專人監(jiān)護(hù)。

篇3:招商會(huì)策劃主持人工作流程

招商會(huì)策劃主持人的工作流程

1、主持人必須提前熟悉會(huì)場(chǎng)、會(huì)議主題、內(nèi)容等。

2、會(huì)前先宣布會(huì)議程序和會(huì)議須知,并將注意事項(xiàng)進(jìn)行公布。

3、擬定每位授課人的經(jīng)歷與職務(wù)簡(jiǎn)介,當(dāng)授課人上臺(tái)前進(jìn)行介紹。

4、授課后用簡(jiǎn)單的總結(jié)發(fā)動(dòng)來(lái)賓為授講者鼓掌。

5、事先準(zhǔn)備好活躍課間的話題、活動(dòng)。

6、主持人的煽動(dòng)性和會(huì)議的氣氛息息相關(guān)。