國貿客戶經理崗位職責國貿客戶經理職責任職要求
國貿客戶經理崗位職責
國貿/外貿大客戶經理1、按戰略工程業務流程開展工作,進行市場調研及分析公司資源,以把握目標客戶群體及客戶信息,做好工作計劃;
2、對大客戶項目進行統籌管理與服務,實現項目服務的高效益,達成公司大客戶銷售目標;
3、準確把握國際大客戶購買行為和需求,合理利用資源,確保客戶服務的高效率,為客戶創造更多價值;
4、不斷開發并滿足大客戶的深層次需求,實現產品與服務價值最大化,建立深入長久的戰略合作關系,擴大市場占有率;
5、建立大客戶信息檔案,為客戶關系的維護和管理提供信息支持;
6、執行大客戶風險控制策略,確保大客戶業務有序開展,降低運營及財務風險。
任職要求:
1、本科及以上學歷,25-35歲,國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先;
2、具備4年以上建材出口和海外市場開拓經驗,有知名品牌建材類企業任職經驗者優先,具有優秀的英語聽說讀寫能力;
3、具備國際業務操作、營銷管理知識等、具有市場分析能力、業務開拓能力。1、按戰略工程業務流程開展工作,進行市場調研及分析公司資源,以把握目標客戶群體及客戶信息,做好工作計劃;
2、對大客戶項目進行統籌管理與服務,實現項目服務的高效益,達成公司大客戶銷售目標;
3、準確把握國際大客戶購買行為和需求,合理利用資源,確保客戶服務的高效率,為客戶創造更多價值;
4、不斷開發并滿足大客戶的深層次需求,實現產品與服務價值最大化,建立深入長久的戰略合作關系,擴大市場占有率;
5、建立大客戶信息檔案,為客戶關系的維護和管理提供信息支持;
6、執行大客戶風險控制策略,確保大客戶業務有序開展,降低運營及財務風險。
任職要求:
1、本科及以上學歷,25-35歲,國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先;
2、具備4年以上建材出口和海外市場開拓經驗,有知名品牌建材類企業任職經驗者優先,具有優秀的英語聽說讀寫能力;
3、具備國際業務操作、營銷管理知識等、具有市場分析能力、業務開拓能力。
篇2:國貿廣場客戶服務部員工崗位職責
1、物業經理
1)收取及審閱大廈之管理樓宇巡視報告及每天之投訴記錄,并處理跟進;
2)編制及安排各級管理員工輪值表,并報行政人事部;
3)定期對大廈清潔、綠化進行監察協調;
4)監管大廈管理員之運作及安排;
5)遇有緊急事故,協助處理善后工作;
6)制定大廈設備使用方法及守則;
7)每月召集所轄管理員之工作會議;
8)督導各管理助理;
9)接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;
10)協助追收管理費之工作;
11)檢查大廈管理日志,跟進所列問題;
12)跟進處理突發事件;
2、物業助理
1)收取及審閱大廈之管理巡樓報告及每天之投訴記錄;
2)定期對大廈清潔、綠化進行監察協調;
3)監管大廈管理員之運作及安排;
4)遇有緊急事故,協助處理善后工作;
5)協助物業主任制定大廈清潔設備使用方法及守則;
6)督導各管理員及承判商執行工作;
7)接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;
8)制訂一般之文書通告表格等工作;
9)追收管理費之工作;
10)檢查大廈管理日志;
11)協助處理突發事件;
12)定期整理大廈之業/租戶資料;
13)執行上級所指派之工作;
14)熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、業/租戶情況;
15)負責辦理業/租戶的入住以及業/租戶的退房手續,裝修審查;
16)負責裝修檔案,業/租戶檔案、管理處文書檔案的管理。
17)負責大廈的公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作;
18)負責業/租戶水、電表的抄查,準時向業/租戶派發各種費用的交費通知單;
19)負責對業/租戶投訴的處理結果進行回訪,并做好回訪記錄統計總結;
20)負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案;
3、物業管理員
1)記錄每天之維修投訴記錄,并了解處理進度。而于收集后將資料整理匯報物業主任;
2)定期對大廈清潔、綠化進行更換及巡視;
3)遇有緊急事故,協助處理善后工作;
4)接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;
5)協助追收管理費之工作;
6)記錄大廈管理日志,跟進所列問題;
7)定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況;
8)定期整理大廈之業/租戶資料;
4、總臺/接待
1)傳真、打字、復印、國內國際長途服務員工職責;
2)票務代定員工職責;
3)郵件收遞員職責;
5、清潔主管
1)對管理處清潔總體工作負責;
2)定期對本班人員的考勤,做好各項工作的監督、檢查、評比;
3)負責清潔用品的保管、發放及采購計劃的編制;
4)定期對部門員工進行業務知識培訓和考核;
6、清潔領班
1)接受主管領導,帶領下屬有序完成各項清潔任務;
2)監督下屬的工作情況,檢查工作員的到崗情況,查看是否全勤工作,合理安排下屬人員工作。
3)遵守公司制定的管理細則,工作時儀表整潔,佩帶員工證,統一著裝上崗,樹立良好形象;
4)以身作則保質保量地完成本人所負責區域內的衛生清掃工作;
5)遵守勞動紀律,堅守工作崗位,按照清潔程序搞好區域內衛生;
6)發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待;
7)掌握及其的正確用法,以及清潔劑的合理用法;
7、清潔工
1)樓宇所屬范圍內的道路、綠化帶、雨水井的清潔保養;
2)樓宇范圍內暗溝、下水道的清理,保持雨季水道暢通;
3)負責清潔地下車庫衛生;
4)緊密配合環衛部門搞好垃圾清運工作;
8、綠化人員工作職責
1)熟悉轄區內的綠化范圍、布局、職務、種類、數量;
2)知曉花草樹木的名稱、種植季節、生長時性、培植管理的方法;
3)對花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和打藥水除病蟲害,并要修枝剪葉、澆水。每日定時負責綠化區內的巡視、保證綠化場所不留雜物,不缺水、不死苗,定時對商場內盆栽植物進行養護,保證不枯黃、不死亡;
4)檢查、記錄、報告植物生長情況,及時處理違章事件;
5)保管好用品、用具、用劑;
篇3:國貿專員崗位職責
租售專員(國貿中心寫字樓)民盈房地產東莞市民盈房地產開發有限公司,民盈山,民盈房地產,市民盈崗位職責:
1、根據公司經營戰略發展,積極配合公司各個部門工作的開展;
2、負責開發新客戶資源和招商渠道,負責拓展項目的租售工作,同時維護現有客戶資源及招商渠道;
3、負責客戶談判、簽約以及相關手續辦理,包括新租、老客戶續租、擴租等;
4、協助上級對寫字樓業主租戶提供房屋資產管理等增值服務;
5、協助客服人員維護客戶關系,解決客戶投訴、建議;
6、完成上級領導交辦的工作。
崗位要求:
1、持房地產中介經紀證照,擁有2年以上招商、租賃以及二手房買賣經紀工作經驗;
2、擁有雄厚寫字樓客戶資源,能與寫字樓租售中介團隊良好的溝通;
3、具備較強的語言表達能力與溝通能力,對寫字樓租售市場有較強的實際操作能力;
4、房地產買賣專業知識熟練,談判技巧熟練;
5、熟悉行業政策法規。