保潔經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1.具備較強的溝通協(xié)調能力、突發(fā)事件處理應對能力;

2.熟悉了解質量管理、保潔業(yè)務;

3.對滿意度管理及投訴處理有豐富的實踐經(jīng)驗。

任職條件

1.大專及以上學歷;

2.5年以上工作經(jīng)驗;

3.能使用各類辦公軟件;

4.工作積極主動、熱情待人,口齒清楚,反應敏捷;

5.具有良好組織、溝通協(xié)調能力、組織建設及人員管控能力、及很強的綜合事務處理能力;

篇2:保潔部經(jīng)理工作崗位職責

保潔部經(jīng)理在項目經(jīng)理領導下,負責實施住宅區(qū)的保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。保潔部經(jīng)理崗位職責如下:

一、1.在項目經(jīng)理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。

2負責制定本部門年度培訓計劃、管理計劃、年度財務預算計劃。

3.負責管理項目服務范圍內清潔、綠化、生活垃圾、專項保潔、接待、回訪等項服務工作。

4.參加項目經(jīng)理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。

6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理醫(yī)患(客戶)投訴。

7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;

9.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;

10.定時巡視檢查清潔及綠化設施情況;

二、保潔工作的現(xiàn)場管理,及時了解保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向服務中心主管匯報。

三、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、、抽查、項目定期檢查等檢查制度,考核結果切實與員工工資掛鉤。

四、合理配置服務區(qū)域內保潔和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保服務區(qū)內不留衛(wèi)生死角。

五、堅持每天巡視各住院病區(qū)、醫(yī)技樓、門急診樓2次,有效制止各種違規(guī)現(xiàn)象,現(xiàn)場督導保潔工作。

六、經(jīng)常檢查門診部、住院部、醫(yī)技樓、行政樓等區(qū)域,落實“門前三包”責任。

七、負責保潔內務管理工作的安排和實施,每月組織召開保潔情況分析會,總結一周保潔工作。

八、負責保潔員的崗位技能培訓工作,確保服務質量。

九、帶領保潔各班完成項目經(jīng)理安排的臨時任務。

十、完成上級領導交辦的各項任務。

篇3:X物業(yè)項目保潔經(jīng)理職位描述

物業(yè)項目保潔經(jīng)理職位描述:

工作內容:

1、落實清潔、綠化管理工作。

2、按要求做好各個部門的工作手冊和制度。

3、負責項目內清潔衛(wèi)生及綠化工作的安排,并監(jiān)督檢查清潔及綠化養(yǎng)護質量。

4、負責部門員工進行禮節(jié)、技能方面的培訓、高效優(yōu)質地做好服務。

5、認真做好本職工作,嚴格要求員工執(zhí)行崗位職責。

6、要求員工科學合理使用清潔工具和相關物品、化學材料,提高員工的工作效率,降低清潔成本。

7、做好員工的思想工作,激發(fā)員工的工作熱情,建設一支專業(yè)而穩(wěn)定的隊伍。

8、完成上級交辦的其它工作。

任職資格

1、具有3年保潔經(jīng)理相關工作經(jīng)驗

2、熟練操作電腦

3、優(yōu)秀的管理能力和溝通能力