職位描述：

職責(zé)描述：

工作職責(zé)：

1、根據(jù)集團(tuán)確定的酒店管理方針、發(fā)展方向、組織結(jié)構(gòu)等，與酒店管理方做好前期開(kāi)辦、人員配置等工作，完善酒店的管理制度及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；

2、按照集團(tuán)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制成本和各種費(fèi)用開(kāi)支；

3、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析能力，定期向集團(tuán)提供所轄區(qū)域的酒店市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況信息，編制較準(zhǔn)確的供需計(jì)劃，為集團(tuán)的總體經(jīng)營(yíng)布置提供可靠的依據(jù)；

4、審核和定期上報(bào)酒店的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)報(bào)告等數(shù)據(jù)；

5、與集團(tuán)進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)匯報(bào)酒店日常經(jīng)營(yíng)確保信息暢通有效；

6、能獨(dú)立負(fù)責(zé)酒店突發(fā)事件的處理，并及時(shí)上報(bào)集團(tuán)總經(jīng)辦；

7、完成集團(tuán)安排的其他工作。

職位要求：

1、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，酒店管理專(zhuān)業(yè)（旅游管理類(lèi)）、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；

2、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理流程，有知名酒店品牌管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、能夠清晰準(zhǔn)確的把控項(xiàng)目整體的定位和運(yùn)作；

4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、社會(huì)交際能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力；

5、具有良好的敬業(yè)精神和責(zé)任心，對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制具有較強(qiáng)的管理能力，能夠創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益

6、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、組織協(xié)調(diào)能力，較高的工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

篇2:A酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)

[管理層級(jí)關(guān)系]

直接上級(jí):總經(jīng)理

直接下級(jí):培訓(xùn)主任、質(zhì)檢主任、勞動(dòng)工資主任、人力資源主任、

[崗位職責(zé)]

1、執(zhí)行酒店總經(jīng)理的工作指令,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

2、貫徹執(zhí)行國(guó)家、人事、勞動(dòng)的方針、政策和法規(guī),全面負(fù)責(zé)酒店勞動(dòng)定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策,制定和完善培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)制度。

3、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作需要,組織本部工作人員編制人力資源年度工作計(jì)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與人工成本、培訓(xùn)費(fèi)用核算,并組織實(shí)施和監(jiān)控。

4、主持本部門(mén)工作例會(huì),聽(tīng)取、匯報(bào)、督促工作進(jìn)度,協(xié)調(diào)和解決工作中的問(wèn)題,提出階段性工作計(jì)劃和要求,并督促執(zhí)行和落實(shí)。

5、組織搜集人才(勞動(dòng)力)市場(chǎng)信息,隨時(shí)掌握員工需求、人事調(diào)配、勞動(dòng)工資、人員培訓(xùn)等方面的動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)組織和合理有效運(yùn)用酒店的人力資源。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)酒店各部門(mén)制訂人力資源需求計(jì)劃,掌握和控制酒店的人員編制總量,組織制定勞動(dòng)定員定編方案,按編制合理安排和調(diào)配余、缺人員,做好員工錄用、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、辭退等工作事宜。

7、掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格和同行業(yè)人均分配水平等信息,根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額情況,組織制定勞動(dòng)工資管理辦法和分配方案,并適時(shí)提出酒店員工工資調(diào)整方案;負(fù)責(zé)會(huì)同酒店財(cái)務(wù)部制訂各營(yíng)業(yè)、管理部門(mén)的獎(jiǎng)金分配方案以及制定相關(guān)的福利政策并監(jiān)督實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)人才的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)和培訓(xùn)。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)管理制度。重視新員工的系列培訓(xùn),教育和督促員工執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;加強(qiáng)員工的職培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和外語(yǔ)水平。

9、負(fù)責(zé)酒店主管以上管理人員的考核、考察、聘任呈報(bào)工作和本部門(mén)員工的工作考察評(píng)估工作。

10、負(fù)責(zé)建立和完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度,嚴(yán)格依法用工,切實(shí)保障員工的合理權(quán)益,減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生,針對(duì)員工提出正當(dāng)合理的要求,認(rèn)真、妥善處理和解決有關(guān)人力資源方面的問(wèn)題;努力改善員工的工作環(huán)境和生活條件,不斷增強(qiáng)員工的凝聚力。

11、努力提高員工的素質(zhì),關(guān)心員工生活,做好政治思想工作,抓好部門(mén)文明建設(shè)和計(jì)劃生育工作。

篇3:酒店康樂(lè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店康樂(lè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)

[管理層級(jí)關(guān)系]

直接上級(jí):總經(jīng)理

直接下級(jí):康樂(lè)中心領(lǐng)班

[崗位職責(zé)]

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)和管理部門(mén)的日常工作。貫徹落實(shí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,按上級(jí)的工作指令,保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

2、制定部門(mén)工作計(jì)劃,建立和健全部門(mén)管理制度,各崗位具體工作內(nèi)容、職責(zé)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

3、分析經(jīng)營(yíng)狀況及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),組織各中心完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)任務(wù),抓好財(cái)產(chǎn)管理及核算,控制各項(xiàng)開(kāi)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、充分發(fā)揮領(lǐng)班的工作積極性。通過(guò)領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門(mén)服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量。不定期地抽查各崗位的工作情況,做到獎(jiǎng)勤罰懶,職責(zé)分明。

5、抓好下屬的思想教育工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排對(duì)下屬進(jìn)行各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)使之達(dá)到專(zhuān)業(yè)水平。

6、收集和征求客人意見(jiàn),處理客人投訴,分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問(wèn)題并提出整改措施。

7、參加酒店例會(huì)及其他有關(guān)會(huì)議。主持部門(mén)例會(huì),聽(tīng)取領(lǐng)班匯報(bào),研究問(wèn)題,布置任務(wù)。

8、搞好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。