專家坐席崗位職責(zé)

工作職責(zé):

負(fù)責(zé)運(yùn)營商用戶障礙反饋的初判,

負(fù)責(zé)用戶障礙工單接單派發(fā),

負(fù)責(zé)用戶障礙信息收集、歸納及分析。

人員要求:

大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

要求吃苦耐勞;

需要進(jìn)行一周的崗前培訓(xùn);

工作安排:上二天休二天,上班時(shí)間8:30-21:30。

專家坐席崗位

篇2:電話銷售呼叫坐席坐席崗位職責(zé)

電話銷售/呼叫坐席/Tmk

1根據(jù)公司提供的潛在客戶名單,致電并獲取客戶準(zhǔn)確的個(gè)人信息;

2預(yù)約有意向的客戶到店,參加免費(fèi)試聽體驗(yàn)或活動,并交由銷售部門跟進(jìn);

3篩選優(yōu)質(zhì)邀約渠道,并做出一定的數(shù)據(jù)分析,為市場部執(zhí)行策略提供依據(jù);

4控制電話邀約質(zhì)量,保證到店人數(shù)與興趣度,并對潛在客戶進(jìn)行跟蹤及回訪。

崗位職責(zé):

1吃苦耐勞,有一定的抗壓能力

2大專以上學(xué)歷,有一年或一年以上電銷或客服邀約工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀者可適度放寬

3學(xué)習(xí)能力強(qiáng),勇于挑戰(zhàn)高薪

4具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

5熟練掌握OFFICE基本操作,能進(jìn)行一定的數(shù)據(jù)分析

篇3:坐席客服崗位職責(zé)

電話客服/呼叫坐席/TMK—八佰伴東書房上海立東教育培訓(xùn)有限公司,立東工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)撥打電話,預(yù)約客戶到校區(qū)體驗(yàn)試聽課;

2、各渠道數(shù)據(jù)撥打反饋;

3、每天通話量不少于300條;

崗位要求:

1、開朗外向善于交流;

2、熱愛電話營銷工作;

3、溝通,應(yīng)變能力強(qiáng);音質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)。

4、我們?yōu)閱T工提供富有競爭力的薪酬體系