職位描述：

酒店店長

l根據業務情況分配區域門店，負責多家門店的日常運營管理工作。

l監督公司各項門店服務標準的落實，帶領團隊完成指定營收，依業績狀況制定提升策略，為客戶提供優質的顧客服務。

l協助酒店業主進行酒店員工的管理和培訓，落實公司執行標準，確保員工積極有效開展工作。

l開拓酒店會員數量，促進酒店顧客會員轉化率，提高會員忠誠度。

l處理酒店緊急事件，傳達公司的相關文件和決議，保證酒店運營與公司戰略的一致性。

l及時了解顧客的體驗反饋，保持與業主的良好溝通，提高顧客和業主的滿意度。

l保障酒店系統使用，確保酒店數據的真實性。

l把控酒店價格體系，根據不同情況靈活定價，優化酒店客房收益。

l溝通并落實酒店OTA運營方面的改善和提升。

l了解區域酒店情況，制定相應的酒店營收計劃，提高所轄酒店的市場份額。

要求

l大專畢業，1-5年酒店工作經驗

l工作細心，有責任感

篇2:運營經理店長崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位名稱：運營經理/店長

工資結構：底薪+運營獎金+銷售提成

崗位職責：

1、全面主持店面的管理工作，完成總部的營銷策略和運營計劃。

2、負責門店的全年營業目標。

3、根據所處行業和市場地位指定針對性的營銷戰略和方法。

4、對組織管理具有成熟的經驗和理性的認識。

5、建設門店運營管理團隊，制定有效的績效管理策略。

6、制定運營計劃，拓展市場，開展銷售活動。

7、具有良好的處理公共關系的能力，善于處理客戶投訴和應急事件。

崗位要求：

1、本科學歷，年齡30歲以上。

2、5年以上管理工作經驗，有冰場運營經驗，游樂場運營經驗優先。

3、具有很強的外聯和市場能力，有學校資源的優先。

4、具有職業經理人意識和進取向上的職業規劃。

篇3:運營經理運營店長崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、全面負責、主持公司項目的日常經營業務活動，確保其良好的發展運營；

2、制訂和組織實施項目經營管理規劃和年度工作計劃，并負責完成責任目標和年度計劃;

3、負責制定、落實、完善項目運營管理規章、制度和操作流程；

4、負責運營團隊建設，計劃、指導、協調和激勵項目的業務開展，監督、檢查相關負責人有效履行崗位職責，并進行評價和考核管理工作，提高工作效率；

5、負責項目服務品質監控、顧客滿意度調查及經營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作；

6、協調和建立與政府、合作方等相關部門各方關系，確保公司良好的外部環境；

7、集團總部規劃工作的執行與落地。

職位要求：

1、全日制本科以上學歷，3年以上相關運營管理經驗；

2、熱愛文化藝術行業，有零售業態背景；

3、有拼勁、抗壓能力強，能獨立組建、帶領團隊，激發團隊斗志；

4、善于內部溝通協調，對外公關、談判能力強；

5、有連鎖門店管理經驗，總部任職或大區負責人工作經歷；

6、能適應長短期出差。