職位描述：

職位描述：

于專業聯絡中心內，為國外客戶提供航班查詢/機票預訂、修改或取消/酒店預訂/租車服務/旅游保險等服務，負責公司有關產品及優惠的推廣和銷售，致力完成公司所制定的各項工作指標，并處理客戶的咨詢、查詢、投訴等問題。

崗位要求：

1.強烈的客戶服務意識，注重細節，靈活，積極的工作態度；

2.能熟練閱讀英語，有良好的英語聽說能力；

3.良好的粵語或國語能力；

4.能快速地學習及理解客服中心電話服務流程；

5.能熟悉使用電腦及運用msoffice軟件。

成功取錄之申請者，將享受：

-有出國參加培訓或旅游的機會。

-極具競爭力的薪酬待遇：優厚的基本工資+競爭性月度獎金+年終獎金。

-優厚的福利體系：養老保險+醫療保險+生育保險+工傷保險+失業保險+住房公積金。

-完善的假期組合：帶薪年假、病假及法定假期。

-豐富多彩的員工活動。

-良好晉升機會：內部轉職或縱向提升。

-舒適的工作環境。

篇2:聯通客服代表崗位職責任職要求

聯通客服代表崗位職責

工作內容:

1.接聽聯通秘書和一鍵導航的用戶來電,受理生活類(如訂票)來電的咨詢;

2.辦理,處理投訴工單以及新業務的外呼辦理和通知

崗位要求:?

1.中專或以上學歷,有客服行業工作經驗優先;

2.態度積極、謙虛、思路清晰,學習能力良好;

3.普通話標準,口齒清晰,表達能力強,;

4.有耐心,工作認真負責,具備良好的服務意識;

5.能熟練操作電腦,中文輸入40字/分鐘以上;

6.能適應輪班輪休制工作

微信

聯通客服代表崗位

篇3:交通銀行客服代表崗位職責任職要求

交通銀行客服代表崗位職責

主要負責接聽客戶電話,解決各項業務客戶的問題,為客戶提供全面細致的電話服務。崗位要求:1.統招全日制大專及以上學歷;2.愛崗敬業、品行端正、能遵守國家法律法規及單位規章制度,無不良行為記錄;3.聲音甜美、富有磁性、口齒清晰、普通話標準,有較強的語言表達能力,擅長與人溝通;4.有較好的應變能力和較強的學習能力;5.性格開朗,能承受較重的工作壓力;6.具有良好的服務意識,邏輯思維能力強,責任感強;7.熟悉電腦及自動化辦公操作,漢字輸入速度不低于45字/分鐘;8.身體健康、能適應24小時的輪值班工作制度。9.不限,有客服中心工作經歷者優先考慮。10.無論錄用與否,應聘資料均將作為檔案封存,概不退還。福利:五險一金,年假、節日福利、年終福利、班車、食堂

交通銀行客服代表崗位