職位描述：

職責描述：

1、隨時提供禮貌優質的服務，按照正確程序為抵/離店客人提供行李服務；

2、介紹客房及酒店其它設施及娛樂項目，熟練回答客人的問詢；

3、收集賓客意見，做好賓客滿意度調查；

4、處理外籍賓客投訴；

5、兼任酒店外語培訓師，定期舉辦外語培訓、沙龍等活動；

6、完成領導交辦的其他工作。

職位要求：

1、全日制本科及以上學歷，形象好、氣質佳；2年以上工作經驗，或碩士以上應屆畢業生；

2、男性身高175cm以上，女性身高162cm以上；

3、工作認真、作風細致，吃苦耐勞、反應靈活；

4、可用漢語進行良好溝通，達到工作語言要求。

篇2:民生銀行大堂經理崗位職責任職要求

民生銀行大堂經理崗位職責

【崗位職責】:

1、以流動形式,主動迎送,引導,分流客戶;

2、對客戶進行業務指引與營銷宣傳;

3、維護有序的營業秩序,及時、有效平息客戶情緒和處理客戶投訴;

4、維護營業環境及服務設施、及時更新宣傳資料及業務憑證等;

5、準確解答客戶業務問題,清晰指引客戶辦理業務。

【薪酬福利】

1、薪酬保險:按照職級進行薪酬評定,提供具有較強競爭力的薪資,入職購買五險一金(養老保險、醫療保險、失業保險、生育保險、工傷保險、住房公積金);

2、技能培訓:專業的崗前培訓、充分的職業技能培訓、循序漸進的職業能力提升培訓。為員工設置個人培訓賬戶、網絡課堂等資源以便進行個性化培訓。同時通過人才培養長效機制,優秀人才將參加儲備人才培養計劃,從管理及專業技術兩條通道實現自我提升,實現個人職業生涯規劃;

3、享有福利:正式員工享受過節費、帶薪年假,防暑降溫費、年度體檢等各項福利;

4、企業文化:團結親和的團隊氛圍、豐富多彩的團隊活動;

5、此崗位為外包項目崗位,若表現優秀者可競聘為民生銀行編制。

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篇3:交通銀行大堂經理崗位職責任職要求

交通銀行大堂經理崗位職責

工作職責:

1、解答客戶咨詢、引導、協助客戶填單及辦理業務;

2、受理客戶意見,協調處理客戶投訴;

3、完成有關銀行網點大堂禮儀形象和營業秩序的其他工作任務;

4、此崗位為外包崗位。

任職要求:

1、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年齡26周歲以下;

2、大專以上學歷,正規院校畢業,守法誠信,無任何違法犯罪記錄及其他不良記錄;

3、身體健康,形象氣質佳,具有親和力,具備較好的禮儀服務知識及觀察應變能力;

4、普通話標準流暢,較強的語言表達能力。

交通銀行大堂經理崗位