職位描述：

崗位職責(zé)：

1.送貨管理。與顧客做好溝通，做好調(diào)度送貨安排；收集完善患者資料,與醫(yī)生、患者、廠家代表建立良好關(guān)系，加強(qiáng)溝通；定期（每周、每月）對送貨情況進(jìn)行分析、重點(diǎn)復(fù)核送貨安排合理性、及時(shí)性、優(yōu)化建議等。

2.銷售管理與商品驗(yàn)收。負(fù)責(zé)電話訂單及門店顧客的接待，向顧客提供所需的商品，并與顧客共同清點(diǎn)商品數(shù)量及當(dāng)面復(fù)核外觀質(zhì)量，按處方要求詳細(xì)說明特藥的服用方法、注意事項(xiàng)及儲(chǔ)存條件等；負(fù)責(zé)對處方的完整性、正確性進(jìn)行審核;負(fù)責(zé)藥品調(diào)配;分類管理處方進(jìn)行系統(tǒng)登記并留存處方；完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

3.顧客服務(wù)與管理。為顧客提供醫(yī)藥專業(yè)咨詢、指導(dǎo)服務(wù)及其他增值服務(wù)；建立患者用藥檔案，跟進(jìn)患者用藥，提供專業(yè)用藥咨詢及服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系；協(xié)助廠家不定期開展病患教育、健康講座等活動(dòng)。

4.藥房日常管理。負(fù)責(zé)顧客的投訴與意見的處理，針對重大問題，及時(shí)溝通與反饋；負(fù)責(zé)處理藥房的日常異常問題。

5.質(zhì)量管理。熟悉和了解與藥品經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)，熟悉和掌握GSP條款和公司制定的質(zhì)量管理制度及各項(xiàng)規(guī)章制度；各項(xiàng)操作符合公司管理要求及GSP要求，學(xué)習(xí)大藥房的關(guān)鍵事項(xiàng)如冷鏈操作、處方管理、發(fā)票管理、斷電應(yīng)急管理等的規(guī)范操作。

6.協(xié)助贈(zèng)藥服務(wù)與管理。嚴(yán)格執(zhí)行贈(zèng)藥機(jī)構(gòu)對每個(gè)贈(zèng)藥品種的儲(chǔ)存及贈(zèng)藥操作流程，不得私自放寬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)按照要求為顧客提供贈(zèng)藥服務(wù)。

7.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

職位要求：

1.醫(yī)藥或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷

2.了解藥品法律、法規(guī)、規(guī)章和GSP內(nèi)容；熟悉藥品質(zhì)量管理體系

3.有藥店零售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先職責(zé)描述：

篇2:老百姓大藥房崗位職責(zé)任職要求

老百姓大藥房崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、圍繞公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品。利用工具和方法(如市場盡調(diào)、競品分析等),輸出有效推動(dòng)業(yè)務(wù)開展的培訓(xùn)方案;

2、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃,開發(fā)課件,系統(tǒng)地完成培訓(xùn)準(zhǔn)備及實(shí)施和優(yōu)化;

3、能夠?qū)ζ脚_(tái)不同群體有效實(shí)施產(chǎn)品、心態(tài)、技能、服務(wù)、營銷、公司文化等培訓(xùn);

4、甄別培訓(xùn)資源、按計(jì)劃組織管理培訓(xùn)并進(jìn)行培訓(xùn)效果的有效性評估;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求:

1、25-33歲,全日制本科及以上學(xué)歷,

2、具備集團(tuán)公司培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

3、熱愛培訓(xùn)事業(yè),具備良好的課程研發(fā)能力和講授技巧;

4、具備營銷思維、希望從事業(yè)務(wù)推動(dòng)型培訓(xùn)管理崗位;

篇3:醫(yī)院管理病房藥房工作制度

病房藥房工作制度

（一）調(diào)劑人員必須具有全心全意為人民服務(wù)的思相和高尚的醫(yī)藥道德、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效。

（二）配方人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)正式處方或領(lǐng)藥單調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配，病房藥房的藥品只供住院病人使用，門診處方未經(jīng)科主任同意，不予調(diào)配。

（三）收方時(shí)，對處方內(nèi)容審查核對無誤后，方可調(diào)配，如處方內(nèi)容不委妥或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)與處方醫(yī)師（士）聯(lián)系更正后方可調(diào)配。

（四）配方時(shí)應(yīng)按調(diào)配技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程稱量標(biāo)準(zhǔn)，不得估量取藥，所用原料和輔料必須符合藥用規(guī)格，急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。

（五）配方應(yīng)細(xì)心迅速和準(zhǔn)確，嚴(yán)格執(zhí)行核對制度，計(jì)價(jià)配方，核對發(fā)藥人均需在處方上簽名。

（六）對出院病人發(fā)藥時(shí)，應(yīng)將病人姓名用藥方法及注意事項(xiàng)詳細(xì)在藥袋上或瓶簽上，并應(yīng)耐心地向病人交待清楚。

（七）對已發(fā)出的藥品原則上不予退回，如特殊情況，確需退藥時(shí)，只限有限注射劑和原包裝片、丸劑，經(jīng)醫(yī)師（士）用紅筆開出退方，方可退回。

（八）調(diào)劑室的分裝人員必須詳細(xì)復(fù)核在藥袋上寫清藥名、含量及數(shù)量。

（九）調(diào)劑室的藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。

（十）調(diào)劑室的貯藥瓶的瓶簽應(yīng)按規(guī)定用中文和拉丁文書寫清楚，注明規(guī)格、常用量和極量。補(bǔ)充藥品時(shí)經(jīng)另一人核對，方可裝瓶。

（十一）對醫(yī)學(xué)專用藥、毒藥、精神藥品及貴重藥品，當(dāng)日核對，發(fā)現(xiàn)問題或錯(cuò)長錯(cuò)短及時(shí)核對。

（十二）藥品要定期檢查有效期，嚴(yán)防過期失效的現(xiàn)象發(fā)生。

（十三）調(diào)劑室工作人員要衣帽整齊，注意個(gè)人衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，工作時(shí)間應(yīng)保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間有事離崗要請假，不得擅自脫崗。

（十四）調(diào)劑室應(yīng)定期會(huì)同病房檢查小藥柜的管理情況，如有問題及時(shí)解決。

（十五）非本室人員不得入內(nèi)。