職位描述：

珠海航空國旅因業(yè)務擴大，現(xiàn)面向廣東地區(qū)大量崗位職責描述崗位要求全職導游/領隊。

崗位職責

1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作；

2、落實旅游團的衣食住行等；

3、處理團隊突發(fā)狀況或意外事件；

4、負責景點資料的收集及團隊反饋；

5、維護本公司良好形象和聲譽。

6、不斷提高個人的職業(yè)能力，掌握所負責產(chǎn)品和服務的專業(yè)知識和客戶溝通的技巧，提升客戶滿意度。

崗位要求

1、男女不限、熟悉導游工作程序、有相關工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先；

2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務意識；

3、吃苦耐勞、責任心強，工作細心有條理；

4、必須有導游證；

5、了解國內(nèi)國際旅游常識，能適應旅游行業(yè)特點的工作時間；

6、懂粵語，有較好的口才著優(yōu)先。

篇2:出境游領隊崗位職責

出境領隊工作支持崗廣之旅廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司,廣之旅,易起行,廣之旅崗位職責:

1、負責出境游領隊招聘、入職培訓;

2、負責領隊服務質(zhì)量監(jiān)控管理,包括團前輔導、團中突發(fā)事件指導、團后投訴案件協(xié)助調(diào)查處理、領隊座談會等;

3、整理和編輯領隊帶團指導資料,并及時更新;

4、組織和指導領隊參加公司、市級、省級等級別比賽;

5、負責各項與領隊相關的統(tǒng)籌工作。

任職資格:

1、大專或以上學歷,從事三年或以上旅游相關工作;

2、溝通協(xié)調(diào)能力、條理性強;為人正直,具有服務意識;

3、能獨立制作PPT,具有較好的文書寫作能力;

4、英語CET4或以上,具有良好的英語口語表達能力;

5、有計調(diào)、導游或領隊崗工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。