導(dǎo)游計調(diào)崗位職責(zé)

計調(diào)兼導(dǎo)游新之航傳媒集團(tuán)有限公司新之航傳媒集團(tuán)有限公司,新之航職位描述:1.根據(jù)客人的需求,提供合理的行程建議,編排行程方案及報價,及時了解客人的最新需求,溝通安排后續(xù)工作2.整理及更新報價中遇到的最新的景點、賓館、餐廳、地接社等后臺數(shù)據(jù);3.完成公司規(guī)定的組團(tuán)需要填寫相關(guān)的表格及后續(xù)的意見反饋表;4.遵守公司的規(guī)章制度;5.出團(tuán)期間及時跟蹤團(tuán)隊質(zhì)量工作,聽取客人的意見,做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作6.整理團(tuán)隊的出團(tuán)后的意見反饋及團(tuán)隊的毛利。

任職資格:1.大專以上導(dǎo)游專業(yè)或者酒店管理專業(yè),有導(dǎo)游資格證優(yōu)先。

導(dǎo)游計調(diào)崗位

篇2:全陪導(dǎo)游工作制度

全陪導(dǎo)游60要出團(tuán)準(zhǔn)備要充分，接團(tuán)時間要保證；歡迎致辭要精彩，行程安排要講明；提出要求要中肯，致辭完畢要鞠躬；行車安全要提醒，沿途路標(biāo)要記清；臨近景區(qū)要介紹，游客印象要加深；地接接頭要接準(zhǔn)，工作銜接要細(xì)心；食宿行程要計劃，事權(quán)責(zé)任要劃分；住宿分房要高效，先易后難要理順；查驗房間要標(biāo)準(zhǔn)，遇到問題要盡心；餐飲安排要早定，查實質(zhì)量要衛(wèi)生；游客口味要詢問，問題若大要調(diào)整；游覽觀光要操心，頻繁集中要點名；地陪講解要督促，故事傳說要生動；扶老攜幼要安全，確保游客要開心；景點數(shù)量要到位，規(guī)定時間要保證；購物加點要把握，偽劣假貨要提醒；意外事件要補償，全陪地陪要溝通；難題大事要請示，處理解決要冷靜；避免爭執(zhí)要靈活，原則問題要慎重；講話辦事要分寸，遇有差錯要取輕；游客權(quán)益要保護(hù)，公司一方要維信；導(dǎo)游自身要人格，威信尊嚴(yán)要并重；地接團(tuán)款要理清，互助合作要精明；對方優(yōu)點要學(xué)習(xí)，互惠互益要雙贏；返程時間要準(zhǔn)確，安全警鐘要常鳴；歸途氣氛要活躍，娛樂節(jié)目要歡欣；游客意見要征詢，相互友誼要加重；安全返回要通報，游客到家要歡送；攜帶物品要收回，出團(tuán)帳目要算清；總結(jié)經(jīng)驗要全面，回訪游客要真誠。

篇3:商務(wù)導(dǎo)游崗位職責(zé)任職要求

商務(wù)導(dǎo)游崗位職責(zé)

與普通導(dǎo)游工作基本沒有太大的區(qū)別,也是為顧客提供技術(shù)類講解和專業(yè)歷史類講解工作的。與普通導(dǎo)游不同之處在于商務(wù)導(dǎo)游除了對景點進(jìn)行講解以外,還要將周邊的一些與自身企業(yè)相關(guān)的商業(yè)環(huán)境,商業(yè)形態(tài)進(jìn)行相關(guān)的聯(lián)系和講解。同時針對的客戶和介紹重點也不同,普通導(dǎo)游更注重人文歷史,而商務(wù)導(dǎo)游還必須注意商業(yè)背景、模式以及形態(tài)。

商務(wù)導(dǎo)游崗位