中小企業(yè)績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)工作坊
攜手藍(lán)草咨詢?yōu)槭聵I(yè)騰飛蓄能
上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司
中小企業(yè)績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)工作坊
外部，整體經(jīng)濟(jì)放緩，成本上升，業(yè)務(wù)拓展難，人才引進(jìn)難，融資難……
內(nèi)部，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力很大，目標(biāo)無(wú)法傳遞，無(wú)人對(duì)效率效果負(fù)責(zé)，推行考核不知如何下手……
這么多挑戰(zhàn)擺在中小企業(yè)的面前，從哪里入手可以幫助中小企業(yè)在不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下夯實(shí)內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)盈利，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展？
績(jī)效管理是一把好抓手！
為了幫助更多的中小企業(yè)提升績(jī)效管理水平和實(shí)效，我們團(tuán)隊(duì)融合十幾年中小企業(yè)的績(jī)效管理咨詢和輔導(dǎo)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，傾情打造實(shí)操性強(qiáng)并有深度的2天2晚的《中小企業(yè)績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)工作坊》。
在本工作坊里，您們不僅可以收獲一套可執(zhí)行、易操作的績(jī)效管理工具和辦法，還可以在課堂上在老師們手把手的指導(dǎo)下建立您企業(yè)的績(jī)效管理體系框架，解決您設(shè)計(jì)考核指標(biāo)難、執(zhí)行難、落地難等問(wèn)題，真正提升您企業(yè)的績(jī)效管理水平。
課程形式
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：
?微咨詢形式：前期診斷調(diào)研+工作坊+后期輔導(dǎo)
?參加對(duì)象：企業(yè)中高管理團(tuán)隊(duì)
公開(kāi)課：
?工作坊：理論與工具講解+案例分析+案例演練+實(shí)操作業(yè)+現(xiàn)場(chǎng)答疑
?參加對(duì)象：每家企業(yè)最高管理層及人力資源部負(fù)責(zé)人3-5人，每期限定
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在6家企業(yè)內(nèi)
課程特色
?以培訓(xùn)的費(fèi)用達(dá)到咨詢的效果
?雙師教學(xué)、分組輔導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化，離場(chǎng)應(yīng)用?實(shí)效三強(qiáng)：針對(duì)性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)
?
拿來(lái)即用：獲得適合參訓(xùn)學(xué)員所屬企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)與績(jī)效管理制度
課程模塊
課程大綱
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篇2:績(jī)效考核暨KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
攜手藍(lán)草咨詢-為事業(yè)騰飛蓄能
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績(jī)效考核暨KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
為今天工作成績(jī)優(yōu)異而努力學(xué)習(xí)，為明天事業(yè)騰飛培訓(xùn)學(xué)習(xí)以蓄能！是企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的意愿，是學(xué)員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的動(dòng)力，亦是藍(lán)草咨詢孜孜不倦追求的目標(biāo)。
藍(lán)草咨詢提供的訓(xùn)練培訓(xùn)課程以滿足初級(jí)、中級(jí)、中高級(jí)的學(xué)員（含企業(yè)采購(gòu)標(biāo)的），通過(guò)藍(lán)草精心準(zhǔn)備的課程，學(xué)習(xí)達(dá)成當(dāng)前崗位知識(shí)與技能；晉升崗位所需知識(shí)與技能；藍(lán)草課程注意突出實(shí)戰(zhàn)性、技能型領(lǐng)域的應(yīng)用型課程；特別關(guān)注新技術(shù)、新渠道、新知識(shí)創(chuàng)新型知識(shí)課程。
藍(lán)草咨詢堅(jiān)定認(rèn)為，卓越的訓(xùn)練培訓(xùn)是獲得知識(shí)的絕佳路徑，但也應(yīng)是學(xué)員快樂(lè)的旅程，藍(lán)草企業(yè)的口號(hào)是：為快樂(lè)而培訓(xùn)為培訓(xùn)更快樂(lè)！
藍(lán)草咨詢?yōu)閷?shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)員提供了多種形式的優(yōu)惠和增值快樂(lè)的政策和手段，可以提供開(kāi)具培訓(xùn)費(fèi)的增值稅專用發(fā)票。
課程目的：
韓非子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人主將欲禁奸，則審合刑名者，言與事也。為人臣者陳而言，君以其言授之事，專以其事責(zé)其功。功當(dāng)其事，事當(dāng)其言，則賞；功不當(dāng)其事，事不當(dāng)其言，則罰。故群臣其言大而功小者則罰，非罰小功也，罰功不當(dāng)名也；群臣其言小而功大者亦罰，非不說(shuō)于大功也，以為不當(dāng)名也，害甚于有大功，故罰。”
大概意思就是，君主要領(lǐng)導(dǎo)要辨別下屬的好壞，就讓下屬自己定目標(biāo)，定了目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了就獎(jiǎng)賞，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)則懲罰。但是，大大超過(guò)了自己定的目標(biāo)，也處罰，因?yàn)樗室舛ǖ土四繕?biāo)。這是我們祖先對(duì)考核最初的看法。韓非說(shuō)起來(lái)容易，但是實(shí)際操作起來(lái)，確很難。首先，按照什么來(lái)定目標(biāo)？目標(biāo)定高和低，可能和外部因素有很大關(guān)系，如何過(guò)濾？按照韓非的說(shuō)法，目標(biāo)要定的很準(zhǔn)確才可以，但是，短期目標(biāo)可以準(zhǔn)確，有幾個(gè)企業(yè)能把年度目標(biāo)定的這么準(zhǔn)確呢？另外，不同的下屬，定不同的目標(biāo)，賞罰到一個(gè)什么樣的程度才好？如何解決他們之間的公平問(wèn)題呢？
關(guān)于績(jī)效與目標(biāo)的話題，雖然過(guò)了幾千年，但是在我們的工作中依然存在。現(xiàn)實(shí)工作中，從理念的角度講，都對(duì)，但是，一旦去落實(shí)，就會(huì)遇到很多實(shí)際的問(wèn)題。
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問(wèn)題一、運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)還是運(yùn)用感覺(jué)評(píng)價(jià)
初一看這個(gè)問(wèn)題，一般人的反應(yīng)當(dāng)然是運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)，但是，你是否會(huì)想到，運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)你會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，就是你所搜集到的事實(shí)，都會(huì)受到客觀因素的影響，換句話說(shuō)，總會(huì)又外部因素影響我們的評(píng)價(jià)。比如：銷售收入是一個(gè)評(píng)價(jià)銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，銷售收入除了受到銷售經(jīng)理自身的努力影響以外，產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新程度、交貨期等等，都會(huì)影響銷售經(jīng)理銷售收入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果銷售收入目標(biāo)一旦沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，銷售肯定會(huì)找出諸如此類一大堆理由來(lái)證明銷售目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，不是自己的原因造成的。其實(shí)，任何一個(gè)事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)遇到此類問(wèn)題。所以，看來(lái)運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)存在一定的問(wèn)題，那么，用感覺(jué)評(píng)價(jià)就沒(méi)有問(wèn)題了嗎？回答是否定的，運(yùn)用感覺(jué)評(píng)價(jià)問(wèn)題會(huì)更多，因?yàn)椴煌耍瑢?duì)待同樣一個(gè)事情的感覺(jué)是兩樣的。
那么，到底是用事實(shí)評(píng)價(jià)，還是用感覺(jué)來(lái)評(píng)價(jià)呢？
問(wèn)題二：職能部門該如何考核與評(píng)價(jià)
每次培訓(xùn)，這是必有學(xué)員問(wèn)起來(lái)的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門的KPI指標(biāo)，相對(duì)而言比較量化，但是職能部門很難找一些量化的指標(biāo)，及時(shí)找到了，指標(biāo)的可控性也很差。在很多企業(yè)里面，經(jīng)常看到用勞動(dòng)生產(chǎn)率，人均利潤(rùn)之類的KPI指標(biāo)考核職能部門，如果這樣考核，那么運(yùn)氣的成分就很大了，和努力程度關(guān)聯(lián)性不大，那么，職能部門的KPI改如何操作？
如何解決關(guān)鍵業(yè)績(jī)與非關(guān)鍵業(yè)績(jī)的矛盾呢？
問(wèn)題三：為什么員工不愿意做的更好
很多企業(yè)制定目標(biāo)的時(shí)候，你們發(fā)現(xiàn)員工很多員工明明可以大大的超過(guò)公司所規(guī)定的目標(biāo)，但是他絕對(duì)不會(huì)這樣做，因?yàn)檫@樣做的會(huì)又兩個(gè)不利于他的后果產(chǎn)生：第一，今年超額實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，那么，明天會(huì)定更高的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的難度會(huì)大很多，第二，他做到太好，顯的別的同事就太差了，他在這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是難以生存的。如何讓員工制定更合理的目標(biāo)呢？
問(wèn)題四：短期考核與長(zhǎng)期考核的內(nèi)容是什么呢？
問(wèn)題五：到底是員工自己定目標(biāo)，還是上級(jí)給下級(jí)定目標(biāo)？還是采用兩者相互結(jié)合的模式呢？？
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問(wèn)題六：是按照整體的業(yè)績(jī)來(lái)考核每個(gè)人，還是按照個(gè)體的業(yè)績(jī)來(lái)考核每個(gè)人？
總之，在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，會(huì)遇到一系列類似的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題不得到圓滿的解決，績(jī)效管理的效果也會(huì)打了很大的折扣。本次課程會(huì)圍繞這些問(wèn)題展開(kāi)，主要講述績(jī)效體系的設(shè)計(jì)以及推進(jìn)方式。
課程簡(jiǎn)介：
·在很多企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，很多企業(yè)管理者、hr經(jīng)常會(huì)和我說(shuō)，績(jī)效管理很重要，不搞不行，但是，操作起來(lái)，又覺(jué)得效果很差。如何做績(jī)效才更好？
·這個(gè)問(wèn)題很復(fù)雜，影響績(jī)效的效果的因素也是多方面的。一般來(lái)說(shuō)，推行績(jī)效的三個(gè)產(chǎn)品，都會(huì)影響績(jī)效的效果。
推行問(wèn)題――經(jīng)理人不支持
·經(jīng)理人做老好人
·考核不公平
·績(jī)效效果差
績(jī)效制度――用什么樣的方法？
·考核的周期多長(zhǎng)？
·是否要進(jìn)行績(jī)效排名？
·誰(shuí)和誰(shuí)排名？
·輪流坐莊怎么辦？
·…………
指標(biāo)體系――公司的整體目標(biāo)是什么？
·公司指標(biāo)如何與戰(zhàn)略接軌？
·團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)體業(yè)績(jī)是什么關(guān)系？
篇3:企業(yè)績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班
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企業(yè)績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班
為今天工作成績(jī)優(yōu)異而努力學(xué)習(xí)，為明天事業(yè)騰飛培訓(xùn)學(xué)習(xí)以蓄能！是企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的意愿，是學(xué)員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的動(dòng)力，亦是藍(lán)草咨詢孜孜不倦追求的目標(biāo)。
藍(lán)草咨詢提供的訓(xùn)練培訓(xùn)課程以滿足初級(jí)、中級(jí)、中高級(jí)的學(xué)員（含企業(yè)采購(gòu)標(biāo)的），通過(guò)藍(lán)草精心準(zhǔn)備的課程，學(xué)習(xí)達(dá)成當(dāng)前崗位知識(shí)與技能；晉升崗位所需知識(shí)與技能；藍(lán)草課程注意突出實(shí)戰(zhàn)性、技能型領(lǐng)域的應(yīng)用型課程；特別關(guān)注新技術(shù)、新渠道、新知識(shí)創(chuàng)新型知識(shí)課程。
藍(lán)草咨詢堅(jiān)定認(rèn)為，卓越的訓(xùn)練培訓(xùn)是獲得知識(shí)的絕佳路徑，但也應(yīng)是學(xué)員快樂(lè)的旅程，藍(lán)草企業(yè)的口號(hào)是：為快樂(lè)而培訓(xùn)為培訓(xùn)更快樂(lè)！
藍(lán)草咨詢?yōu)閷?shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)員提供了多種形式的優(yōu)惠和增值快樂(lè)的政策和手段，可以提供開(kāi)具培訓(xùn)費(fèi)的增值稅專用發(fā)票。
課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對(duì)中國(guó)企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國(guó)企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期，特舉辦“企業(yè)績(jī)效考核與薪酬管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班”。由著名人力資源專家蔡巍講授，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開(kāi)闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才，歡迎參加！
課程目標(biāo)：
了解薪酬改革背景，更新觀念，理清改革思路，明確改革目標(biāo)，
解崗位測(cè)評(píng)的相關(guān)知識(shí)，科學(xué)進(jìn)行崗位測(cè)評(píng)；
認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、并正確理解績(jī)效管理，
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學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法，
重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、并介紹平?計(jì)分卡，
了解績(jī)效管理推進(jìn)中的問(wèn)題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū)。
課程內(nèi)容：
績(jī)效考核暨KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)大綱（2天）：
一、推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題
1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題；
以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？
短期考核還是長(zhǎng)期考核？
短期利益還是長(zhǎng)期利益？
關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？
績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？
KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題？
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響；傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響
為什么不愿意實(shí)現(xiàn)大大超額目標(biāo)
為什么推行績(jī)效管理這么困難？
3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響
第一部分、績(jī)效制度設(shè)計(jì)一、績(jī)效制度設(shè)計(jì)的總體思路
1、目的是起點(diǎn)
2、其次考核結(jié)果應(yīng)該如何運(yùn)用，激勵(lì)效果如何
3、然后選擇考核的方式與方法
4、沒(méi)有公平制度推行不下去
二、績(jī)效制度設(shè)計(jì)――考核所采用的方法
1、行為還是業(yè)績(jī)
2、模糊感覺(jué)判斷法；
3、關(guān)鍵事件法
4、360°評(píng)估；
5、強(qiáng)制分布法；
要不要排名？
績(jī)效排名設(shè)幾檔才合理；
績(jī)效排名每個(gè)檔次設(shè)計(jì)什么比例才合理；
誰(shuí)和誰(shuí)排名幾個(gè)三種常見(jiàn)的方式的優(yōu)缺點(diǎn)設(shè)計(jì)；部門人數(shù)很少怎么排名？
主管是否要和員工??起排名？
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按照編制排名還是按照實(shí)際人數(shù)排名？
經(jīng)理給員工輪流坐莊怎么辦？
排名是要激勵(lì)大多數(shù)，還是激勵(lì)一小部分人？排名的程序
6、kpi與okr；
7、幾種方法之間的關(guān)系
三、績(jī)效管理的周期
1、短期考核與長(zhǎng)期考核
2、短期與長(zhǎng)期如何結(jié)合
3、長(zhǎng)期考核成績(jī)就是短期考核的平均嗎？
四、績(jī)效制度每個(gè)章節(jié)需要什么內(nèi)容
1、績(jī)效管理的總則
2、績(jī)效計(jì)劃
3、績(jī)效輔導(dǎo)
4、考核評(píng)價(jià)
5、績(jī)效改進(jìn)
第二部分、如何建立公司以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡闹笜?biāo)體系與績(jī)效合同
一、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)
2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)
為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作――刻度問(wèn)題；他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)――可控性問(wèn)題
為什么考核這些指標(biāo)后適得其反――行為問(wèn)題選擇kpi的維度
有效性
操作成本
區(qū)分度
二、平衡計(jì)分卡――公司整體指標(biāo)的設(shè)計(jì)
1、什么是平?計(jì)分卡；
2、企業(yè)操作平衡計(jì)分卡的誤區(qū)；
3、戰(zhàn)略與平?計(jì)分卡有什么關(guān)系？――戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
4、如何編制戰(zhàn)略地圖
5、戰(zhàn)略地圖編制需要注意的10個(gè)問(wèn)題
6、平衡計(jì)算分卡落實(shí)的三種方式；
三、如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但