職位描述：

工作職責(zé)：1、具體負(fù)責(zé)來(lái)賓的迎送服務(wù)工作；2、負(fù)責(zé)給客人引座；3、替客人指示方向，回答客人問(wèn)詢。職位要求：1、初中以上學(xué)歷，身高150CM以上，形象氣質(zhì)佳,善于溝通；2、懂得接待禮儀，有三星級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作時(shí)間：4-6個(gè)小時(shí)

工作職責(zé)：1、具體負(fù)責(zé)來(lái)賓的迎送服務(wù)工作；2、負(fù)責(zé)給客人引座；3、替客人指示方向，回答客人問(wèn)詢。職位要求：1、初中以上學(xué)歷，身高150CM以上，形象氣質(zhì)佳,善于溝通；2、懂得接待禮儀，有三星級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作時(shí)間：4-6個(gè)小時(shí)

篇2:前臺(tái)接待禮儀職責(zé)

前臺(tái)接待禮儀:作為公司前臺(tái),難免會(huì)遇到不速之客,總會(huì)因此而影響了自己的工作。那么,我們?cè)撛趺从行?yīng)付不速之客,使之既顯示出我們的禮貌,又不會(huì)而因此影響了我們的工作呢

不速之客,可能是客戶、同事。我們要根據(jù)他們的身份不同,采取不同的措施。

首先是領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)或客戶。

應(yīng)該熱情地請(qǐng)他們到會(huì)客室就座,并給他們倒上一杯茶,可以說(shuō)“您稍等一下,我看一下×××在不在”,并馬上告訴領(lǐng)導(dǎo),再按領(lǐng)導(dǎo)的指示接待、安排。

二是領(lǐng)導(dǎo)的親朋。

請(qǐng)他們到會(huì)客室就座,并馬上通知領(lǐng)導(dǎo),再按領(lǐng)導(dǎo)的指示接待。

三是公司內(nèi)部的管理人員。

他們?nèi)绻f(shuō)有急事要見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的話,你絕對(duì)不應(yīng)該這時(shí)候拿腔拿調(diào),要馬上通報(bào),以免誤事。

四是推銷(xiāo)員。

這類(lèi)人員我們可能遇到的最多。

這時(shí)候你就要先讓他們稍等,然后打電話給相關(guān)部門(mén)。

如果相關(guān)部門(mén)有意向或是事先有約的話,就要指引他們過(guò)去。

如果那些推銷(xiāo)員堅(jiān)持要見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo),這有兩個(gè)可能。

一是確實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)有約,二是從沒(méi)約定,只是他覺(jué)得見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)可能更益于他的推銷(xiāo)工作,而不想去考慮是否因此耽誤了別人的工作(絕大部分都是這種)。

這時(shí)候,也沒(méi)必要黑臉推辭,可以委婉地讓他們把材料留下,回頭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目。

領(lǐng)導(dǎo)如果感興趣,會(huì)及時(shí)主動(dòng)和他們聯(lián)系。

五是客戶。

有些客戶來(lái)訪的問(wèn)題,是很簡(jiǎn)單的,根本不需要領(lǐng)導(dǎo)出面就可以解決。

所以,作為助理的你,這時(shí)候就要顯示出“分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作”的本能了。

你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門(mén)的主管或相關(guān)人員交涉。

你應(yīng)該先替他聯(lián)系一下,然后再向他指明該部門(mén)的名稱(chēng)、位置。

如果不好找,最好能引領(lǐng)客人去。

六是其他不速之客。

這種情況,你就要先請(qǐng)對(duì)方報(bào)上姓名、單位、來(lái)訪目的等基本資料后,再去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)自己決定是不是會(huì)見(jiàn)。

由此可見(jiàn),應(yīng)對(duì)不速之客的基本方式,還是要多“請(qǐng)示”,不可以擅作主張,一不小心得罪了公司的大客戶或是得罪了領(lǐng)導(dǎo)的私人關(guān)系,就沒(méi)必要了。

篇3:房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心禮儀保安人員職責(zé)

銷(xiāo)售中心禮儀保安人員職責(zé)

1、了解本樓盤(pán)的基本情況,熟悉樣板房的布局及所對(duì)應(yīng)戶型的基本數(shù)據(jù);

2、客戶來(lái)訪時(shí)必須起立迎候,站姿端正;

3、使用規(guī)范語(yǔ)言:"您好"、"歡迎參觀"、"請(qǐng)慢走"

4、尊重客戶,任何情況下不得與客戶爭(zhēng)吵;

5、不得隨意串崗,不得吃零食、抽煙、看書(shū)報(bào)等;

6、保證樣板房?jī)?nèi)各種物品的安全,注意防火防盜。