機票預訂客服崗位職責

崗位職責:

1、為客戶提供機票預訂和售后服務,并予以妥善解決客戶問題;

2、口齒清晰,普通話標準;

3、中文打字速度快,能熟練操作辦公軟件;

4、具有良好的語言表達能力,善于與人溝通;

5、懂黑屏訂票工作經(jīng)驗1年以上;會使用eplus或eterm者優(yōu)先。

6、熟悉國內(nèi)運價,了解機票相關業(yè)務知識。

7、具有團隊合作精神并有良好的溝通能力。

8、接受線上、線下客戶的國內(nèi)國際機票預訂需求,并予以妥善解決。

任職資格要求:

1.有基本的互聯(lián)網(wǎng)知識,熟練使用辦公軟件,會使用ETERM或EPLUS;

2.有較強的獨立解決問題能力和團隊協(xié)作能力;

3.普通話標準,談吐禮貌,有良好的表達能力和溝通能力,細致,耐心;

4.具有良好的團隊協(xié)作精神,服從工作調(diào)動等安排;

篇2:機票預訂客服崗位職責任職要求

機票預訂客服崗位職責

崗位職責:

1、為客戶提供機票預訂和售后服務,并予以妥善解決客戶問題;

2、口齒清晰,普通話標準;

3、中文打字速度快,能熟練操作辦公軟件;

4、具有良好的語言表達能力,善于與人溝通;

5、懂黑屏訂票工作經(jīng)驗1年以上;會使用eplus或eterm者優(yōu)先。

6、熟悉國內(nèi)運價,了解機票相關業(yè)務知識。

7、具有團隊合作精神并有良好的溝通能力。

8、接受線上、線下客戶的國內(nèi)國際機票預訂需求,并予以妥善解決。

任職資格要求:

1.有基本的互聯(lián)網(wǎng)知識,熟練使用辦公軟件,會使用ETERM或EPLUS;

2.有較強的獨立解決問題能力和團隊協(xié)作能力;

3.普通話標準,談吐禮貌,有良好的表達能力和溝通能力,細致,耐心;

4.具有良好的團隊協(xié)作精神,服從工作調(diào)動等安排;

篇3:機票預訂客服經(jīng)理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

機票預訂客服經(jīng)理

機票預訂旅行顧問

崗位職責：

1、為客戶提供機票預訂和售后服務，并予以妥善解決客戶問題；

2、口齒清晰，普通話標準；

3、中文打字速度快，能熟練操作辦公軟件；

4、具有良好的語言表達能力，善于與人溝通；

5、懂黑屏訂票工作經(jīng)驗1年以上；會使用eplus或eterm者優(yōu)先。

6、熟悉國內(nèi)運價,了解機票相關業(yè)務知識。

7、具有團隊合作精神并有良好的溝通能力。

8、接受線上、線下客戶的國內(nèi)國際機票預訂需求,并予以妥善解決。

崗位要求要求：

1.有基本的互聯(lián)網(wǎng)知識，熟練使用辦公軟件，會使用ETERM或EPLUS；

2.有較強的獨立解決問題能力和團隊協(xié)作能力；

3.普通話標準，談吐禮貌,有良好的表達能力和溝通能力，細致，耐心；

4.具有良好的團隊協(xié)作精神，服從工作調(diào)動等安排；