電商/淘寶客服/運營助理濟南領騎體育產業有限公司濟南領騎體育產業有限公司,領騎職責及要求:

1、在線解答顧客疑問,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的能力,努力提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題可以與同事和主管有效溝通,請求協助,并跟蹤進展直至解決;

3、具備一定的銷售能力,配合公司營銷方案進行基礎的營銷操作;

4、熱愛工作,正直、敬業、勤懇。具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力,勤于思考,積極進取者優先;

5、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎;

6、具有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、服務客戶的角度出發;

7、善于傾聽,有同理心,樂觀積極。

篇2:淘寶運營:崗位職責說明書

崗位職責:

1、負責店鋪推廣運營,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標;

2、定期策劃網店活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,形成銷售;

3、主動研究和了解阿里巴巴、淘寶等網規則及營銷推廣體系;有一定的網絡資源;

4、制定全年詳細的銷售規劃及預算等;

5、協調推廣、美工等工作,完成店鋪整體風格的規劃和運營。

任職資格:

1、中專以上學歷,電子商務專業優先。

1、有阿里巴巴、淘寶、天貓店運營經驗優先考慮;

2、精通阿里巴巴等推廣運營;

3、積極主動創新,擅長溝通協調、責任心強,團隊合作精神,很強的溝通和協調能力。

篇3:淘寶美工運營崗位職責

淘寶運營專員職位描述

職位描述:

1.制定、策劃、組織并實施平臺的運營項目;

2.平臺店鋪的優化,標題優化,上下架優化,關鍵詞SEO,店鋪運營數據分析;

3.善于研究消費者的購物心理,提煉產品賣點,優化對應商品描述文案;

4.制定店鋪發展方向,明確店鋪業務階段目標;

5.完成提升平臺交易用戶數、PV流量、用戶黏著度、品牌提升、銷售額的任務指標;

6.根據業績、市場反饋等對運營項目進行監控和數據分析,并指導市場推廣和貨品銷售方案;

7.協調部門間的合作,團隊的建設及管理。

職位要求:

1.有兩年以上的淘寶運營工作經驗,精通淘寶等電子商務平臺的運行方式、流程。

2.對網絡營銷有深刻見解,熟悉各種營銷模式,競價排名,網絡廣告投放,bbs營銷等;

3.精通網站流量統計分析,并能夠在數據分析基礎上,提出有效網站分析及改進建議等;

4.具有良好的網絡營銷資源和銷售經驗,有豐富的網絡推廣經驗和團隊建設,管理經驗。