技術(shù)服務(wù)客服崗位職責

崗位職責:

1.通過在線聊天工具,解決和處理渠道商戶運營遇到的技術(shù)問題;

2.在線和電話遠程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢和問題處理;

3.在線和電話回訪渠道商戶,對產(chǎn)品使用情況的跟蹤;

4.負責渠道商戶信息的新建、修改和更新;

5.負責公司產(chǎn)品文檔維護,參與公司產(chǎn)品功能測試;

6.出差協(xié)助代理商做系統(tǒng)的培訓(xùn)和項目實施。

任職資格:

1.有餐飲軟件行業(yè)工作經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)O2O相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2.有一年以上電商網(wǎng)站客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3.熟練使用office軟件和微信應(yīng)用;

4.工作細致認真,誠實好學(xué),樂觀積極;

5.思路清晰,責任心強。

行業(yè)標桿,高速成長,團隊活躍,平臺廣闊,交通便利!

前景,專注于本地生活的廣泛領(lǐng)域——餐飲O2O;

晉升,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,越努力你就越幸運;

氛圍,那是年輕人的世界,公司營造各種交流機會;

環(huán)境,舒適高大上的辦公環(huán)境,西直門地標建筑,沒有霧霾還可看見西山落日。

嘩啦啦期待你的加入!

篇2:技術(shù)服務(wù)部崗位職責

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理華創(chuàng)科技(北京)股份有限公司華創(chuàng)科技(北京)股份有限公司,華創(chuàng)科技,華創(chuàng)崗位職責:

1、能夠獨立負責系統(tǒng)集成項目的方案設(shè)計與執(zhí)行;

2、負責售前、售中和售后服務(wù);

3、負責按時完成產(chǎn)品/項目的安裝、調(diào)試、演示;

4、積極協(xié)助解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司研發(fā)恩怨提供技術(shù)支持;

5、能夠依據(jù)用戶的需求,擬定技術(shù)解決方案。

任職要求:

1、計算機等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗;

2、有團隊管理經(jīng)驗,具有突出的溝通、協(xié)調(diào)能力;

3、熟悉演播室技術(shù)支持、系統(tǒng)集成業(yè)務(wù),熟悉電視臺維修工作流程。

篇3:信息技術(shù)服務(wù)崗位職責

信息技術(shù)主管(服務(wù)器數(shù)據(jù)庫)外貿(mào)信托中國對外經(jīng)濟貿(mào)易信托有限公司,中化信托,中經(jīng)信托,外貿(mào)信托職責描述:

1.負責保障公司總部及各區(qū)域總部IT基礎(chǔ)設(shè)施(服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫)與信息安全體系的建設(shè)與日常運行;

2.根據(jù)監(jiān)管部門、集團和公司要求完善機房、硬件、數(shù)據(jù)備份和安全體系建設(shè)。具體包括總部機房管理維護;硬件服務(wù)器設(shè)備(含小型機服務(wù)器、PC服務(wù)器)、存儲設(shè)備、集群相關(guān)設(shè)備、安全設(shè)備等的采購、部署、維護和管理;輔助制定相關(guān)規(guī)章制度,建立統(tǒng)一的標準;與集團相關(guān)部門保持緊密溝通與協(xié)作。

3.主要負責保障已投產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備日常正常運轉(zhuǎn),重點關(guān)注機房管理和服務(wù)器管理、服務(wù)器操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)備份管理等。

4.協(xié)助收集客戶體驗反饋,支持基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)優(yōu)化。與內(nèi)外部機構(gòu)或部門保持良好的溝通(或執(zhí)行管理),具體包括:部門內(nèi)部應(yīng)用運維管理崗位和開發(fā)實施管理崗位、內(nèi)外部用戶、集團IT部門、乙方或IT廠商運維支持人員等。

5.編寫相關(guān)系統(tǒng)操作手冊,系統(tǒng)部署手冊。

6.協(xié)助完成相關(guān)設(shè)備或運維流程制度和管理辦法的編寫

7.接受信息技術(shù)部總經(jīng)理及運維板塊負責人管理,根據(jù)公司決定及領(lǐng)導(dǎo)指示,落實有關(guān)工作。

任職要求:

(一)學(xué)歷:計算機科學(xué)與技術(shù)、計算機及應(yīng)用、信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)。大本(含)以上學(xué)歷。

(二)知識技能:

1.熟悉機房建設(shè)和管理工作,有B級以上機房建設(shè)或管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

2.熟練掌握信息安全相關(guān)知識,具備相關(guān)領(lǐng)域技能;

3.了解winodwsserver環(huán)境下集群系統(tǒng)集成及維護者優(yōu)先;

4.了解SQLServer日常維護及集群環(huán)境下的搭建及維護者優(yōu)先;

5.掌握linux、AIX、DB2、WAS、Oracle、Weblogic系統(tǒng)管理者優(yōu)先;

6.熟練掌握MS服務(wù)器和桌面系統(tǒng)的安裝與維護;

7.具有機房管理、數(shù)據(jù)庫管理相關(guān)認證、信息化管理相關(guān)考試認證資格者優(yōu)先;

8.兩年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗或同類崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。

(三)能力

1.有一定的分析能力,具備良好的工作心態(tài),能較好的處理臨時出現(xiàn)的問題;

2.擁有踏實、務(wù)實的工作精神,為人正直,吃苦耐勞;

3.良好的溝通能力、良好的服務(wù)意識和團隊合作能力;

(四)年齡

1.35周歲以下。