聯通呼叫中心客服崗位職責

崗位職責:

1.制定區域銷售計劃并指導完成各項運營指標;

2.把控團隊外呼質量并及時總結運營問題;

3.指導團隊業務,技能不斷提升等;

4.負責帶領團隊,達成團隊銷售目標

5.完成上級下達的工作指標的同時管理好自己的團隊,積極向上級匯報工作及業績

任職要求:

1、能承受一定的工作壓力的人、善于和別人交流,做事積極主動.聽從安排

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備一定的管理和協調溝通能力;

4、有相關電話銷售工作經驗者優先。

上班時間:朝九晚五點半,周末雙休,節假日與國家規定一致。

聯通呼叫中心客服崗位

篇2:呼叫中心客服崗位職責(20篇)

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

華夏銀行信用卡中心招聘在編客服專員崗位

崗位職責:

1、根據客戶服務部各項指標要求,做好呼入、呼出業務處理工作,包括客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚、建議等,并做好相關記錄。

2、在線對客戶的業務申請進行操作,包括:激活、換卡、止付、額度調整等業務。

3、對于無法處理的客戶訴求,發送工單至業務部門,后續跟進處理情況并回復客戶。

4、每日學習知識庫中更新的業務知識,并參加信用卡中心及客戶服務部組織的相關培訓。

5、根據反洗錢工作要求,負責在客戶服務過程中進行客戶身份的識別與確認。

6、完成領導交辦的其他工作。

任職要求:

教育水平:大學專科(含)以上學歷;

專業知識及技能:熟知信用卡業務流程和銀行一般知識,有較強語言表達能力,熟練使用計算機;

相關領域工作經驗及年限:無。

信用卡中心簽訂正式勞動合同,為正式員工(銀行內部編制)

五險一金+商業補充醫療

工作屬于倒班制,每天會有不同班次。每月會有2-3次大夜班。有夜班補助,加班有額外獎金。整體年薪7-9萬。呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

一、工作內容

1、接聽400電話,處理美團顧客/美團合作商家的咨詢與投訴類問題;

2、提供準確快速的信息查詢服務,針對用戶問題,提出有效的意見與建議;

3、及時記錄、匯總、反饋工單問題;

4、【招聘】客服專員、商服專員、投訴專員崗位;

二、崗位要求

1、年滿23周歲,男女不限,大專以上學歷;

2、普通話標準、熟練操作辦公軟件;

3、接受輪班輪休工作制、有良好的溝通能力與服務意識;

4、有呼叫中心經驗優先,優秀應屆畢業生亦可。

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、呼入業務:負責車票相關信息查詢及疑難問題解答等工作;受理、記錄客戶意見、投訴;受理、收集代理咨詢信息。

2、呼出業務:告知客戶車站、車次、車票信息變更情況及其他重要通告、通知;回復客戶相關咨詢;客戶回訪。

3、QQ業務:接待QQ客戶咨詢及疑難問題解答等工作;受理、記錄客戶意見、投訴;受理、收集代理咨詢信息。

4、執行公司及上級領導交辦的其他工作

任職要求:

1.熟練操作Office辦公軟件,打字速度高于40字/分鐘

2.聲音明亮,普通話標準,熟悉客服工作

3.樂觀、開朗,有一定承壓能力

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、接聽來電處理返利網會員的咨詢和問題;

2、發現記錄問題并及時存檔匯報;

3、負責會員的維護以及回訪跟蹤,提升會員滿意度;

4、完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

1、熟悉網上購物和返利網,熱愛互聯網;

2、有耐心和親和力,有責任心,細心,性格平和;

3、具備良好的服務意識、團隊合作精神和較強的學習接受能力;

4、善于與人溝通,善于解決問題,具有較強的抗壓能力。

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位描述:

接聽客戶電話,解答客戶在系統使用的過程中所遇到的問題;

整理客戶資料并對不同類型的客戶進行定期回訪;

公司可提供宿舍。

任職要求:

大學專科畢業及以上學歷;

普通話標準、流利、音質清晰;

熱愛服務工作;

具備計算機操作能力;

較強的學習能力;

具有良好的語言溝通能力及團隊合作精神;

身體健康,無不良嗜好。

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位描述:

1.以積極主動的態度和良好的心態與客戶溝通

2.解決客戶對公司產品的疑問,做好產品介紹和咨詢解答工作

崗位職責:

1、公司提供客服資源,負責與客戶溝通,維護客戶;

2、通過網絡和電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,

尋找銷售機會并完成銷售業績;

3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

任職條件:

1、要有責任心、有上進心,具有勤奮、堅持的精神;

2、18-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

3、具有1年以上相關工作經驗者優先;

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

責接聽客戶來電人工熱線,為用戶提供業務咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等優質的電話服務

工作時間:

每月休息6-8天,365天輪班倒休制(早8-晚11沒有大夜班),法定節假日工作3倍薪酬制度,工作時間超過晚9:30時夜班補助15元/天

人員要求:

1)性別:男女不限;學歷:大專以上;年齡:18-28周歲;

2)語音語調:普通話標準,吐字清晰,同等專業優先;

3)技能標準:熟悉計算機鍵盤,打字30字/分鐘以上;

薪資待遇:

1)基本工資+補助+提成+獎金+五險(養老、醫療、失業、工傷、生育)

2)工作能力出色的,可提為班長、質檢員等崗位,之后可升之項目主管等.公司為員工提供了公平而光明的發展前途

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

因集團發展需要,現分公司誠聘客服崗位

工作內容:

1、通過電話回訪的形式回訪我們的客戶,用專業的話術及我們的產品套餐介紹使的客戶訂購我們的套餐。解答客戶疑問,推廣公司產品活動內容,記錄客戶收貨地址,贈送產品,聯系方式等。

2、接聽客戶的售后電話,解決客戶在使用過程中所存在的問題并及時的反饋給自己的主管領導。

薪資待遇:公司提供住宿

1、薪酬福利:底薪+高提成+績效獎金+現金獎+物質獎+崗位津貼+全勤+節日福利+帶薪年假+法定節假日+每月四天公休+平時聚餐+住宿,提供帶薪崗前培訓!

2、八小時工作制,室內辦公,公平公正的晉升機制及發展空間;

3、辦公環境優美舒適,公司氛圍良好、團結互助,實行人性化管理。

其它薪資福利

保險獎金提成節日福利8小時工作制帶薪年假公費培訓提供住宿交通補貼呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、熟悉公司、產品和服務,嚴格貫徹和執行公司營銷策略;

2、接聽客戶電話,解答客戶疑問,挖掘客戶潛在需求;

3、負責客戶服務信息的收集、分析、整理與分配;

4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

任職要求:

1、男女不限,18—35歲,大專及以上學歷;

2、口齒伶俐,思維敏捷,表達清晰,普通話標準;

3、學習能力強、主動積極、有團隊合作意識;

4、有良好的解決問題的能力、較強的事業心,敢于面對挑戰。

薪酬福利

1、薪資

無責任底薪2800+獎金+績效

2、晉升獎勵類

公司為員工提供部門內部和跨部門晉升渠道。

3、培訓類

崗前培訓、在職培訓(授課式、幫帶式)

4、假期類

帶薪年假、婚假。一個月4天休息,根據自己支配。

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

要求:

1、年齡22—30,大專或同等以上學歷

2、普通話流利,喜歡與人溝通,工作認真負責

3、能夠長期穩定在公司發展

4、有較高的思想品德和良好的素質修養

薪資待遇

1、實行每天8小時工作制

2、福利待遇:員工除享受國家法定節假日、正常周末休息外還享受每年1個月的帶薪寒假

3、工資構成:基本工資+獎金,年收入50000元以上

4、對于工作表現優秀的員工給予職位晉升的廣闊空間

備注:不符合要求者、在職人員以及無誠意找工作者,請不要隨意投遞簡歷!

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

●通過電話、文字等多種方式向客戶提供產品咨詢、業務流程咨詢等服務;

●記錄并及時反映客戶的建議和意見,提高客戶服務滿意度;

●客戶電話回訪;

●與團隊合作完成其他工作。

勝任要求:

●本科及以上學歷,一年以上相關工作經歷;

●普通話標準、流利,有良好的語言表達和溝通能力;

●具有優良的客戶服務意識;

●工作態度認真、積極主動、責任心強,能承受一定工作壓力。

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.客戶資料管理,創建并完善會員庫,完善客戶資料。

2.維護新老會員,了解客戶需求,對其購買提供專業咨詢。

3.對不同類型的客戶進行不定期回訪。

4.適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

5.與各部門密切溝通,參與營銷活動,協助市場銷售。

6.完成上級交給的其它事務性工作。

任職要求:

1、有客服和電話銷售經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰;

2、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;

5、有團隊合作精神,性格好,有耐心及責任心。

職位福利:

1、每周兩天休息,享受正常法定假日,工作時間滿一年以上員工,可享受每年5天(或以上)帶薪年休假及員工體檢福利;

2、外阜員工,符合條件可辦理北京居住證。

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.接聽來自400的客戶咨詢電話,負責受理客戶咨詢,解答客戶的疑難問題,為其提供專業服務;

2.定期回訪客戶,并統計、分析回訪信息,進行客情維護;

3.負責介紹產品賣點,解答用戶有關投資及網站注冊等問題;

4.定期外呼,進行客戶需求調研,并配合銷售部門適時推廣企業產品;

5.協助處理客戶回饋、農場對接、蔬菜配送等工作;

6.對老客戶合作關系及服務的跟蹤,進行客戶關系的維護與拓展;

7.完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

1.普通話標準,口齒清楚,優秀的語言表達能力和溝通能力;

2.較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

3.良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動,品行端正;

4.具備一定的理解能力、抗壓能力和營銷能力,能夠熟練操作office辦公軟件;

5.大專及以上學歷,有金融、P2P等行業客服經驗優先;

6.1-2年相關經驗,優秀應屆畢業生亦可。

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、非銷售崗位,通過接聽公司400客服熱線,解答客戶的業務咨詢,處理客戶業務需求與投訴;

2、線上收集客戶意見并進行反饋;

3、完成領導交辦的其他工作

任職資格

1、中專(含)以上學歷,文科類專業;

2、形象氣質好,溝通能力強,具有較強的親和力,服務意識較強;

3、能熟練運用office軟件。

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責訂單的售后處理,退換貨處理,部門的協調及客戶的溝通!

2、負責解決各種售后問題;

3、反饋顧客的問題給各部門

職位要求:

1、普通話標準,聲音甜美具親和力,具有較強的語言組織及口頭表達能力;

2、具備良好的客戶服務理念,工作熱情、細致、有耐心,思維敏捷,具有很強的應變能力;

3、熟練使用各種辦公軟件,打字速度快,有良好的學習能力,具有平和的心態及良好的抗壓能力;

4、優秀的團隊精神,強烈的責任感,工作積極主動,有較強的溝通、協調和組織能力。

5、能接受翻班及加班者優先,有呼叫中心工作經驗者或電視購物工作經驗優先;

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

*首年平均月薪6000元!

薪資優勢:無責任底薪包含基本工資、崗位津貼、等各項補助。

首月新人工作優秀者月薪均可達4000元以上。

提成優勢:高額無上限銷售提成。

福利體系:法定節假日及每年最高10天帶薪休假

依據國家法律規定繳納社保

員工關懷制度:年度旅游,月度生日會,年度免費健康體檢……

*學習優勢:入職新人提供1對1專業老師指導的帶薪培訓,理論知識+上線實踐結合進行。

正式員工提供全方位的終身培訓如:銷售技能、產品知識、專業知識、晉升培訓等,為員工提供通暢的晉升通道。

*你想實現職場三級跳嗎(公平、公開、迅速,不按個人的工作經歷和學歷為限制)

晉升優勢:毎月一次內部晉升,初級專員—中級專員—高級專員—主管--經理(或根據發展意愿轉公司內勤、及其它崗位)。

*我們尋找的人才:電話客服(無需開發新客戶,企業提供客戶信息)

工作職責:

邀約客戶到各分院進行現場咨詢。

職位要求:

20-35歲,具備良好的溝通表達能力,有相關工作經驗者優先。

做六休一

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1.本科及以上學歷;

2.普通話語音標準,有較好的語言表達能力;

3.有較強的應變和判斷能力,良好的溝通和處理事件的能力;

4.良好的工作心態;

5.性格謙和,有責任心,有較好的服務意識和團隊合作意識;

6.熟練操作計算機,熟悉操作常用辦公軟件,計算機專業優先;

7.有IDC相關工作經驗者優先。

崗位職責:

1.網站上線后進行跟進服務,確保客戶網站的穩定和及時更新;

2.網站建設客戶的后期維護、接受客戶反饋、咨詢,客戶回訪工作,快速有效地解決客戶問題;

3.在ERP中及時更新客戶檔案客戶服務記錄;

4.對客戶購買的網站產品提出專業的意見和建議;

5.按規定時間完成網站續費、升級改版工作;

6.按規定時間完成網站客戶電話回訪及出訪任務;

7.接待公司內部同事咨詢;

8.網站建設客戶的二次消費的開發工作.

富有競爭力的薪資+五險一金+晉升調薪機會+法定節假日+過節福利+防暑降溫補貼+取暖補貼+定期體檢+其他福利(健身,娛樂等)

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責1、普通工作人員職位,協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;2、了解客戶需求,對其購買提供專業咨詢;3、客戶受理和客戶開通;4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;5、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;6、完成上級交給的其它事務性工作。

任職資格1、中專以上學歷,有客戶接待和服務經驗者優先;2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、接受線上、線下客戶對租車服務的咨詢與預訂,并完成預訂訂單;

2、接聽客戶對租車服務等產品信息的咨詢電話,并予以解答及妥善解決;

3、執行公司各項業務流程及服務標準,確保服務的可靠性并不斷提高客戶服務感受;

4、負責做好投訴客戶的初級安撫工作,配合投訴事件的甄別處理和過程跟進工作;

5.及時反饋客戶提出的意見及建議,參與服務執行中心的話述制定與優化,通過不斷提升話述的標準化和職業化,保證對客戶服務的專業水平.

任職要求:

1、普通話標準,有良好的服務意識;

2、能夠接受夜班(倒班制:早8:00-晚8:00;晚8:00-早8:00,上二休二)

辦公地址:順義區天竺鎮府前一街4號

工作地址

北京市順義區天竺鎮府前一街4號

呼叫中心客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、熟悉小區樓宇分布、客戶群體分布及收費面積;

2、負責郵件代收;

3、協助主管負責業主入住及裝修手續辦理工作;

4、按照公司授予權限,獨立處理客戶投訴,確保處理結果讓客戶滿意;

5、負責為客戶提供現場或電話咨詢、溝通服務;

6、完成領導所交辦的其他臨時性工作。

7、接聽受理業主投訴報修。

任職要求:

1、大專以上學歷,能熟練操作辦公軟件

2、聲音甜美,有親和力

3、此崗位需要倒夜班

篇3:呼叫中心客服專員崗位職責(20篇)

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、為客戶提供包括酒店、機票、會議等全方面的差旅咨詢及預訂服務

2、及時反饋客戶需求,匯總客戶意見、建議并上報給公司

職位要求:

1、大專(含)以上學歷,普通話、英語標準、熟練,談吐禮貌,聲音柔美

2、熟練掌握電腦操作,如word、e*cel等辦公軟件的操作

3、具有優良的服務意識和敬業精神,溝通、應變能力強,態度積極進取

4、有較強的學習能力和團隊合作精神,能承受較大工作壓力

5、具有機票代理機構或酒店接待等工作經驗者優先

崗位薪資:底薪加提成(非銷售性質)

福利:飯車貼

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責公司客戶信息資料的整理、系統的錄入;

2.負責400熱線基礎呼入問題受理;

3.負責在線客服受理,客戶咨詢解答;

4.及時跟蹤及處理客戶的投訴,維護客戶關系;

5.完成領導交付的其它工作。

任職要求:

1、大專以上學歷,計算機、互聯網專業和相關工作背景優先考慮。

2、聲音甜美,普通話標準,無明顯口音;有良好的表達和溝通能力。

3、計算機操作熟練。

4、熱愛服務工作,有較好的服務意識。

5、良好的學習能力和情緒管理能力。

6、有責任心和團隊合作意識。

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責接聽客戶電話,準確理解并引導客戶需求,為客戶提供快速、準確的解答服務;

2.合理安排服務資源,投訴處理、客戶咨詢等相關業務,記錄并及時反饋客戶信息;

3.負責建立并維護良好的客戶關系,并按照規范的服務流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務,致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度。

任職資格:

1.普通話標準,無口音,思維清晰,善于表達自己;

2.具備銷售意識,能承受工作壓力,能有效合理安排時間并保證既定目標的實現;

3.工作熱情,積極主動,具有良好的團隊合作意識;

4.具有良好的與客戶溝通、交流能力,懂得傾聽能敏銳捕捉客戶心理活動并加以引導;

5.有汽車后服務市場行業從業者優先。

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過電話、信件及電子郵件的形式提供客戶服務;為客戶提供健康醫療支持,協助客戶在公司的網絡醫療機構或其他醫療機構順利就醫;

2、部門日常客服工作回答客戶咨詢、常規福利查詢、理賠爭議處理、協調各部門解決客戶用保期間出現的問題;

3、熟悉客服部基本業務知識及其相關的其他知識,能獨立擔當客戶服務的工作,尊重客戶,維持良好的服務秩序,提供優良的顧客服務。

任職要求:

1、全日制大學專科以上學歷,英語/醫學類相關專業優先;

2、表達清晰流利,具有服務意識,有客服工作經驗者優先;

3、為人親和,處事細致負責,具有一定的抗壓能力;

4、普通話標準,英文溝通能力強優先。

公司福利待遇:

固定薪酬+五險一金+帶薪年假+補充醫療+商業保險+全薪病假+飯補+全勤+激勵獎金

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、利用主動外呼的方式,推廣公司重點推薦項目、產品或服務;

2、接聽客戶熱線,解答客戶咨詢、幫助引導客戶深入了解;

3、負責客戶的約訪工作,促成交易。

任職資格:

1、女,年齡18—28歲,中專以上學歷;

2、普通話標準,聲音甜美,溝通表達能力佳;

3、良好的執行力和團隊合作精神,主動性強;

4、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式,有電話銷售經驗者優先。

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

工作內容:

對公司服務的客戶進行回訪業務,并隨著業務的發展,陸續開展通知、提醒、客戶滿意度調查、客戶忠誠度調查、客戶回訪、主動關懷、營銷推廣等其他外呼業務。

崗位職責:

1.嚴格遵守公司外呼業務相關制度、流程,開展客戶服務工作;

2.配合外呼計劃,撥打外呼電話,達成外呼指標,提升客戶持續率,協調公司內部資源,提高客戶滿意度;

3.通過電話進行產品銷售,完成各項銷售指標,并了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業績:

4.人均外呼量、工作差錯率、話務監聽分值等指標能符合公司規定的基本標準;

5.參加業務技能、專業和禮儀培訓,達成培訓要求,不斷提高服務水平;

6.負責電話中心外呼資料的整理及歸檔,開發新客戶,拓展與老客戶的業務,收集、統計客戶需求信息和反饋意見,向上級主管匯報;

7.及時處理突發事件,避免事態惡化;

8.及時完成主管交辦的其它工作。

任職要求:

1.大專及以上學歷,年齡在35周歲以下;

2.具備一年以上呼叫中心工作經驗;

3.具備優秀的電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧,普通話標準流利;

4.富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習和溝通能力,良好的協調能力;

5.有“顧客至上”的優良客戶服務意識與服務素質;

6.喜歡電話銷售工作;

7.能嚴格遵守并執行有關法律法規及公司規章制度;呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.通過先進的電話邀約系統,主動外呼潛在客戶(客戶資源公司提供);

2.通過電話溝通了解客戶需求,把控電話邀約質量,預約客戶到訪;

3.實施客戶邀約提醒和追蹤跟進服務;

4.協助主管完成月度個人與團隊指標。

任職要求:

1.中專及以上學歷,性別不限,

2.普通話標準清晰,良好的溝通技巧,

3.開朗、自信、親和力強,熟練使用辦公軟件;

4.能適應在周末調休工作,并且承受工作壓力;.

薪酬福利:

1、無責任底薪+提成+獎金,入職簽合同;

2、工作時間:8小時/天,做五休二;朝九晚六

3、培訓:提供完善系統的入職培訓及有針對性的在職培訓,

4、晉升:初級-中級-高級-儲備主管-主管-經理

5、福利:法定節假日、生日等福利、團隊活動、年度優秀員工、五險一金、帶薪年假

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責接聽客戶的來電,為客戶提供體檢、掛號等服務的預約及安排;

2、經培訓后需全面掌握公司平臺系統的操作,嚴格執行各項操作程序,確保每一項工作的準確性;

3、做好會員資料的錄入和每項服務的統計工作;

4、認真記錄客戶反饋的信息,并及時將信息反饋相關領導或部門;

5、定期的客戶滿意度回訪電話調查。

任職資格:

1、中專及以上學歷,具備呼叫中心相關工作經驗者優先;可接受應屆生。

2、普通話標準、流利;

3、電腦操作熟練,能熟練使用辦公軟件;

4、具備良好的客戶服務意識、表達溝通能力、應變能力和接受能力;

5、有良好的親和力、責任心和職業操守。

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位描述:

1.以積極主動的態度和良好的心態與客戶溝通

2.解決客戶對公司產品的疑問,做好產品介紹和咨詢解答工作

崗位職責:

1、公司提供客服資源,負責與客戶溝通,維護客戶;

2、通過網絡和電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,

尋找銷售機會并完成銷售業績;

3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

任職條件:

1、要有責任心、有上進心,具有勤奮、堅持的精神;

2、18-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

3、具有1年以上相關工作經驗者優先;

4、對市場營銷工作有較深刻了解;

5、坦誠、自信,高度的工作熱情;

6、有良好的團隊合作精神,有敬業精神。

薪酬福利:

薪酬:行業內最高傭金提成比例+各類獎金

福利:

1、社保、享受帶薪年假、年終獎、旅游等。

2、公司將提供廣闊的晉升空間。

待遇說明:

1、5天制,國家法定節假日帶薪休假;

2、績效轉正,工作表現優秀可申請提前轉正;

3、完善的培訓體系,良好的晉升機制,業績優秀者可晉升到其他崗位

工作時間:五天制雙休?

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.即時接聽客戶來電,按公司規范為客戶提供咨詢,查詢服務,并記錄來電內容

2.及時記錄業務中出現的問題,并跟蹤處理結果

3.及時總結并反饋電話咨詢服務過程中遇到的問題

4.定期統計,分析呼叫中心的各項業務數據,并完成相關表格

5.參加公司制定的各項培訓及考核,不斷提升業務水平及解答技巧

6.本職位無推銷、銷售要求。

任職要求:

1.普通話標準,聲音親切,有耐心,表達能力強

2.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識,有良好的心態,能夠承受壓力

3.具有團隊合作精神,工作認真負責,積極進取

4.熟練使用電腦辦公軟件

5.有英語客服經驗或英語良好者優先。

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

職位職責:

負責客戶咨詢的回復、投訴的處理、客戶回訪等工作,維護客情關系,對客戶需求進行反饋,維護公司品牌形象。

任職要求:

1、年齡21歲以上,中專以上學歷;

2、一年以上售后服務、呼叫中心類工作經驗者優先;

3、忠誠、敬業愛崗、執行力強;

4、普通話二級乙等以上,音色甜美,較強的親和力、溝通力、應變能力。

5、本職位工作地點:成都青羊工業園區。

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

【崗位職責】:

1、認真熱情接聽客戶咨詢電話,提供海外醫療及海外旅行等產品相關的咨詢業務。/2

2、對客戶進行滿意度回訪,并在系統中記錄相應回訪信息與建議;

3、及時受理客戶投訴,詳細記錄后及時反饋給相關部門,并跟進處理結果;

4、數據統計,提供數據分析;

5、業務精通,了解所有業務流程,協助上級主管做好客戶關系管理;

6、積極配合執行客服部其他相關工作。

【任職資格】:

1、大專以上學歷,具有1年以上呼叫中心工作經驗。

2、性格開朗樂觀,普通話標準,口齒清晰,聲音甜美;

3、良好的客戶服務意識,熱愛客戶服務工作,良好的應變能力與溝通協調能力。

4、能夠快速了解并掌握應用,有較高的學習主動性;

5、熟練操作辦公軟件;

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、接聽400熱線電話以及在線或郵箱形式,解決客戶有關商品等售后問題。2、受理售后訂單、查詢及業務辦理等客戶服務工作;3、工作態度積極,能夠認真做好各項服務任務,實現高效工作;4、學習專業知識,及時掌握最新業務動態,不斷提高業務技能;5、及時反饋客戶建議、疑難和投訴熱點,協助后臺的信息收集工作。任職要求:1、中專及以上學歷2、普通話標準、口齒清楚、聲音甜美。3、男女不限,有良好的溝通能力。4、熟練操作WINDOWS、OFFICE。5、打字速度60字/分。6、具有一定的應變能力,具有團隊意識。呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過電話、在線等方式與客戶溝通,解答客戶疑問并做好記錄;

2、按周期做好客戶訪問的數據統計匯總,相應表格的記錄管理與歸檔,相應表格的記錄管理與歸檔、備查等;

3、客戶關系維護,潛在客戶需求調研;

4、客戶投訴的處理;

5、客戶申請資料的審核;

6、完成領導交辦的其他任務。

任職要求:

1、大專及以上學歷,專業不限;

2、溝通應變能力強,普通話標準;

3、具備團隊合作精神及獨立解決問題的能力;

4、良好的客戶服務意識,工作態度嚴謹;

5、熟練計算機基本操作;

6、有金融及電商行業客服、呼叫中心工作經驗者優先,可培養應屆生,提供良好的發展空間。

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

以中國電信客服的身份向手機用戶推廣目前中國電信主推的卡品、手機、自有業務優惠活動、電話回訪、問卷調查等。

任職資格:

1、年齡18至30歲,普通話標準;

2、具備計算機基本操作能力。

3、應屆畢業生有上進心者優先。

待遇:

1、入職后有系統的業務培訓和老員工指導,表現優異者一個月即可轉正;

2、工資:無責底薪+全勤獎+餐補+交通補助+話費補助+高額提成;

3、能力突出者可提升為店面經理,獨立負責店面運營;

4、每年調崗調薪,每月團隊活動,五險齊全,老有所依,勞有所得,住有所居;

5、帶薪年假,每年2-3次公費旅游,優秀員工還有出國旅游學習的機會;

6、每天7小時,所有法定節假日均正常休息;

7、辦公環境優越,室內空調辦公,專屬員工休息區,勞逸結合,愉悅辦公。呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、為客戶提供快速、準確與專業的查詢及銷售服務;

2、以電話回訪形式調查客戶的滿意度;

3、完成公司部門主管分配的相應工作,并積極主動的跟進工作。

任職資格

1、大專以上學歷;

2、一年以上相關工作經驗,有呼叫中心客服人員工作經驗者優先;

3、具備較好的溝通及協調能力,責任心強,服務意識強;

4、普通話標準,聲音甜美。呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.妥善接聽各地客戶來電咨詢,做好相應記錄;

2.參加醫藥、保健品相關展會及會議,了解市場并開發新客戶;

3.收集客戶全面細致信息,向客戶推薦合適品種,協助銷售;

4.負責老客戶的維護,通過電話與公司的老客戶進行溝通,在維護好現有客戶業務關系的同時,不斷拓展新業務項目;

5.負責及時跟蹤客戶投訴、問題反饋的情況處理程度,及時與客戶溝通,提升客戶滿意度;

6.完成上級交辦的其他任務。

任職要求:

1、大專以上學歷;條件優秀者可適當放寬

2、1年以上客服工作經驗;

2、具備一定的溝通能力;

4、能夠承受一定的工作壓力,吃苦耐勞;

5、良好溝通能力和團隊合作精神。

男女不限,有保健品,電視購物、快消品行業等呼叫中心行業工作經驗者優先.

優秀者不受學歷和工作年限限制,會聽上海話者優先考慮。

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

主要負責接聽公司渠道客戶來電,工作內容包括:

1.了解來電客戶需求,對其疑難問題提供專業解答;

2.為客戶提供優質的售后服務,指導客戶如何使用公司產品等,建立、維護良好的合作關系;

3.可根據客戶的需求,進行其他產品的銷售及推廣;

4.收集用戶建議,整理反饋,處理用戶投訴。

崗位要求

1.普通話標準;

2.熟練計算機常識、office軟件操作;

3.較強的溝通、表達能力;

4.良好的心態、學習、協調、分析、判斷、思維邏輯、獨立工作能力;

5.具有團隊協作精神;

6.具有樂觀、認真、踏實、嚴謹、積極主動的工作態度;

7.有責任感和良好的服務意識,抗壓能力強,能夠適應輪班制。

受聘待遇

1.工資面議

2.簽署正式用工合同,上五險一金。呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

1、熟練掌握計算機操作,能通過QQ/微信等解決客戶問題;

2、具有較強的溝通能力及交際技巧,通過和客戶電話、網絡等溝通達成合作;

3、有責任心,能承受較大的工作壓力,經過公司培訓能熟練掌握公司產品知識、營銷模式等;

4、有團隊協作精神,工作態度積極,責任心強,愛崗敬業,善于挑戰;

5、1-2年以上呼叫中心、客服服務者優先考慮;

亦歡迎廣大優秀應屆畢業生。

呼叫中心客服專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、普通工作人員職位,協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;

2、了解客戶需求,對其購買提供專業咨詢;

3、客戶受理和客戶開通;

4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

5、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

任職資格

1、中專以上學歷,有客戶接待和服務經驗者優先;

2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。