拜訪客戶出差計劃

　　致公司領導：

　　就擬定于本月中旬的東南三省一市拜訪客戶事宜向公司作預期出差計劃，請領導給予指導及幫助。

本次出差的目的：

　　維護及發展客戶關系;

　　了解行情及市場動態，根據客戶反饋的信息，改進我公司在產品及服務方面的不足以更能適合當前市場的發展。

　　了解所到地家具賣場分布、規模、定位。

　　了解當地房地產主流戶型及面積、消費潮流，相應調整我公司產品對該地區主要客戶群的針對性。

　　調查對手的營銷策略、其它廠家的產品所具有的優勢(如款式、價格、組合效果、客戶接受能力等)，檢討我們的不足加以改進。

　　包括兩個部分：

出差工作計劃：

　　到達目的地后購買當地城市地圖，盡可能在短時間內了解所到 地家具賣場分布、規模、定位;

　　聯系客戶邀約見面時間、地點;

雙方交流：

　　就我公司的產品及服務聽取對方的看法及意見;

　　了解客戶的發展計劃，和我公司的合作有無擴大的'可能;

　　向客戶傳達我公司的發展方略，交流下一步的合作方式及可能的走向、雙方如何配合等。

　　與賣場銷售員交流，了解客戶對我公司產品提出的各種問題并協商最易主客戶接受的回答。

　　同客戶商討賣場家具擺放要素：

　　遠景看燈光及光源組合，調整射燈以達到最佳位置;

　　中景看植物、掛畫、雕塑與場景協調與否;

　　近景看飾品與家具搭配是否達到最佳;以帶動產品的銷售。

　　有否櫥窗展位;

　　展場過道的流通性有否不協調的阻礙;

　　整體氛圍的營造要達到突出產品的特點、提高產品檔次、吸引客戶眼球以最終提高交易的成功率。

　　對賣場的布置、產品的搭配及裝修的風格做實地的了解并拍照存檔以備其它客戶參考;

　　撰寫業務日記，記錄拜訪客戶所達到的目標及心得，檢討不足，下次改進。

每日工作、作息時間表：

　　第一天：10:30分廣州——合肥6:38分,行程1410公里，20小時，票價268元，本日計劃費用300元;

　　第二天：上午拜訪合肥好迪公司，計劃一個半小時，9：00—10：30;11：00合肥——南京，行程266公里，4個小時，約三點到，下午拜訪南京金盛(重點客戶)至下班，休息。本日計劃費用200元。

　　第三天：用一上午的時間拜訪南京紅星、南京專賣、專賣、南京奧美三家客戶，午飯后，13：00南京——上海，行程四個半小時，到達時間約六點，休息。本日計劃費用200元。

　　第四天：上午拜訪上海美凱龍、上海金盛，下午14：00上海——南潯，行程141公里，3個小時(大巴)，到達后買地圖了解市場等，休息，本日計劃費用200元。

　　第五天：拜訪南潯中和顧家工藝，重點客戶，多個分店，預計半天，下午南潯——嘉興，拜訪嘉興嘉禾顧家工藝至下班。當晚嘉興——杭州，計劃費用200元。

　　第六天：拜訪杭州新紅陽，預計一個半小時，11：00杭州——寧波，行程165公里，三個小時，約下午兩點到達，拜訪寧波伊凡、寧波左右兩客戶。當晚寧波——溫州，行程620公里，10小時，計劃費用200元。

　　第七天：到達溫州，拜訪溫州新麗華、浙南舒美樂、龍港馨雅家私三家客戶，當天下午16：00——廣州，行程1680公里，22小時，票價360元，計劃費用450元。

　　第八天：到達廣州，返回公司。

　　本次出差所帶物品：資料(含報價)兩套，U盤(內有圖片及報價)，產品檢驗合格證、企業法人營業執照、銀行帳號、購銷合同書、身份證、工作證、企業法人的授權委托證明、名片、地圖、火車時刻參考表、相機、客戶資料表、紙、筆等。

　　本次出差計劃費用為1750元，備用金：1000元，申請費用3000元，請審核。

　　以上為此次出差詳細計劃，請公司領導給予指正和補充。

　　謝謝

篇2:酒店新開拓客戶實地拜訪工作程序

酒店新開拓客戶實地拜訪標準程序:

1、初次接觸客戶為表示禮貌和節約時間,應提前電話預約:

1)自我介紹自己所服務的酒店。

2)陳述打電話的目的。

3)引起潛在客戶的興趣。

4)要求安排一次會面。

2、實地拜訪:

1)按約定時間抵達目的地。

2)自我介紹,遞上名片(交換名片要雙手遞,接,表示尊重)

3)了解客戶基本情況(姓名、職務)

4)推銷自己,并介紹酒店基本情況。

5)了解客戶的消費能力及需求。

6)根據客戶的興趣愛好,盡可能多方面介紹酒店優勢。

7)詢問客戶的合作誠意。

3、注意事項:

1)介紹用語:抱歉,打擾一下,我是……(同時遞名片),有關酒店的情況能不能給我些時間作以介紹。

2)確認對方(主要確定具有決策權者是誰)"請問你是……主任嗎""有關接待方面的工作,是不是找辦公室主任)

3)在對方還沒有說"請坐"以前,絕不可坐下,入坐時避免坐在對方的正前方,應坐在左側或右斜方。

4)第二次拜訪時,先感謝客戶的第一次熱情接待,然后送上酒店的宣傳資料及報價表。

5)第三次拜訪時,應與客戶建立起一種親密的客情關系,談話主題應深一層,在與客戶長期接觸中,要建立一種自然的合作關系,正如一首詩所描述的"好雨知時節------要抓住推銷機會。-當春乃發生------在感情熱乎的時候才有生意。"隨風潛入夜"------順水推舟,隨著感情導入銷售。"潤物細無聲"------不知不覺中把銷售完成的境界。

篇3:食品公司銷售人員客戶拜訪管理辦法

食品股份公司銷售人員客戶拜訪管理辦法

1.總則

1.1.制定目的

為規范客戶拜訪作業,以提升工作業績及效率,特制定本辦法。

1.2.適用范圍

凡本公司銷售部門之客戶拜訪,均依照本辦法管理。

1.3.權責單位

(1)營銷總公司負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

(2)副董事長負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

2.實施辦法

2.1.拜訪目的

(1)市場調查、研究市場。

(2)了解競爭對手。

(3)客戶保養:

A、強化感情聯系,建立核心客戶。

B、推動業務量。

C、結清貨款。

(4)開發新客戶。

(5)新產品推廣。

(6)提高本公司產品的覆蓋率。

2.2.拜訪對象

(1)業務往來之客戶。

(2)目標客戶。

(3)潛在客戶。

(4)同行業。

2.3.拜訪次數

根據各銷售崗位制定相應的拜訪次數。

3.拜訪作業

3.1.拜訪計劃

銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書,呈部門主管審核。

3.2.客戶拜訪的準備

(1)每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。

(2)拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系。

(3)確定拜訪對象。

(4)拜訪時應攜帶物品的申請及準備。

(5)拜訪時相關費用的申請。

3.3.拜訪注意事項

(1)服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象。

(2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。

(3)拜訪過程可以視需要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。

(4)拜訪時發生的公出、出差行為依相關規定管理。

3.4.拜訪后續作業

(1)拜訪應于兩天內提出客戶拜訪報告,呈主管審核。

(2)拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作應即時進行跟蹤處理。

(3)拜訪后續作業之結果列入員工考核項目,(4)具體依相關規定。