售后服務支持崗位職責

售后服務支持經理1.負責規劃發展科室業務、制定季度與年度重點工作項目;

2.負責監控科室職能業務的執行質量,持續優化改善;

3.參與各業務塊的人員能力評估和工作分工,制定實施科室成員的業務技能與綜合能力的提升培訓

4.分析工作流程與作業標準對實際業務的保障或制約情況,不斷優化與細化;

5.牽頭組織售后重大質量事件的處理,拉動售后資源制定緊急技術方案、促使上游分析改進質量并盡快制定維修公告

6.牽頭組織售后重大質量問題的處理。建立公司新能源售后服務體系以及燃料電池汽車的售后維修體系;

7.負責新能源市場運營端車輛的日常運營監控及遠程監控系統的運維服務;

8.負責售后工程各項目交付物(維修手冊、索賠工時、用戶手冊、配件目錄、專用工具、故障診斷軟硬件、新車型培訓課件)的審核。

9.負責審核車身內外飾、電子電器等的售后維修技術、維修信息的開發與驗證;負責車身內外飾、電子電器等的配件目錄開發與維護;

10.建立全國新能源服務站三電維修技術體系以及三電配件供應系統。

11.組織售后各科室對業務模式進行分析,定義信息化需求、促進售后信息化系統的迭代。

1.負責規劃發展科室業務、制定季度與年度重點工作項目;

2.負責監控科室職能業務的執行質量,持續優化改善;

3.參與各業務塊的人員能力評估和工作分工,制定實施科室成員的業務技能與綜合能力的提升培訓

4.分析工作流程與作業標準對實際業務的保障或制約情況,不斷優化與細化;

5.牽頭組織售后重大質量事件的處理,拉動售后資源制定緊急技術方案、促使上游分析改進質量并盡快制定維修公告

6.牽頭組織售后重大質量問題的處理。建立公司新能源售后服務體系以及燃料電池汽車的售后維修體系;

7.負責新能源市場運營端車輛的日常運營監控及遠程監控系統的運維服務;

8.負責售后工程各項目交付物(維修手冊、索賠工時、用戶手冊、配件目錄、專用工具、故障診斷軟硬件、新車型培訓課件)的審核。

9.負責審核車身內外飾、電子電器等的售后維修技術、維修信息的開發與驗證;負責車身內外飾、電子電器等的配件目錄開發與維護;

10.建立全國新能源服務站三電維修技術體系以及三電配件供應系統。

11.組織售后各科室對業務模式進行分析,定義信息化需求、促進售后信息化系統的迭代。

售后服務支持崗位

篇2:客戶服務支持崗位職責

客戶服務支持武漢華美生物武漢華美生物工程有限公司,武漢華美生物,維士康崗位職責:

1.負責解決蛋白產品銷售過程中為銷售員、客戶提供技術支持;

2.負責公司蛋白類產品數據信息的完善;

3.完成領導交代的其它工作任務。

任職要求:

1.生物工程、分子生物學相關專業本科及以上學歷;

2.有重組蛋白表達、大腸重組表達,酵母重組表達,昆蟲桿狀病毒重組表達,哺乳系統重組表達其中兩個及其以上經驗者優先;

3.熟練掌握文獻、資料查詢,良好的溝通協調能力;

4.掌握大腸、酵母、昆蟲、哺乳表達系統蛋白表達制備方法、原理;

5.掌握單抗、多抗制備及檢測方法、原理;

6.掌握細胞因子活性測定、激酶活性測定等方法原理;

7.熟練office等辦公軟件以及引物設計,蛋白分析相關生物分析軟件。

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篇3:服務支持工程師崗位職責任職要求

服務支持工程師崗位職責

工作職責

負責公司內部辦公設備的日常管理

IT服務支持和分析,故障診斷

進行公司日常資源轉碼的工作

不斷學習和創新,及時了解業務和信息技術發展趨勢

崗位要求

計算機科學或相關專業畢業,全日制大學本科

負責公司日常的軟件安裝,網絡維護、設備維護等日常運維工作

負責IT基礎架構相關制度制定和推動執行

負責公司資源轉碼工作,滿足市場和運營的需要

有python、shell腳本經驗者優先

撰寫技術支持及維護文檔、完善用戶操作手冊

思路清晰,具備較強的溝通能力、服務意識、責任心及抗壓能力

有較強的主動服務意識,主動的溝通能力,懂得團隊合作

認同公司的企業文化

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服務支持工程師崗位