房地產(chǎn)客戶總監(jiān)崗位職責任職要求
房地產(chǎn)客戶總監(jiān)崗位職責
職責描述:
1.根據(jù)銷售工作目標,制定相應的銷售策略與政策;
2.制定目標責任,下達階段任務目標和崗位任務指標,確保工作計劃的執(zhí)行;
3.負責大客戶的開發(fā)及維護管理工作。
任職資格:
1.本科及以上學歷,房地產(chǎn)或市場營銷類相關專業(yè);
2.房地產(chǎn)銷售行業(yè)8年以上工作經(jīng)驗;
3.溝通能力強、形象良好、性格樂觀積極。
此崗位屬于武漢正煊節(jié)投置業(yè)公司(資方國企)招聘
房地產(chǎn)客戶總監(jiān)崗位
篇2:客戶服務總監(jiān):崗位說明書
【客戶服務總監(jiān)】客服總監(jiān)擔負著以保證客戶服務質(zhì)量為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重任??头?chuàng)造的價值已不遜于生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié),因此客服總監(jiān)的角色顯得比以往更加重要。由于員工才是直接與客戶接觸的人,只有開心的員工,才有滿意的顧客,所以激勵與調(diào)動員工積極性十分重要??头偙O(jiān)除需具備出色的管理能力,還必須有出眾的移情能力,以協(xié)調(diào)上級與員工的關系。
客戶服務總監(jiān)崗位說明書
崗位描述:
1、高層管理職位,協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,負責其功能領域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略,對公司中長期目標的達成產(chǎn)生重要影響;
2、負責客服部門宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定;
3、客服中心整體業(yè)績指標的規(guī)劃以及預算評估、控制;
4、搭建客戶服務系統(tǒng)平臺,并不斷優(yōu)化;
5、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式;
6、制定客戶服務質(zhì)量標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督;
7、制定客服計劃以提高客戶滿意度。
任職資格:
1、企業(yè)管理、公共關系等相關專業(yè)本科以上學歷;
2、5年以上客服實操管理經(jīng)驗,具有相關領域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、豐富的客戶服務專業(yè)知識,熟悉客戶關系管理原則和方法;
4、優(yōu)秀的團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
5、充分代表公司形象和利益,具備較強的服務意識。
篇3:客戶總監(jiān)AD:職位說明書
崗位描述:
1、負責制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計劃,監(jiān)督實施全過程,完成業(yè)績指標;
2、負責管理和培訓部門業(yè)務人員,安排并指導部門日常工作;
3、建設和建立與相關部門的良好協(xié)作關系,協(xié)調(diào)日常工作配合;
4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系;
5、組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務;
6、管理銷售人員,幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;
7、掌握市場動態(tài),熟悉市場狀況并有獨特見解
任職資格:
1、廣告學、市場營銷或相關專業(yè)本科以上學歷;
2、5年以上廣告銷售經(jīng)驗,3年以上廣告團隊管理經(jīng)驗,有良好的銷售業(yè)績,具有4a公司管理或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉廣告銷售業(yè)務流程,能帶領團隊對廣告客戶進行開拓和維護;
4、對客戶管理、市場營銷策劃工作有深刻認知;
5、具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力;
6、具有扎實的客戶基礎及談判能力,具備大型客戶的開發(fā)維護管理能力;
7、具有雜志、互聯(lián)網(wǎng)任職經(jīng)驗優(yōu)先,具備廣泛的客戶群及良好的社會資源者優(yōu)先。