物業助理崗位職責

職責描述:

職責描述:

1.負責根據公司戰略目標,組織制訂、落實年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;

2.發揮總部與項目的溝通橋梁作用,傳達總部的各項指令,支持協助總部的工作開展并在項目予以落實;

3.負責確定本項目年度財務預算和成本開支計劃,制定健康的財務策略并執行,確保物業服務費的收繳率達至公司的要求;

4.根據公司制定的政策流程,確定本項目的標準及規范,定期對服務中心各項工作進行抽查,做好記錄,并組織相關人員進行及時的整改;

5.負責確定本項目的組織架構和用人計劃,建立高效的服務團隊,加強團隊建設,確保服務質量;

6.不斷建立和完善本項目的管理和監督體系、考核體系、安全體系及培訓體系;

7.負責定期召開本項目工作例會,講評、總結和布置工作,經常與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟悉本項目的工作目標和要求;

8.負責對外(與政府主管部門、發展商或業委會等)的聯絡事宜,做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

9.負責及時了解客戶對本項目工作的意見,制定相應的措施,以提高客戶滿意度;

10.對本項目重大工作失誤負責;

11.對各類大型活動相關工作全面負責,協調,落實,監督;

12.定期向上級述職,接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

13.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

14.執行本項目所對應服務標準,并督導下屬執行服務標準;

15.執行上級指派不限于上述范圍之工作。

過往經驗:

-物業管理從業經歷10年以上;

-5年以上獨立負責至少一種物業類型的管理經驗;

-負責項目管理面積20萬平方米以上;

-管理下屬團隊人數不少于20人。

專業知識技能:物業管理師證書、小區經理上崗證(或相同等級管理證書)及英國皇家特許測量師(RICS)執業認證。

學歷:本科及以上學歷。

物業助理崗位

篇2:學院物業中心主任助理崗位職責

學院物業服務中心主任助理崗位職責

1、嚴格遵守黨紀國法、校規校紀、總公司的章程和規章以及本中心的各項制度。

2、樹立良好的職業道德和服務意識,愛崗、敬業、奉獻,堅持“管理育人、服務育人”宗旨,了解服務對象的各種需求,做到服務熱情、周到、及時、禮貌。

3、以身作則,配合、協助主任做好中心的具體工作。

4、負責做好本崗位及分管工作。

5、負責對分管崗位的考核工作。

6、完成公司和中心交辦的其他工作任務。

篇3:小區物業客服助理崗位職責(5)

小區物業客服助理崗位職責(5):

1.做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

2.負責業主裝修的各項手續。

3.負責對空置房的管理。

4.做好宣傳工作,貼發各種宣傳材料和通知。

5.巡視檢查業主二次裝修工程,配合相關部門及時處理違章操作。

6.負責協助物業公司發放各項管理費及代收代繳費用的繳款通知單,并收繳費用。

7.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及時向部門經理報告;

8.草擬管理公告、對外聯系單、供方評估、工作總結等工作;

9.跟進維修工作完成情況。

10.協助客服經理處理突發事件;

11.整理小區業主檔案;

12.執行上級所指派的工作;

13.負責管理供方的日常工作;