職位描述：

工作職責(zé)?JobDescription：

1.代表歡喜無(wú)厭公司駐場(chǎng)，全面負(fù)責(zé)酒門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理工作；

2.建立、健全門(mén)店的組織管理體系，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化；

3.負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)業(yè)主和管理公司制定的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)；

4.負(fù)責(zé)制定門(mén)店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃；

5.落實(shí)門(mén)店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各分部門(mén)下達(dá)年度工作指標(biāo)；

6.加強(qiáng)門(mén)店與社會(huì)各界或媒體的聯(lián)系,樹(shù)立門(mén)店良好形象和公關(guān)機(jī)制；

7.做好門(mén)店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更；

8.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

9.執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)品牌美譽(yù)度。

崗位要求?Jobrequirement：

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，從事酒店管理工作5年以上的80后，有籌備酒店工作經(jīng)歷，具有3年以上國(guó)際知名品牌酒店大堂副理及以上工作經(jīng)驗(yàn)。

2.熱愛(ài)生活、善于；性格開(kāi)朗、擅長(zhǎng)溝通；自身?yè)碛忻篮玫纳罘绞剑瑹釔?ài)、實(shí)踐并不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造生活美學(xué)。

3.有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，并以結(jié)果為導(dǎo)向。

篇2:民宿店長(zhǎng)區(qū)域店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

一、公共關(guān)系維護(hù)

1.負(fù)責(zé)與小區(qū)物業(yè)疏通關(guān)系，包括物業(yè)經(jīng)理、保安隊(duì)長(zhǎng)、值班保安、協(xié)會(huì)等人員關(guān)系維護(hù)，確保工作對(duì)接順暢。

2.負(fù)責(zé)對(duì)接門(mén)店運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)商（包括布草洗滌、園藝、水電維修、早餐、礦泉水等），確保門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)。

3.負(fù)責(zé)對(duì)接門(mén)店所在地的公安、消防、工商等政府部門(mén)工作，確保門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)。

二、門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)

1.監(jiān)控門(mén)店管家別墅維護(hù)管理工作及對(duì)客服務(wù)。

2.監(jiān)控門(mén)店管家的管家端工作執(zhí)行情況。

3.支持配合門(mén)店管家日常運(yùn)營(yíng)工作，及時(shí)給予門(mén)店管家?guī)椭?/p>

4.合理調(diào)配門(mén)店資源，根據(jù)門(mén)店的實(shí)際情況，合理分配服務(wù)員工作量，做到公平公正。

5.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌官網(wǎng)和OTA平臺(tái)的點(diǎn)評(píng)管理，完成公司指定的任務(wù)。

6.負(fù)責(zé)門(mén)店的行政管理工作。

7.每日抽查兩套以上別墅的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知管家處理，并上報(bào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。

8.每天晚上根據(jù)管家工作報(bào)告抽查當(dāng)天退房客人，了解入住體驗(yàn)，化解客訴，邀請(qǐng)好評(píng)。

9.每天晚上檢查當(dāng)天入住進(jìn)度，對(duì)已入住房間，安排人員巡查。

三、培訓(xùn)及考核

1.每月至少組織一次門(mén)店培訓(xùn)，強(qiáng)化門(mén)店管家的運(yùn)營(yíng)能力和管理技能，確保管家和服務(wù)員工作開(kāi)展順利。

2.根據(jù)公司的績(jī)效考核制度，每月對(duì)門(mén)店管家進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，如實(shí)上報(bào)門(mén)店管家的別墅維護(hù)管理和對(duì)客服務(wù)的工作質(zhì)量。

3.對(duì)門(mén)店管家和服務(wù)員進(jìn)行日常工作評(píng)估和考核，表彰優(yōu)秀員工，督促后進(jìn)員工。

四、門(mén)店管理

1.每月3號(hào)之前提交門(mén)店倉(cāng)庫(kù)物資盤(pán)點(diǎn)表、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表、考勤表、水電氣表、超房表、物資申購(gòu)表、資金預(yù)算表等。

2.負(fù)責(zé)繳納門(mén)店運(yùn)營(yíng)開(kāi)支的大小費(fèi)用，包括物業(yè)、水電、保潔、供應(yīng)商、物品采購(gòu)等費(fèi)用。并按照公司總部財(cái)務(wù)要求通過(guò)易快報(bào)軟件進(jìn)行報(bào)賬核算。

3.負(fù)責(zé)管理門(mén)店辦公室和倉(cāng)庫(kù)的物資，做好出入倉(cāng)登記，及時(shí)記錄門(mén)店物資情況。

4.管理別墅商品損耗，把握商品損耗尺度，控制成本。

5.負(fù)責(zé)門(mén)店成本把控，根據(jù)資金預(yù)算嚴(yán)格控制門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本。

五．門(mén)店別墅工程維護(hù)管理

1.每季度帶領(lǐng)管家對(duì)別墅內(nèi)外設(shè)備進(jìn)行檢查，做好維修維護(hù)處理，確保一切設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

2.按照公司要求，定期反饋保養(yǎng)維護(hù)工作的情況。

六．門(mén)店安全管理

1.定期對(duì)門(mén)店人員進(jìn)行本管轄區(qū)域內(nèi)的防火、防盜等安全培訓(xùn)。

2.定期對(duì)門(mén)店人員就使用電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)等交通工具進(jìn)行安全培訓(xùn)。

3.定期對(duì)組織門(mén)店人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，包括消防演練、突發(fā)治安事件演練等。

職位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

2、有2年及以上的服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店/民宿/別墅管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；

3、學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通及外聯(lián)能力。

篇3:海外民宿運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（泰國(guó)）工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

[工作地點(diǎn):曼谷、清邁、普吉島。提供泰國(guó)住房。]

1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,做好入住提升,保障客房前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,做好收益管理;

2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)酒店在多個(gè)民宿平臺(tái)的線上運(yùn)營(yíng)管理,優(yōu)化排名提升流量,提高轉(zhuǎn)換率和GMV;

3.負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),快樂(lè)工作、快樂(lè)服務(wù),提供給客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);

4.與物業(yè)/小業(yè)主保持良好溝通,協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)方案。

職位要求

1英語(yǔ)CET6級(jí)以上，口語(yǔ)流利,專(zhuān)業(yè)不限,愛(ài)、愛(ài)生活,愛(ài)旅行，有一定吃苦耐勞精神;

2.具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3.有獨(dú)立的思考能力,善于溝通,有一定的統(tǒng)籌、數(shù)據(jù)分析能力;

4.有精品酒店、星級(jí)酒店、民宿運(yùn)營(yíng)、長(zhǎng)短租平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5.適應(yīng)與不同國(guó)家的同事一起工作.