郵儲(chǔ)客服崗位職責(zé)任職要求

2024-07-25 閱讀 9511

郵儲(chǔ)客服崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)接聽(tīng)全國(guó)我行銀行卡的客戶來(lái)電,處理客戶的問(wèn)題給到客戶一個(gè)滿意度比較高的服務(wù)

任職要求:

1、持有大專畢業(yè)證(資質(zhì)優(yōu)秀者可放寬至高中、中專學(xué)歷);

2、年齡18—35周歲;

3、身體健康、普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐詞清晰、打字速度較快;

4、態(tài)度踏實(shí),有良好的理解力、溝通能力及服務(wù)意識(shí)。

郵儲(chǔ)客服崗位

篇2:郵儲(chǔ)銀行崗位職責(zé)

合規(guī)質(zhì)控崗一、負(fù)責(zé)本行系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與報(bào)告,產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)督管理;

二、負(fù)責(zé)本行范圍內(nèi)的盡職調(diào)查與評(píng)估,風(fēng)險(xiǎn)管理工具的運(yùn)用與風(fēng)險(xiǎn)分析、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研究與管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理工作;

三、負(fù)責(zé)本行風(fēng)險(xiǎn)信息歸集管理,對(duì)本行系統(tǒng)及各職能部門風(fēng)險(xiǎn)控制執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與監(jiān)督;負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的管理、處置工作;

四、負(fù)責(zé)本行合同文本、對(duì)外函件、內(nèi)部文件等法律合規(guī)審查,業(yè)務(wù)交易的合法合規(guī)審查,業(yè)務(wù)系統(tǒng)身份變更的合規(guī)審查;

五、負(fù)責(zé)銀行內(nèi)部管理行為的合法合規(guī)性審查、二級(jí)支行的合規(guī)性監(jiān)督檢查;

六、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)本行規(guī)章制度的匯編和清理;

七、參與郵儲(chǔ)銀行法人授權(quán)管理,負(fù)責(zé)制作轉(zhuǎn)授權(quán)書、再授權(quán)書;

八、負(fù)責(zé)本行法律事務(wù)、反洗錢工作;

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

一、負(fù)責(zé)本行系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與報(bào)告,產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)督管理;