話回訪員(無(wú)銷售性質(zhì))南京樂伽商業(yè)管理有限公司南京樂伽商業(yè)管理有限公司,樂伽公寓,樂伽職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的回復(fù)處理,客戶的咨詢以及問(wèn)題的解答處理,服務(wù)于客戶;

1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);(負(fù)責(zé)客服電話回訪、跟進(jìn)及處理投訴等問(wèn)題;)

2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;

3.上班時(shí)間:9:00--18:00(無(wú)晚班)

任職要求:

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,有良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí);

2.細(xì)心能發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題,適應(yīng)能力較好;

3.工作細(xì)心認(rèn)真,有責(zé)任感;

4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者1年者優(yōu)先。

篇2:回訪銷售崗位職責(zé)回訪銷售職責(zé)任職要求

回訪銷售崗位職責(zé)

電話銷售/邀約回訪中泰宜佳健康科技(北京)有限責(zé)任公司中泰宜佳健康科技(北京)有限責(zé)任公司,中泰宜佳職位描述:

1.根據(jù)公司提供的名單,電話邀約、回訪意向客戶,邀約客戶進(jìn)店體驗(yàn)服務(wù);

2.了解顧客的需求,專業(yè)的為顧客介紹并推薦商品,協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品,并促成訂單;

3.能熟悉使用在線和電話等溝通工具,根據(jù)客戶需求,為客戶訂制相應(yīng)的健康管理方案。

任職要求:

1.醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;

2.熟悉電商及電銷工作,有保健品、電銷、化妝品銷售或客服經(jīng)驗(yàn);

3.普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,聲音甜美;有良好的溝通表達(dá)能力,善于傾聽,能夠快速理解客戶表達(dá)的意思;

4.有良好的應(yīng)變能力,遇到問(wèn)題,能夠迅速反饋;善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并在工作中不斷總結(jié)、提高。

篇3:銷售回訪員崗位職責(zé)任職要求

銷售回訪員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的回復(fù)處理,客戶的咨詢以及問(wèn)題的解答處理,服務(wù)于客戶;

1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);(負(fù)責(zé)客服電話回訪、跟進(jìn)及處理投訴等問(wèn)題;)

2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;

3.上班時(shí)間:9:00--18:00(無(wú)晚班)

任職要求:

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,有良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí);

2.細(xì)心能發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題,適應(yīng)能力較好;

3.工作細(xì)心認(rèn)真,有責(zé)任感;

4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者1年者優(yōu)先。

銷售回訪員崗位