店長管理培訓生崗位職責

管理培訓生(儲備店長)紅星美凱龍家居紅星美凱龍家居集團股份有限公司,美凱龍任職要求:

1、2018及2019屆畢業(yè)生,統(tǒng)招重點本科及以上學歷,或海歸人才;

2、英文表達流利,良好的語言表達,溝通能力;

3、對奢侈品零售業(yè)濃厚興趣;

4、親和力佳,喜歡接受挑戰(zhàn),有抗壓能力和適應能力;

崗位職責:

1、在全面的培訓下,學習奢侈品家居,軟裝和陳列設(shè)計,銷售技巧,客戶維護,門店管理等全方位知識。

2、半年至一年的輪崗期,熟悉公司直營門店,品牌市場,采購及其他職能崗的業(yè)務內(nèi)容,快速成長為門店儲備店長和職能部門儲備管理崗位。

3、其他領(lǐng)導交代的相關(guān)工作。

篇2:Z餐館店長經(jīng)營培訓手冊

第一章經(jīng)銷商(店長)的資質(zhì)

一、店長的職責

*五項基本職責

(1)達成業(yè)績的職責:不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者,必須擔負起店中業(yè)績的主要責任。

(2)管理的職責:對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等,店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。

(3)指揮統(tǒng)帥的職責:店長應該發(fā)揮指導、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當?shù)闹笇?下屬才能100%的發(fā)揮能力。

(4)解決問題的職責:有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題,店長都必須思考與解決。

(5)判斷的職責:在權(quán)限范圍內(nèi),店長對于業(yè)務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

*兩項最基本的工作

1、對外的工作:〈追求消費者各方面的滿足〉

(1)吸引消費者的貨品方案

不管是什么時代,專賣店的勝負是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同,不僅要適應消費者的需求,還要提出能準確領(lǐng)導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。

(2)營造“氣氛好”“便利”的賣場

消費者所期待的店鋪貨色要齊全外,還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長的第二要務。

生意成交不成交另當別論,顧客只要一上門就給予親切的接待,每一工作人員都是親切和藹,笑臉迎人,把顧客當成朋友一樣,這就是要領(lǐng)。

另外一點是“便利”:商品的擺設(shè)是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等。看似十分簡單,卻往往為商家所疏忽的問題。

(3)讓顧客有行家的感覺

在售貨現(xiàn)場接待顧客時,必須有讓人信服的販賣專業(yè)知識和水準,這種專業(yè)知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應該有建言的能力。

但是,如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產(chǎn)生反效果