職責(zé)描述：

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)等建設(shè)工作，根據(jù)運(yùn)營(yíng)部的發(fā)展規(guī)劃做好的管理人員的儲(chǔ)備；

2、協(xié)助公司制定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，根據(jù)集團(tuán)公司與各職能部門、簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，組織績(jī)效考核；

3、參與公司高層會(huì)議，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、營(yíng)銷策劃及公司的發(fā)展等提出可行性建議；

4、匯總、分析下屬分公司指標(biāo)完成情況，定期編制經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，籌備和組織經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)改善措施的落實(shí)情況。

5、根據(jù)公司的戰(zhàn)略計(jì)劃，制定年、季、月度運(yùn)營(yíng)方案，開拓市場(chǎng)；

6、政府及相關(guān)部門、所在地市重點(diǎn)中小學(xué)校公共關(guān)系維護(hù)；

7、制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，對(duì)所在地市區(qū)域的教學(xué)軟件系統(tǒng)進(jìn)行市調(diào)分析，編制市調(diào)報(bào)告，為公司的產(chǎn)品研發(fā)提供數(shù)據(jù)參考；

8、與企劃部門協(xié)作，確保品牌宣傳和企劃活動(dòng)方案的落實(shí)執(zhí)行，跟進(jìn)并及時(shí)反饋活動(dòng)效果。

任職資格

1、28-45歲，大專及以上學(xué)歷，性別不限；

2、二年以上教育、軟件開發(fā)公司及相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉當(dāng)?shù)卣敖逃嚓P(guān)部門；

3、具有獨(dú)立的分析和解決問題的能力，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，能獨(dú)立進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)；

4、談判能力強(qiáng)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

篇2:酒店客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

崗位名稱:客戶經(jīng)理(CLIENTMANAGER)

直接上司:營(yíng)銷部總監(jiān)

職務(wù)概述:

負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等營(yíng)業(yè)項(xiàng)目的推廣及銷售工作,對(duì)客戶進(jìn)行定期探訪以維持良好的合作關(guān)系,通過落實(shí)各細(xì)分市場(chǎng)的客戶開拓量化指標(biāo)任務(wù),協(xié)助部門完成酒店既定的月度與年度營(yíng)業(yè)預(yù)算。

職責(zé)范圍:

1、及時(shí)掌握市場(chǎng)情況以便有效地實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃。

2、熟悉酒店各部門、各服務(wù)項(xiàng)目的情況以及自己的業(yè)務(wù),以便有針對(duì)性向客戶做好公關(guān)銷售工作,完成酒店制定的營(yíng)銷指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)客戶方面的一切事務(wù),包括商業(yè)探訪、檔案建立、帳款跟催等工作。

4、積極向客戶推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來。

5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好市場(chǎng)調(diào)查,并及時(shí)反饋情況,于每月25日之前形成報(bào)告上交部門領(lǐng)導(dǎo)。

6、每天下午碰頭會(huì)(16:30―17:00)向部門經(jīng)理匯報(bào)推廣工作之進(jìn)程,經(jīng)常擴(kuò)大、更新客戶名單,積極開拓各類新客源。

7、與常客保持聯(lián)系,及時(shí)掌握客人的消費(fèi)情況及反饋意見,每周形成報(bào)告上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。

8、每天通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、對(duì)租等形式及時(shí)收集媒體與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,將有價(jià)值的新情況及時(shí)提供給部門和酒店領(lǐng)導(dǎo)以作營(yíng)銷的決策參考。

9、每周及每月向部門總監(jiān)提供市場(chǎng)營(yíng)銷及市場(chǎng)推廣進(jìn)度工作報(bào)告。

10、與各部門協(xié)調(diào)好工作關(guān)系,積極配合,合理安排各項(xiàng)工作。

11、接待來訪參觀,主動(dòng)宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施,樹立酒店良好形象,并注意了解客人對(duì)酒店的意見,及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。

12、協(xié)助完成部門總監(jiān)指派的商務(wù)活動(dòng)和重要接待來訪,為客人提供最新的餐飲娛樂信息,積極推銷。

13、負(fù)責(zé)將酒店重要活動(dòng)之后的相關(guān)資料、信息、剪報(bào)歸檔。

14、凡遇重大節(jié)日,要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶、常客發(fā)賀信或賀年卡,或邀請(qǐng)他們參加酒店組織的慶祝或紀(jì)念活動(dòng)。

篇3:飲料銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

飲料銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

客戶經(jīng)理工作職責(zé)

幫助監(jiān)督客戶建立各類臺(tái)帳,并監(jiān)督經(jīng)銷商每月與二批商結(jié)清帳目、兌現(xiàn)政策,提高經(jīng)銷商信譽(yù),及匯總報(bào)銷售公司以便我司按時(shí)給經(jīng)銷商兌現(xiàn)政策,了解市場(chǎng)情況。

每旬與經(jīng)銷商分析1次市場(chǎng)形勢(shì),制定發(fā)貨計(jì)劃,落實(shí)銷售任務(wù)。

每月召開1次二批商會(huì)議。溝通信息,制定目標(biāo)任務(wù),宣傳公司政策與要求,解決二批商提出的問題。

按公司的要求開展促銷活動(dòng),組織經(jīng)銷商、二批商參與鋪貨及促銷活動(dòng)。

監(jiān)督管理價(jià)格及銷售責(zé)任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率,嚴(yán)禁到處亂竄貨。

解決質(zhì)量等我公司存在的問題,做好售后服務(wù)工作。

與經(jīng)銷商共同2商議提出廣告宣傳促銷活動(dòng)的建議方案,報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理后經(jīng)省級(jí)經(jīng)理、公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

及時(shí)了解市場(chǎng)信息與客戶要求,按旬匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理地,有特殊問題立即可以越級(jí)匯報(bào)直至公司。

每月走訪二批商客戶1次,并填報(bào)走訪表,匯總備查。

每日、每旬、每月的工作日程安排

每天檢查經(jīng)銷商的庫(kù)存與銷售報(bào)表1次,并每5天登記1次。

與二批商電話聯(lián)系業(yè)務(wù),督促經(jīng)銷商送貨(做到每3天聯(lián)系1次,并做好電話記錄)。

走訪所有二批商客戶,并填報(bào)走訪記錄,每月不得少于1次,并將發(fā)現(xiàn)問題上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

走訪零售商,了解市場(chǎng)情況,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填報(bào)市場(chǎng)調(diào)查記錄,上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

每旬與經(jīng)銷商分析一次市場(chǎng)形勢(shì),檢查資金到位情況,編制發(fā)貨計(jì)劃,上報(bào)銷售公司內(nèi)勤,并抄報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

每旬檢查二批商發(fā)貨情況及資金到位情況,每月確認(rèn)當(dāng)月返息額度與銷售額,并上報(bào)銷售公司內(nèi)勤。

每月編寫當(dāng)月工作總結(jié)及市場(chǎng)情況匯總報(bào)告,上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

及時(shí)處理質(zhì)量問題,分管區(qū)域質(zhì)量投訴必須在8小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,并上報(bào)質(zhì)檢部及反饋上報(bào)銷售公司售后服務(wù)組。