前臺收費崗位職責

前臺&收費G00608ColumbiaChina上海百諾門診部有限公司,百諾養老院接待大廳前臺:

1、負責公司禮貌接聽前臺電話接聽和轉接,并進行相關記錄;

2、負責禮貌接待,按需帶參觀來訪人員,主動問候來客,包括入住客人,家庭人員,客戶或者其他人員;

3、作為入住客人信息服務中心,為入住客人及家屬安排協調各類服務,如客房、餐飲、交通等;

4、作為入住客人外出的重要監管窗口,必要時與護士站確認后再送入住客人至門衛;

5、負責入住客人的入住和出院手續辦理;

6、負責入住客人費用收繳并記帳;

7、院內月底結算時與行政人員進行費用總對賬;

8、收發郵件傳真,復印文檔,收發信件及快遞行政事務性工作;

9、維護保養前臺設備,并維護前臺工作環境,保持安靜與整潔;

10、協助行政助理安排面試人員登記與資料填寫;

客人醫保理賠服務:

11、收費金額錄入和登記,客戶出入院信息維護;

12、醫保及長護險等相關對帳,日結、月結,總對帳,辦理醫保審核;

13、醫保系統運行維護,收費項目維護;

14、聯系區醫保辦核對病人保險信息;

15、結帳后與財務核對余額及預付款;

16、為各類財務工作準備各類發票及相關文件;

17、主動解決住戶理賠時碰到的問題;

18、參與醫保相關會議并向公司傳達會議精神,建議行動方案等;

其他上級安排的工作任務。

篇2:某酒店康樂部前臺班組安全生產職責

(一)做好交接班工作,負責崗前的各項物品準備和登記。

(二)負責每日所收帳款操作和各區域的結帳單,轉帳單等各種費用單據及時入機。

(三)負責客人的結帳,現金、支票、信用卡,填好交款單并投入搖柜。當天收的現金要當天交到財務部,不得滯留過夜。

(四)負責維護經營場所秩序,加強各區域巡查,確保客人娛樂活動的安全。

(五)負責檢查經營部位的設備設施情況、安全情況、防火情況,確保經營場所安全。

(六)負責提示賓客貴重物品寄存和攜帶好隨身物品,保證賓客物品安全,對遺留物品應及時登記并與賓客聯系。

(七)負責各區域設備設施的報修和上報并做好記錄。

(八)負責客用鑰匙及應急鑰匙使用和登記。

篇3:酒店康樂部前臺領班安全生產職責

前臺領班對康樂部副主管負責,對康樂部副主管提出的安全生產工作要求負有直接落實的責任,在前臺班組內對安全生產負有直接責任,并落實以下工作:

(一)認真貫徹執行賓館安全生產責任制和康樂部安全生產的規定要求,組織前臺員工學習賓館及康樂部制訂的各項安全生產規章制度和安全技術操作規程。

(二)負責對新員工進行安全生產教育培訓和考核工作,使其達標上崗,教育員工遵紀守法,制止違章行為。

(三)負責前臺班組工作范圍內設備設施及員工操作程序的安全檢查,發現安全隱患及時組織人員消除或處理,并向分管主管報告。

(四)熟知各類事故應急預案及緊急撤離路線,發生事故立即報告并組織人員搶救和撤離,減少事故損失,保護好事故現場并進行詳細記錄。

(五)保證各類配備用品、用具和消防器材,應急疏散門鑰匙的保管與正常有效使用。

(六)負責督促前臺員工正確操作設備設施并做好自身防護。