職位描述：

工作職責：

1、在執行總經理領導下，全面負責酒店的公共環境衛生的清潔、維護保養、美化的管理工作；

2、按期參加酒店經理行政例會及其他相關專題會議，主持保潔部例會，做好上傳下達；制定部門各項公祖計劃，并組織、監督、檢查各項任務的完成與落實情況；

3、嚴格執行公司與保潔部業務相關的各項政策、制度，并認真把關，定期對員工進行檢查和考核；在實際工作中遇見問題，及時向上級請示、匯報或提出合理化建議；調查、分析本部門經營管理與服務質量的問題，在核決權限內，制定保潔部各項服務與工作的流程、衛生標準與改進方案，并確保有效實施；

4、加強員工隊伍建設，做好員工激勵；制定培訓計劃并組織實施和考核；定期檢查和考核部門員工對相關制度文件、流程及操作的掌握與執行情況；掌握員工的思想狀況，做好員工思想工作；公平公正地對員工進行考評、獎優罰劣；

5、貫徹執行酒店安全工作制度，檢查、落實個人、環境、操作等方面的各項要求；抓好本部門設備、設施的維修保養工作，使之經常處于完好的狀態；確保設備、設施的合理使用；

6、做好保潔部的成本控制；制定本部門清潔用品、客用品的計劃，保證物品的正常用量和供應；確保來貨來料的質量與檔次符合酒店要求；落實資產與物料管理的相關制度，做好各類物資的盤點和報損工作。

7、全面跟進好對酒店的“滅四害”工作，定期聯系殺蟲公司，并抓好內部的輔助消殺工作；

8、加強現場管理，跟好重點工作，包括：

1）檢查當班各崗位交接班與工作準備的情況；根據客源和衛生計劃情況，安排部門大清潔、設備維修保養計劃；

2）認真巡視、觀察和檢查各崗位是否按操作規程和衛生標準操作；聽取下級的工作匯報，及時給予員工指導；

3）掌握保潔工作計劃的執行情況，確保工作質量和進度；

4）跟進客人意見，妥善處理好客人的投訴與各類異常事件；

9、負責本部門與酒店其他部門的工作協調，保證部門之間的有效銜接和運作順暢；

10、完成上級指派的其他工作任務。

篇2:LotionSPA連鎖店店長使命工作職責

LotionSPA連鎖店店長的使命與工作職責

對于我們現在LotionSPA連鎖店的來說,我們的管理層,骨干力量都無一例外是從店長的位置走過來的,這樣也一方面反映了我們的注重高層管理的業務基礎知識,務實踏實的工作管理作風,另一方面也給員工一個公平上進的機會,形成一個良好的管理機制和競爭環境,但,店長究竟是怎么才是稱職的,怎么樣才是店長所必須具備的條件呢按我們廣東店各店長來說,可以說真正達到標準的店長,目前還沒有,雖然,我們的店長都很努力,但,還是很遺憾,沒有能做到!因此,我們也有很多店的店長位置是空缺的,不是我們希望節省成本,而,我們在等待著真正的店長成長出來。希望大家能通過下面的分析,找出自己的問題,努力去成為一個真正的店長。

連鎖門店的全體員工是一個有機協作的工作團隊,而作為這個團隊的帶頭人,店長的使命不僅在于全面落實貫徹公司的營運規則,創造優異的銷售業績,提供良好的顧客服務,還在于如何領導、布置門店各部門的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘揚連鎖經營企業的企業文化,最大限度地激發員工的積極性和創造性,從而不但營造一個令全體同事心情愉快的工作環境,而且使自己成為一名連鎖企業文化最基層的執行者和

篇3:酒店PA部崗位職責考核追究

酒店PA部崗位職責與考核追究

PA部崗位職責:

1、負責大堂所有公共樓梯、員工通道、煙灰筒、家具、臺面、玻璃、墻柱、天花板、碩燈、空調出風口、休息廳沙發、地毯、茶幾、煙缸、電話機、消防器材、電梯、指示牌及地毯等設備設施的清潔,保證地板無灰塵、煙頭、紙屑、水跡、油漬及其他印記。

2、負責客用洗手間的清潔,按照洗手間清潔程序進行清潔消毒工作。

3、補充和更換公共洗手間的洗手液、衛生紙、鮮花、衛生球、定時噴灑空氣清新劑。

4、做好大型會議和宴會期間的值班工作。

5、負責庭院區域的日常衛生清洗;

6、負責垃圾房的衛生管理;

7、負責對房口部容易滋生蚊蠅、蟑螂、老鼠、白蟻等蟲害的地主進行藥物噴殺防治工作。

8、負責房口部的花木、盆景的養護、清潔、病蟲防治工作。

PA部崗追究考核:

嚴格落實崗位職責,每違犯一項或工作不到位扣5分。