網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.保障公司各類服務(wù)器,軟硬件運作正常

2.及時處理各類異常情況,準(zhǔn)確定位問題,并溝通協(xié)調(diào)解決

4.公司IT項目上線測試以及后期運維

5.完成上級交辦的其他工作

任職要求:

1.熟悉主流數(shù)據(jù)庫(SQLServer,Oracle),能獨立編寫存儲過程。

2.熟悉Windows,Linux系統(tǒng)(主要為WindowsServer,CentOS)的安裝、維護與優(yōu)化。

3.熟悉Windows下SQLServer的安裝、配置及優(yōu)化。

4.熟悉Linux下常見應(yīng)用如Apache/Nginx/Tomcat/Mysql等的安裝、配置及優(yōu)化。

5.熟悉VMware虛擬化,并能保證虛擬服務(wù)器的正常運行和備份。

6.有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),了解常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

7.了解或配置過主流監(jiān)控軟件(如Nagios、Zabbix等)的優(yōu)先。

8.具備日志分析能力及快速解決問題能力。

9.責(zé)任心強,且有較強的學(xué)習(xí)能力和獨立處理問題能力。

篇2:物業(yè)公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定

物業(yè)公司電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定

1.目的

為使各部門能有效利用電腦和網(wǎng)絡(luò)進行日常工作事務(wù)處理、辦公,提高工作效率,更好地利用電腦網(wǎng)絡(luò)資源進行各項管理和對電腦軟硬件使用情況進行監(jiān)控、管理。

2.范圍

適用于公司各部門。

3.職責(zé)

3.1各部門經(jīng)理負責(zé)在本部門中正確執(zhí)行此規(guī)定并對結(jié)果負責(zé)。

3.2總辦電腦室負責(zé)督導(dǎo)各部門執(zhí)行此規(guī)定。

4.方法和過程控制

4.1電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理:

4.1.1電腦設(shè)備包括:電腦主機、外圍設(shè)備(顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機、UPS、掃描儀、調(diào)制調(diào)解器等).

4.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括:服務(wù)器、交換機、集線器、路由器、DTU、UPS、DDN線纜、光纜、調(diào)制調(diào)解器及其他外設(shè)和網(wǎng)絡(luò)線纜等。

4.1.3各部門須指定電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備責(zé)任人,未經(jīng)設(shè)備責(zé)任人或部門經(jīng)理同意,任何人不得使用相關(guān)設(shè)備。

4.1.4電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)在易于查看的位置,附有資產(chǎn)標(biāo)識,注明資產(chǎn)名稱、型號、責(zé)任人等。

4.1.5禁止在電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上放置雜物,特別是細小導(dǎo)電物品、茶水杯等。相關(guān)設(shè)備的日常清潔保養(yǎng)工作均由該設(shè)備責(zé)任人負責(zé)。

4.1.6對違反有關(guān)使用規(guī)范者,設(shè)備責(zé)任人有權(quán)拒絕其繼續(xù)使用。

4.1.7所有電腦設(shè)備的維修通常由電腦室負責(zé)。未經(jīng)公司電腦室許可,使用部門或個人不得擅自維修電腦設(shè)備。

4.1.8辦公電腦及其電腦外部設(shè)備統(tǒng)一由總辦電腦室采購、安裝。各部門不得隨意改變和調(diào)換電腦設(shè)備配件和改變硬件配置,必要時須經(jīng)總辦同意方可改變或調(diào)配

4.1.9對于打印機用的碳粉、硒鼓、打印頭、色帶、墨水、墨盒等耗材可由各部門自行采購、安裝,職能部門可由房管部采購員采購。

4.1.10普通鍵盤、普通鼠標(biāo)為低值易損品,為及時解決問題,盡快恢復(fù)電腦辦公,各業(yè)務(wù)部門可自行采購、安裝,職能部門可由電腦室或房管部采購、安裝。

4.2電腦系統(tǒng)軟件管理:

4.2.1各辦公電腦系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件由電腦室統(tǒng)一安裝,通常包括為:

4.2.2微軟windows系列和MS-DOS。

4.2.3微軟Office系列。

4.2.4InternetE*plorer(4.0以上版本)。

4.2.5WinZip7.0以上壓縮軟件。

4.2.6防毒軟件。

4.2.7五筆字型等輸入法。

4.2.8相關(guān)驅(qū)動程序(網(wǎng)卡、打印機、掃描儀等)。

4.2.9各部門或個人根據(jù)不同需要可安裝:Fo*pro、公司的各類自編管理軟件、金碟財務(wù)軟件、FTP軟件、Photoshop、Coredraw、中英文電子辭典,經(jīng)本部門經(jīng)理審核通過,總辦主任批準(zhǔn)后,由電腦室或所在部門電腦工程師或相關(guān)軟件專業(yè)人員或軟件供應(yīng)商負責(zé)安裝。

4.2.10其他各類軟件的安裝須經(jīng)電腦室同意,并通過電腦室的病毒檢測,由電腦室或所在部門電腦工程師或該電腦設(shè)備責(zé)人自行安裝。

4.2.11未經(jīng)電腦室同意、授權(quán),任何人員不能隨意運用Fo*pro、或其它工具直接打開DBF數(shù)據(jù)庫修改數(shù)據(jù)。

4.3電腦系統(tǒng)操作管理:

4.3.1嚴(yán)格遵守開關(guān)機步驟:

開機時,先開外設(shè)再開主機;

關(guān)機時,先關(guān)主機再關(guān)外設(shè)。

4.3.2各部門電腦須設(shè)置開機密碼及屏幕保護密碼,報部門經(jīng)理及總辦電腦室主管備案,盡量做到專人專用。

4.3.3非本機責(zé)任人,在經(jīng)同意使用電腦后,要注意清理使用中遺留的垃圾文件,不得拷貝本機中資料及隨意刪除他人文件或共享資源。

4.3.4禁止使用工作電腦玩游戲,非工作需要禁止隨意瀏覽因特網(wǎng)。

4.3.5禁止使用工作電腦訪問任何與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

4.3.6使用過程中遇到問題,自已無法處理時應(yīng)及時與電腦室聯(lián)系。若有異常情況出現(xiàn),應(yīng)立即關(guān)閉電腦。

4.3.7電腦內(nèi)的所有文件、數(shù)據(jù)、資料均屬本公司所有,不得外傳;對于打印出來的材料,應(yīng)及時處理(存檔、銷毀、妥善存放待雙面使用),不得亂扔亂放,以免造成數(shù)據(jù)泄露。

4.3.8通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送郵件時,應(yīng)保證郵件大小不超過1M,否則應(yīng)采用FTP的形式或使用壓縮軟件壓縮后再進行傳遞。

4.4電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理

4.4.1電腦操作人員每次以自己的帳號登陸公司網(wǎng)絡(luò);帳號信息要嚴(yán)格保密,不得泄漏給他人。

4.4.2用戶在設(shè)置共享資源時一般應(yīng)將訪問權(quán)限設(shè)為只讀,較高的權(quán)限應(yīng)設(shè)置為密碼保護,密碼由各部門信息員負責(zé)備案并知會電腦室以便查詢。

4.4.3用戶更改共享文件夾密碼時須通知部門經(jīng)理并由部門信息員備案且知會電腦室。

4.4.4任何人未經(jīng)他人同意不得在網(wǎng)上鄰居中修改、刪除他人文件。

4.4.5各部門人員若有變動,請于當(dāng)日通知部門信息員并知會電腦室以便對其網(wǎng)絡(luò)帳號做出相應(yīng)處理。

4.4.6注意保護電腦中的數(shù)據(jù)資料,重要文件應(yīng)采用密碼鎖定。定期備份重要資料到軟盤、硬盤、光盤或服務(wù)器上,確保資料損壞、丟失、誤刪除后可以恢復(fù)。

4.5電腦防毒管理:

4.5.1一般由電腦室統(tǒng)一提供防毒軟件品牌和軟件,以安裝公司指定殺毒軟件為主,必要時可在網(wǎng)上下載安裝免費防毒軟件做為輔助殺毒軟件。

4.5.2對于外來軟盤或光盤應(yīng)先檢查有無病毒后方可使用;電腦使用人應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)不斷對防毒軟件進行版本升級更新病毒代碼,并在防毒軟件中做好每日定時查殺病毒的設(shè)置,有困難時可請電腦室協(xié)助解決。發(fā)現(xiàn)病毒后應(yīng)對所有使用過的軟、硬盤進行病毒查殺。

4.5.3發(fā)現(xiàn)病毒不能殺除時應(yīng)及時通知電腦室,以便查清毒源徹底清除。對于郵件中發(fā)現(xiàn)的病毒應(yīng)及時通知發(fā)件人其電腦已感染病毒,應(yīng)立即查殺。

篇3:物業(yè)電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定

物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書:電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定

1.目的

規(guī)范公司電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理;對電腦軟硬件使用情況、公司網(wǎng)絡(luò)使用情況進行監(jiān)控、管理。

2.范圍

適用于公司各部門辦公電腦、外圍設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理(安防用電腦及相關(guān)設(shè)備除外)。

3.定義:

無

4.職責(zé)

部門/崗位工作職責(zé)

辦公室系統(tǒng)組公司電腦、網(wǎng)絡(luò)的歸口管理和維護

各部門本部門的電腦、網(wǎng)絡(luò)安全使用

5.方法及過程控制

5.1電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理:

5.1.1電腦設(shè)備包括:電腦主機、外圍設(shè)備(顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機、UPS、掃描儀等)。

5.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括:服務(wù)器、交換機、路由器、UPS和網(wǎng)絡(luò)線纜等。

5.1.3各部門須對本部門每臺電腦、外圍設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備指定責(zé)任人,多人共用一臺電腦的責(zé)任人為相關(guān)主管或主辦,未經(jīng)該設(shè)備責(zé)任人或部門經(jīng)理同意,其他人不得使用相關(guān)設(shè)備。

5.1.4電腦、外圍設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備須在易于查看的位置,附有塑封的資產(chǎn)標(biāo)識,注明資產(chǎn)名稱、型號、責(zé)任人等。

5.1.5禁止在電腦、外圍設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上放置雜物,特別是細小導(dǎo)電物品、茶水杯等。

5.1.6所有電腦設(shè)備的維修通常由系統(tǒng)組電腦工程師或電腦設(shè)備供應(yīng)商負責(zé)。未經(jīng)電腦室或部門電腦工程師許可,其他人不得擅自維修電腦設(shè)備。

5.1.7辦公電腦及其外部設(shè)備均由辦公室采購,總經(jīng)理辦公室電腦工程師或供應(yīng)商負責(zé)安裝。各部門不得擅自改變和調(diào)換電腦設(shè)備配件及改變硬件配置。

5.1.8對于打印機用的碳粉、硒鼓、打印頭、色帶、墨水、墨盒等易耗品可由各部門自行采購、安裝,職能部門由系統(tǒng)組統(tǒng)一采購。

5.1.9普通鍵盤、鼠標(biāo)為低值易耗品,各業(yè)務(wù)部門可自行采購、安裝,職能部門由辦公室統(tǒng)一采購、安裝。

5.1.10未經(jīng)辦公室及品質(zhì)管理部書面許可,各部門均不得擅自將工程電腦用作辦公用途,或擅自調(diào)換電腦配件。

5.2電腦系統(tǒng)軟件管理:

5.2.1辦公電腦系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件通常包括:

5.2.1.1微軟windows系列。

5.2.1.2微軟Office系列。

5.2.1.3WinZip壓縮軟件。

5.2.1.4防毒軟件。

5.2.1.5相關(guān)驅(qū)動程序(網(wǎng)卡、打印機、掃描儀等)。

5.2.2各部門或個人根據(jù)不同需要可安裝:Fo*pro、公司的各類自編管理軟件、金碟財務(wù)軟件、FTP軟件、Photoshop、Coreldraw、中英文電子辭典等辦公軟件,但須經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

5.2.3所有辦公電腦均不得安裝任何與工作無關(guān)的軟件。辦公軟件需由電腦室或部門電腦員或相關(guān)軟件公司負責(zé)安裝。

5.3電腦系統(tǒng)操作管理:

5.3.1嚴(yán)格遵守開關(guān)機步驟:

開機時,先開外設(shè)再開主機;

關(guān)機時,先關(guān)主機再關(guān)外設(shè)。

5.3.2部門所有辦公電腦均須設(shè)置開機密碼及屏幕保護密碼,報本部門經(jīng)理備案,盡量做到專人專用。

5.3.3公司辦公電腦內(nèi)的所有文件、數(shù)據(jù)、資料均屬本公司所有,不得外傳,以免造成數(shù)據(jù)泄露。

5.4電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理

5.5.1電腦操作人員每次以自己的賬號登陸公司網(wǎng)絡(luò);賬號信息要嚴(yán)格保密,不得泄漏給他人。

5.5.2用戶在設(shè)置共享資源時一般應(yīng)將訪問權(quán)限設(shè)為只讀,防止他人修改、刪除,較高的權(quán)限應(yīng)設(shè)置為密碼保護或僅指派給相關(guān)人員。

5.5.3各部門人員若有變動,須于當(dāng)日通知電腦室以便對其網(wǎng)絡(luò)賬號做出相應(yīng)處理。

5.5.4各部門應(yīng)注意保護電腦中的數(shù)據(jù)資料,重要文件應(yīng)采用密碼鎖定,并將密碼報部門經(jīng)理備案。

5.5.5各部門須于每季度末將本部門當(dāng)季重要電腦資料上傳到公司服務(wù)器指定地址備份,確保資料安全。

5.5.6禁止使用辦公電腦訪問任何與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

5.5電腦防毒管理:

5.5.1辦公室統(tǒng)一提供防毒軟件,各部門所有辦公電腦必須安裝,并設(shè)置為"自動更新病毒代碼"狀態(tài);也可通過網(wǎng)絡(luò)選擇性下載安裝免費防毒軟件,作為輔助殺毒工具。

5.5.2發(fā)現(xiàn)病毒不能殺除時應(yīng)及時通知系統(tǒng)組,以便查清毒源徹底清除。對于郵件中發(fā)現(xiàn)的病毒應(yīng)及時通知發(fā)件人其電腦已感染病毒,須立即查殺,同時知會辦公室系統(tǒng)組。

6.支持性文件

無

7.質(zhì)量記錄表格

無