職位描述：

工作職責:

1.根據品牌定位，制定品牌賓客體驗的工作計劃，致力于為客人提供優質的服務體驗；

2.強化賓客體驗觸點和服務方向，并制定相應標準，跟蹤執行，提升全員服務意識。

3.提煉品牌服務金句，優化品牌賓客體驗手冊；

4.完成上級交辦的其他工作任務。

職位要求:

1.5年以上賓客體驗相關工作經驗；

2.有4、5星級酒店或傳統文化保留較好地區的優先；

3.客服體系或賓客關系同等職位經歷

篇2:賓客體驗經理崗位職責

賓客體驗(運營)副經理工作職責:

1.監督和管理中心的運營服務情況;

2.負責銷售流程的協助,并幫助中心團隊完成銷售指標;

3.負責中心內的運營成本控制以及制定年度運營預算報告;

4.負責團隊的招聘,在職培訓和個人發展規劃等工作。

任職要求:

1.大學本科以上學歷,酒店管理等相關專業,有海外留學經歷優先;

2.5年以上的工作經驗;具有團隊主管或帶領團隊工作經驗;

3.能夠編寫預算并執行,控制日常運營的預算;

4.優秀的溝通和談判能力,國粵語流利,優秀的英語書寫及交流能力。

工作職責:

1.監督和管理中心的運營服務情況;

2.負責銷售流程的協助,并幫助中心團隊完成銷售指標;

3.負責中心內的運營成本控制以及制定年度運營預算報告;

4.負責團隊的招聘,在職培訓和個人發展規劃等工作。

任職要求:

1.大學本科以上學歷,酒店管理等相關專業,有海外留學經歷優先;

2.5年以上的工作經驗;具有團隊主管或帶領團隊工作經驗;

3.能夠編寫預算并執行,控制日常運營的預算;

4.優秀的溝通和談判能力,國粵語流利,優秀的英語書寫及交流能力。