旺旺客服崗位職責任職要求

2024-07-26 閱讀 2163

旺旺客服崗位職責

崗位職責:

1、通過在線工具為顧客解答問題、回復咨詢,引導顧客促成銷售;

2、針對顧客進行售前引導

3、負責訂單的確認處理、跟蹤,確保客戶順利簽收貨品;

4、推動團隊業績增長,完成店鋪銷售目標;

5、負責記錄、整理客戶資料并存為文檔。

6.、建立和維護好客戶關系,保持親善的態度,樹立公司形象

任職要求:

1、中專或以上學歷,優秀應屆畢業生亦可,能熟練使用電腦;

2、公司提供帶薪崗前培訓

3、熟悉電子商務工作流程,或從事過淘寶客服相關崗位工作尤佳;

4、工作細心、服務意識強,具較強的抗壓能力,良好的溝通和應變能力,具備團隊合作精神;

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旺旺客服崗位

篇2:旺旺集團崗位職責

海外銷售總監旺旺上海旺旺食品集團有限公司,旺旺,旺旺集團,旺旺集團火熱招聘,旺旺食品,旺旺職位描述:

崗位職責:

1、參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測;

2、組織與管理銷售團隊,根據應有市場設定完成企業產品銷售目標;

3、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平?發展;

4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標;

5、收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門;

6、參與制定和改進銷售政策、規范、制度,使其不斷適應市場的發展;

7、發展與協同企業和合作伙伴關系,如與經銷商的關系、與代理商的關系;

8、KPI區域業績目標達成;

9、協助制定企業產品和企業品牌推廣方案,并監督執行。

任職資格:

1、大專及以上學歷,英語聽、說、寫良好;(如果要在當地headhunt,加上能說中文為佳)

2、十年以上工作經驗,八年以上經驗擔任快消品相關行業最高主管;

3、邏輯分析、系統思考,具備較強的敏感度和問題市場診斷及問題解決能力;

4、有豐富的團隊管理、市場營銷策劃及統籌執行經驗;

5、熟悉現代時期快消品終端通路的經驗重點、現代渠道和傳統商業運作方式;

6、有較強的的參與執行能力,能適應高強度的工作、可派駐外工作;

7、需符合旺旺有心、用心、道德心之用人原則。

篇3:旺旺客服崗位職責任職要求